Veikala noteikumi

Šie noteikumi nosaka vispārīgos pārdošanas noteikumus un nosacījumus, kas piemērojami mūsu tiešsaistes veikalā, kas pieejams vietnē https://kokietki.pl/lv/, ko vada Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290 . Uzņēmējdarbība ir reģistrēta Centrālajā komercdarbības un informācijas reģistrā (CEIDG), ko uztur ekonomikas ministrs.

1. Noteikumu darbības joma

Noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, ko patērētāji un uzņēmēji veic, izmantojot mūsu tiešsaistes veikalu.

Patērētājs saskaņā ar Civilkodeksa 22. pantu ir fiziska persona, kas ar uzņēmēju veic tiesisku darījumu, kurš nav tieši saistīts ar viņa saimniecisko vai profesionālo darbību.

Uzņēmējs saskaņā ar Civilkodeksa 43. pantu ir fiziska persona, juridiska persona un organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona un kam likums piešķir tiesībspēju un kas savā vārdā veic saimniecisko vai profesionālo darbību.

Citi vai papildu noteikumi un Vispārīgie darījumu noteikumi un nosacījumi nav piemērojami - tie kļūst par līguma sastāvdaļu tikai tad, ja esam devuši skaidru rakstisku piekrišanu.

2. Līguma noslēgšana

Pirkuma līgums tiek noslēgts ar Kokietki Maciej Rogulski.

Produktu prezentācija mūsu tiešsaistes veikalā ir piedāvājums noslēgt pirkuma līgumu. Lai noslēgtu līgumu, jums ir jāpievieno izvēlētie produkti iepirkumu grozam un jāveic pasūtījums. Iepirkumu grozu un veidlapās ievadītos datus var mainīt pirms pasūtījuma veikšanas, izmantojot pieejamās funkcijas un paziņojumus, kas tiek parādīti pasūtījuma veikšanas laikā.

Noklikšķinot uz pogas "Apstiprināt un pabeigt" pasūtījuma kopsavilkuma lapā, jūs veicat saistošu pasūtījumu iepirkumu grozā esošajiem produktiem. Tiklīdz jūsu pasūtījums ir saņemts un reģistrēts mūsu tiešsaistes veikala datorsistēmā, tiek noslēgts pārdošanas līgums. Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet no mums e-pastu, kas apstiprina jūsu pasūtījumu un līguma noslēgšanu.

3. Valoda un līguma noslēgšana

Pirkuma līgumu var noslēgt poļu, angļu, vācu, franču , lietuviešu , latviešu , čehu , slovāku , rumāņu , rumāņu , ungāru , ukraiņu valodā

Mēs saglabājam līguma saturu un nosūtām jums pasūtījuma informāciju un mūsu noteikumus un nosacījumus pa e-pastu. Jūs varat arī pārbaudīt informāciju par savu pasūtījumu, izmantojot savu klienta kontu. Noteikumi un nosacījumi ir pieejami arī mūsu interneta veikala tīmekļa vietnē tādā veidā, lai jūs tos varētu saņemt, pavairot un saglabāt.

4. Produktu piegāde

Dažos gadījumos pie norādītajām produktu cenām vēl jāpieskaita piegādes izmaksas. Pasūtītos produktus piegādā ar kurjerpasta uzņēmumu starpniecību, kas sadarbojas ar mums. Sīkāka informācija par iespējamiem piegādes veidiem un laikiem, kā arī piegādes izmaksām ir sniegta pasūtīšanas procesā un īpašā informācijas sadaļā mūsu veikala tīmekļa vietnē.

Veikalā piedāvātie produkti tiek pārdoti tikai ar pasūtījumu pa pastu. Diemžēl personīga saņemšana nav iespējama.

5. Maksājums

Mūsu tiešsaistes veikalā ir pieejami šādi maksāšanas veidi:

• Skaidrā naudā, saņemot piegādi.

• Elektroniskais maksājums (e-maksājums), izmantojot tiešsaistes maksājumu pakalpojumu.

