Shop-Bestimmungen

Die folgende Geschäftsordnung definiert die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die in unserem Online-Shop unter https://kokietki.pl/de/ gelten, der von Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290 betrieben wird. Die Geschäftstätigkeit ist im Zentralen Register für Unternehmensaktivitäten und -informationen (CEIDG) eingetragen, das vom Wirtschaftsministerium geführt wird.

1. Geltungsbereich der Bestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Ein Verbraucher ist gemäß Artikel 22 des Bürgerlichen Gesetzbuches eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Ein Unternehmer ist gemäß Artikel 43 des Zivilgesetzbuches eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

Andere oder ergänzende Geschäftsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten nicht - sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kokietki Maciej Rogulski.

Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen und eine Bestellung aufgeben. Der Warenkorb und die in die Formulare eingegebenen Daten können vor der Bestellung mit Hilfe der verfügbaren Funktionalitäten und der während des Bestellvorgangs angezeigten Meldungen geändert werden.

Durch Anklicken der Schaltfläche Bestätigen und Abschließen auf der Bestellübersichtsseite geben Sie eine verbindliche Bestellung für die Produkte im Warenkorb ab. Sobald Ihre Bestellung im Computersystem unseres Online-Shops eingegangen und registriert ist, kommt ein Kaufvertrag zustande. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihre Bestellung und den Abschluss des Vertrages bestätigen.

3. Sprache und Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kann in Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Litauisch, Lettisch, Tschechisch, Slowakisch, Rumänisch, Ungarisch und Ukrainisch abgeschlossen werden

Wir bewahren den Vertragsinhalt auf und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Sie können Ihre Bestelldaten auch über Ihr Kundenkonto abrufen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auch auf der Website unseres Online-Shops zur Verfügung gestellt, so dass Sie sie abrufen, vervielfältigen und speichern können.

4. Lieferung von Produkten

In einigen Fällen müssen zu den angegebenen Produktpreisen noch Versandkosten hinzugerechnet werden. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt über mit uns zusammenarbeitende Kurierunternehmen. Detaillierte Informationen zu möglichen Liefermethoden und -zeiten sowie zu den Versandkosten finden Sie während des Bestellvorgangs und in einem speziellen Informationsbereich auf der Website unseres Shops.

Die im Shop angebotenen Produkte werden ausschließlich über den Versandhandel verkauft. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.

5. Zahlung

In unserem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Nachnahme bei Lieferung.

• Elektronische Zahlung (E-Payment) über einen Online-Zahlungsdienst.

• Zahlung per traditioneller Banküberweisung auf das Bankkonto unseres Shops. Wenn Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, senden wir Ihnen die Details für die Überweisung per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, sobald der vollständige Betrag der für Ihre Bestellung erforderlichen Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Ausführliche Informationen zu den möglichen Zahlungsarten, einschließlich der in unseren Shop integrierten Online-Zahlungsdienste und der verfügbaren Arten von E-Payments sowie eventueller zusätzlicher Kosten, werden während des Bestellvorgangs und auf der Website unseres Shops in einem speziellen Informationsabschnitt zu den Zahlungsarten dargestellt.

6. Recht auf Widerruf

Wie in der Belehrung über das Widerrufsrecht angegeben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

7. Schäden, die während des Transports entstehen

Gilt für Verbraucher: Bei Fernabsatzkäufen durch Verbraucher trägt unser Shop immer das Risiko einer zufälligen Beschädigung oder eines Verlusts der Artikel während des Transports. Wenn die bestellten Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, bitten wir Sie, einen solchen Mangel so schnell wie möglich dem Zusteller zu melden und uns zu kontaktieren. Eine Verspätung bei der Meldung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Folgen für Ihre gesetzlichen Rechte (unten unter Reklamationen beschrieben) und deren Erfüllung. Eine schnellere Meldung hilft uns jedoch bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Spediteur oder Transportversicherer.

