Parduotuvės taisyklės

Šios taisyklės apibrėžia bendrąsias pardavimo sąlygas, taikomas mūsų internetinėje parduotuvėje https://kokietki.pl/lt/, kurią valdo Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Lodzė 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290 . Verslo veikla įregistruota Centriniame verslo veiklos ir informacijos registre (CEIDG), kurį tvarko ūkio ministras.

1. Nuostatų taikymo sritis

Taisyklės taikomos visiems Vartotojų ir Verslininkų užsakymams, kuriuos jie pateikia per mūsų internetinę parduotuvę.

Pagal Civilinio kodekso 22 straipsnį vartotojas yra fizinis asmuo, kuris su verslininku sudaro teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo verslu ar profesine veikla.

Verslininkas pagal Civilinio kodekso 43 straipsnį yra fizinis asmuo, juridinis asmuo ir organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo ir kuriam įstatymas suteikia teisnumą, savo vardu vykdantis ūkinę ar profesinę veiklą.

Kitos ar papildomos Verslo sąlygos ir Bendrosios verslo sąlygos netaikomos - jos tampa sutarties dalimi tik tuo atveju, jei mes davėme aiškų raštišką sutikimą.

2. Sutarties sudarymas

Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma su "Kokietki Maciej Rogulski".

Produktų pateikimas mūsų internetinėje parduotuvėje yra pasiūlymas sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį. Norėdami sudaryti sutartį, turite įtraukti pasirinktus produktus į pirkinių krepšelį ir pateikti užsakymą. Pirkinių krepšelį ir formoje įvestus duomenis galima keisti prieš pateikiant užsakymą, naudojantis turimomis funkcijomis ir užsakymo proceso metu rodomais pranešimais.

Paspaudę mygtuką "Patvirtinti ir užbaigti" užsakymo suvestinės puslapyje, pateikiate privalomą pirkinių krepšelyje esančių produktų užsakymą. Kai tik jūsų užsakymas gaunamas ir užregistruojamas mūsų internetinės parduotuvės kompiuterinėje sistemoje, sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis. Pateikę užsakymą, iš mūsų gausite el. laišką, patvirtinantį jūsų užsakymą ir sutarties sudarymą.

3. Kalba ir sutarties sudarymas

Pirkimo-pardavimo sutartis gali būti sudaroma lenkų, anglų, vokiečių, prancūzų , lietuvių , latvių , čekų , slovakų , rumunų , vengrų , ukrainiečių kalbomis

Mes saugome sutarties turinį ir el. paštu siunčiame jums užsakymo informaciją bei mūsų Taisykles ir sąlygas. Užsakymo informaciją taip pat galite patikrinti savo kliento paskyroje. Sąlygos taip pat pateikiamos mūsų internetinės parduotuvės svetainėje tokiu būdu, kad galėtumėte jas gauti, atgaminti ir išsaugoti.

4. Produktų pristatymas

Kai kuriais atvejais prie nurodytų produktų kainų dar reikia pridėti pristatymo išlaidas. Užsakyti produktai pristatomi per su mumis bendradarbiaujančias kurjerių bendroves. Išsami informacija apie galimus pristatymo būdus ir terminus bei pristatymo išlaidas pateikiama užsakymo proceso metu ir specialioje informacijos skiltyje mūsų parduotuvės svetainėje.

Parduotuvėje siūlomi produktai parduodami tik paštu. Deja, asmeninis atsiėmimas neįmanomas.

5. Apmokėjimas

Mūsų internetinėje parduotuvėje galite naudotis šiomis mokėjimo formomis:

• Grynaisiais pinigais pristatymo metu.

• Elektroninis mokėjimas (e. mokėjimas) per internetinę mokėjimo paslaugą.

• Mokėjimas tradiciniu banko pavedimu į mūsų parduotuvės banko sąskaitą. Jei pasirinksite šį mokėjimo būdą - po užsakymo pateikimo el. paštu atsiųsime jums pervedimo duomenis. Jūsų užsakymas bus pradėtas tvarkyti po to, kai į mūsų sąskaitą bus pervesta visa už užsakymą reikalaujama suma.

Išsami informacija apie galimus mokėjimo būdus, įskaitant mūsų parduotuvėje integruotas internetines mokėjimo paslaugas ir galimas elektroninių mokėjimų rūšis bei galimas papildomas išlaidas, pateikiama užsakymo proceso metu ir mūsų parduotuvės interneto svetainėje specialioje informacinėje skiltyje apie mokėjimo būdus.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Kaip nurodyta nurodymuose dėl teisės atsisakyti sutarties, jūs turite įstatyme numatytą teisę atsisakyti sutarties.