• Maksājums ar tradicionālo bankas pārskaitījumu uz mūsu veikala bankas kontu. Ja izvēlaties šo maksāšanas veidu - mēs nosūtīsim jums informāciju par pārskaitījumu pa e-pastu pēc pasūtījuma veikšanas. Jūsu pasūtījuma apstrāde tiks uzsākta pēc tam, kad mūsu kontā būs ieskaitīta visa nepieciešamā maksājuma summa par jūsu pasūtījumu.

Sīkāka informācija par iespējamajiem maksāšanas veidiem, tostarp par mūsu veikalā integrētajiem tiešsaistes maksājumu pakalpojumiem un pieejamajiem e-maksājumu veidiem un iespējamām papildu izmaksām, ir sniegta pasūtījuma veikšanas laikā un mūsu veikala tīmekļa vietnē īpašā informācijas sadaļā par maksāšanas veidiem.

6. Atteikuma tiesības

Kā norādīts norādījumos par atteikuma tiesībām, jums ir likumā noteiktās atteikuma tiesības.

7. Transportēšanas laikā radušies bojājumi

Attiecas uz patērētājiem: ja patērētāji veic distances pirkumus, mūsu veikals vienmēr uzņemas preču nejaušu bojājumu vai nozaudēšanas risku pārvadāšanas laikā. Ja pasūtītie produkti tiek piegādāti ar acīmredzamiem bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā, lūdzam jūs pēc iespējas ātrāk ziņot par šādu defektu piegādātājam un sazināties ar mums. Kavēšanās ziņot par šādu sūdzību vai sazināties neietekmē jūsu likumīgās tiesības (aprakstītas turpmāk sadaļā "Sūdzības") un to apmierināšanu. Tomēr ātrāka paziņošana palīdz mums izvirzīt savas prasības pret pārvadātāju vai transporta apdrošinātāju.

8. Sūdzības: Preču atbilstība līgumam / defekti

Attiecas uz patērētājiem: mūsu pienākums ir piegādāt preces bez defektiem. Ja preces neatbilst līgumam, patērētājam ir tiesības, kas noteiktas Patērētāju tiesību likuma 5.a pantā. Saskaņā ar tajā noteiktajiem nosacījumiem patērētājs var pieprasīt preces neatbilstības labošanu vai nomaiņu, vai iesniegt paziņojumu par preces cenas samazināšanu, vai atteikties no līguma. Mēs esam atbildīgi par jebkādu preču neatbilstību līgumam, kas atklājusies 2 gadu laikā pēc to piegādes, ja vien mēs neesam norādījuši ilgāku termiņu, un šādā gadījumā tiek piemērots šis ilgākais termiņš.

Preču neatbilstības līgumam gadījumā iepriekš minētie noteikumi par patērētāju attiecas arī uz fizisku personu, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tas šai personai nav profesionāla rakstura līgums, kas izriet jo īpaši no tās saimnieciskās darbības priekšmeta, kas ir pieejams, pamatojoties uz Centrālā reģistra un informācijas par saimniecisko darbību noteikumiem.

Sūdzības var iesniegt:

• pa e-pastu: info@kokietki.pl
• rakstiski uz adresi: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
• sazināties pa tālruni: +48 22 123 555 1

Informācija par iespējamo papildu garantiju un detalizēti tās nosacījumi vienmēr ir pievienoti produktam un pieejami interneta veikala informācijas lapās.

Attiecas uz Uzņēmējiem: (izņemot fiziskas personas, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar viņu saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tas tām nav profesionāla rakstura - tā sauktie "kvazisubjekti", t. i., individuālie komersanti, kas izmanto noteiktas patērētāju tiesības): ja pirkuma līgums noslēgts ar Uzņēmēju, saskaņā ar Civilkodeksa 558. panta 1. punktu mūsu interneta veikala garantijas atbildība par defektiem ir izslēgta.