8. Reklamationen: Vertragskonformität der Ware / Mängel

Gilt für Verbraucher: Wir sind verpflichtet, Waren ohne Mängel zu liefern. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, hat der Verbraucher die in § 5a des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher festgelegten Rechte. Unter den dort genannten Bedingungen kann der Verbraucher die Nachbesserung oder den Ersatz der nicht vertragsgemäßen Ware verlangen oder eine Erklärung zur Minderung des Preises der Ware abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von 2 Jahren nach ihrer Lieferung festgestellt wird, es sei denn, wir haben für die Ware eine längere Frist angegeben, in diesem Fall gilt diese längere Frist.

Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gelten die oben genannten Bestimmungen über den Verbraucher auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer beruflichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die berufliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

Beschwerden können eingereicht werden:

• per E-Mail an: info@kokietki.pl
• schriftlich an die Adresse: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
• telefonischer Kontakt ist möglich unter: +48 22 123 555 1

Informationen über eine eventuelle Zusatzgarantie und deren detaillierte Bedingungen sind immer dem Produkt beigefügt und auf den Informationsseiten des Online-Shops verfügbar.

Gilt für Unternehmer: (mit Ausnahme von natürlichen Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für sie nicht beruflicher Natur ist - so genannte "Quasi-Verbraucher", d.h. Einzelunternehmer, die bestimmte Verbraucherrechte ausüben): Bei einem Kaufvertrag, der mit einem Unternehmer abgeschlossen wird, ist gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Haftung unseres Online-Shops im Rahmen der Mängelhaftung ausgeschlossen.

Unser Kundenservice steht zu Ihrer Verfügung: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 16:00h unter der Telefonnummer +48 22 123 555 1 , sowie per E-Mail unter info@kokietki.pl

9. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

Für die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich der Durchsicht unseres Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, benötigen Sie ein Multimedia-Gerät mit einem installierten Webbrowser und Zugang zum Internet und zu E-Mail. Es wird empfohlen, JavaScript und die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zu aktivieren. Die Benutzer sind verpflichtet, den Webshop auf eine Art und Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten in Einklang steht, und die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist verboten.

Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Website und die Schnittstelle unseres Online-Shops in dem Umfang korrekt funktionieren, der sich aus dem aktuellen technischen Kenntnisstand ergibt, und wir verpflichten uns, alle von den Nutzern gemeldeten Unregelmäßigkeiten und technischen Probleme innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beseitigen. Das Vorstehende gilt auch für die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren oder die optionale Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen - sofern diese Dienste im Rahmen unseres Shops angeboten werden. Sie können uns alle festgestellten Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen in der Funktionsweise der Website und der Dienste unseres Online-Shops über die im obigen Abschnitt angegebenen Kontaktdaten mitteilen. Bei einer Beschwerde über Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem technischen Funktionieren des Webshop-Dienstes geben Sie bitte die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit an.

10. Kodex der guten Praxis

Wir haben uns freiwillig den "Trusted Shops Qualitätskriterien" unterworfen, die Sie über diesen Link aufrufen können.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Verbraucher das Recht haben, von einem außergerichtlichen Beschwerde- und Schlichtungsverfahren Gebrauch zu machen. www.uokik.gov.pl Informationen darüber, wie Sie Zugang zu dem genannten Streitbeilegungsmodus und -verfahren erhalten, finden Sie unter folgendem Link: unter " Gütliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten".

Außerdem unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr Verbraucher haben Zugang zu einer Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sogenannte OS-Plattform). Bei der OS-Plattform handelt es sich um eine mehrsprachige, interaktive Website für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Fernabsatz- oder Dienstleistungsvertrags anstreben.

Die Inanspruchnahme der vorgenannten außergerichtlichen Mittel zur Beilegung von Ansprüchen und Streitigkeiten ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien (der Verbraucher und der Verkäufer) dem zustimmen.

12. Schlussbestimmungen

Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers zu verletzen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rechten des Verbrauchers nach den allgemein geltenden Gesetzen gelten immer die gesetzlichen Bestimmungen anstelle der strittigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Unternehmer gilt für alle mit uns abgeschlossenen Verträge polnisches Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für die Beilegung aller Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen das für unseren Sitz zuständige Gericht. Der vorstehende Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag schließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen nicht berufsmäßig ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.