Mūsu klientu apkalpošanas dienests ir jūsu rīcībā: Ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu var sazināties par jautājumiem, sūdzībām un pretenzijām darba dienās no plkst. 9:00 līdz 16:00 pa tālruni +48 22 123 555 1 , kā arī pa e-pastu info@kokietki.pl

9. Elektroniski sniegtie pakalpojumi

Lai izmantotu mūsu tiešsaistes veikalu, tostarp pārlūkotu mūsu produktu klāstu un veiktu pasūtījumus, ir nepieciešama multimediju ierīce ar instalētu tīmekļa pārlūkprogrammu un piekļuvi internetam un e-pastam. Ieteicams pārlūkprogrammas iestatījumos iespējot JavaScript un sīkdatņu saglabāšanu. Lietotāju pienākums ir izmantot tīmekļa veikalu saskaņā ar likumu un labiem tikumiem, un nelikumīga satura sniegšana ir aizliegta.

Mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka mūsu tīmekļa vietne un interneta veikala saskarne darbojas pareizi, ciktāl tas izriet no pašreizējām tehniskajām zināšanām, un apņemamies novērst visus pārkāpumus un tehniskās problēmas, par kurām ziņo lietotāji, saprātīgā termiņā. Iepriekš minētais attiecas arī uz iespēju abonēt jaunumus vai izvēles iespēju izveidot klienta kontu - ja šie pakalpojumi tiek sniegti kā daļa no mūsu veikala. Jūs varat mūs informēt par jebkādiem konstatētiem pārkāpumiem vai traucējumiem mūsu tīmekļa vietnes un tiešsaistes veikala pakalpojumu darbībā, izmantojot iepriekš minētajā sadaļā norādīto kontaktinformāciju. Sūdzībā par pārkāpumiem, kas saistīti ar interneta veikala pakalpojumu tehnisko darbību, norādiet pārkāpuma veidu un datumu.

10. Labas prakses kodekss

Mēs esam brīvprātīgi ievērojuši "Uzticamo veikalu kvalitātes kritērijus", kuriem var piekļūt, izmantojot šo saiti.

11. Ārpustiesas strīdu izšķiršana

Vēlamies jūs informēt, ka patērētājiem ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību un prasību izskatīšanas procedūru. www.uokik.gov.pl Informācija par to, kā piekļūt iepriekš minētajam strīdu izšķiršanas veidam un procedūrām, ir atrodama šajā saitē: sadaļā " Patērētāju strīdu izšķiršana mierizlīguma ceļā".

Turklāt vietnē: http://ec.europa.eu/consumers/odr Patērētājiem ir pieejama patērētāju strīdu izšķiršanas tiešsaistes platforma (tā sauktā ODR platforma). ODR platforma ir daudzvalodu interaktīva tīmekļa vietne, kas paredzēta patērētājiem un tirgotājiem, kuri vēlas ārpustiesas kārtībā atrisināt strīdus, kas radušies, noslēdzot distances pārdošanas vai pakalpojumu līgumu.

Minēto ārpustiesas prasību un strīdu izšķiršanas līdzekļu izmantošana ir brīvprātīga, un to var veikt tikai tad, ja abas strīdā iesaistītās puses (patērētājs un pārdevējs) tam piekrīt.

12. Nobeiguma noteikumi

Nekas šajos Noteikumos un nosacījumos nav paredzēts, lai pārkāptu Patērētāja ar likumu noteiktās tiesības. Jebkuru pretrunu gadījumā starp šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem un Patērētāja tiesībām saskaņā ar vispārēji piemērojamiem tiesību aktiem - apstrīdēto Noteikumu un nosacījumu noteikumu vietā vienmēr tiks piemēroti normatīvie akti.

Uzņēmēju gadījumā visus ar mums noslēgtos līgumus reglamentē Polijas tiesību akti, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem.

Uzņēmēju, publisko tiesību juridisko personu vai atsevišķu publisko tiesību juridisko personu gadījumā visu strīdu, kas izriet no līgumattiecībām starp mums un jums, izšķiršanai ir piekritīga tikai tiesa, kuras jurisdikcijā ir mūsu juridiskā adrese. Iepriekšējais teikums neattiecas uz fiziskām personām, kas slēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar to saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura ir redzams, ka tas nav profesionāla rakstura līgums, kas šādām personām izriet jo īpaši no to saimnieciskās darbības priekšmeta, kas darīts pieejams, pamatojoties uz Centrālā reģistra un informācijas par saimniecisko darbību noteikumiem.