7. Transportavimo metu padaryta žala

Taikoma vartotojams: kai vartotojai perka nuotoliniu būdu, mūsų parduotuvė visada prisiima riziką dėl atsitiktinio prekių sugadinimo ar praradimo gabenimo metu. Jei užsakyti produktai pristatomi su akivaizdžiais transportavimo metu atsiradusiais pažeidimais, maloniai prašome kuo skubiau pranešti apie tokį defektą prekių pristatymo įmonei ir susisiekti su mumis. Vėlavimas pranešti apie tokį skundą ar susisiekti neturi jokių pasekmių jūsų teisėms (aprašytoms toliau skyriuje "Skundai") ir jų patenkinimui. Tačiau greitesnis pranešimas padeda mums pareikšti pretenzijas vežėjui arba transporto draudikui.

8. Skundai: prekių atitiktis sutarčiai / defektai

Taikoma vartotojams: mes privalome pristatyti prekes be defektų. Jei prekės neatitinka sutarties, vartotojas turi Vartotojų teisių įstatymo 5a straipsnyje nustatytas teises. Pagal jame nustatytas sąlygas vartotojas gali reikalauti pataisyti arba pakeisti neatitinkančias prekių savybes, pateikti pareiškimą dėl prekių kainos sumažinimo arba atsisakyti sutarties. Mes atsakome už bet kokią prekių neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per dvejus metus nuo jų pristatymo, nebent esame nurodę ilgesnį prekių pristatymo terminą - tokiu atveju taikomas šis ilgesnis terminas.

Prekių neatitikties sutarčiai atveju pirmiau nurodytos nuostatos dėl vartotojo taip pat taikomos fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra profesinio pobūdžio šiam asmeniui, visų pirma dėl jo verslo veiklos dalyko, pateikto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatomis.

Skundai gali būti teikiami:

• el. paštu: info@kokietki.pl
• raštu adresu: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Lodzė
• telefonu: +48 22 123 555 1

Informacija apie galimą papildomą garantiją ir išsamios jos sąlygos visada pridedamos prie gaminio ir pateikiamos internetinės parduotuvės informaciniuose puslapiuose.

Taikoma Verslininkams: (išskyrus fizinius asmenis, sudarančius sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra jų profesinio pobūdžio - vadinamieji "kvazivartotojai", t. y. individualūs verslininkai, kurie naudojasi tam tikromis vartotojų teisėmis): pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos su Verslininku, atveju, remiantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi, mūsų internetinės parduotuvės atsakomybė pagal garantiją dėl defektų yra netaikoma.

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra jūsų paslaugoms: Į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą dėl klausimų, skundų ir pretenzijų galima kreiptis darbo dienomis nuo 9:00 iki 16:00 val. telefonu +48 22 123 555 1 , taip pat el. paštu info@kokietki.pl

9. Elektroniniu būdu teikiamos paslaugos

Norint naudotis mūsų internetine parduotuve, įskaitant mūsų asortimento peržiūrą ir užsakymų pateikimą, būtina turėti daugialypės terpės įrenginį su įdiegta interneto naršykle, prieigą prie interneto ir el. pašto. Rekomenduojama naršyklės nustatymuose įjungti "JavaScript" ir slapukų saugojimą. Vartotojai privalo naudotis interneto parduotuve laikydamiesi įstatymų ir geros moralės principų, o neteisėto turinio pateikimas yra draudžiamas.

Mes imamės visų būtinų priemonių, kad užtikrintume, jog mūsų interneto svetainė ir internetinės parduotuvės sąsaja veiktų tinkamai, kiek tai lemia dabartinės techninės žinios, ir įsipareigojame per protingą laiką pašalinti visus pažeidimus ir technines problemas, apie kurias praneša naudotojai. Tai taip pat taikoma galimybei užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba neprivalomai galimybei susikurti kliento paskyrą - jei šios paslaugos teikiamos kaip mūsų parduotuvės dalis. Apie pastebėtus svetainės ir mūsų internetinės parduotuvės paslaugų veikimo pažeidimus ar trikdžius galite mums pranešti aukščiau esančiame skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Pateikdami skundą dėl pažeidimų, susijusių su internetinės parduotuvės paslaugų techniniu veikimu, nurodykite pažeidimo tipą ir datą.

10. Geros praktikos kodeksas

Mes savanoriškai laikomės "Patikimų parduotuvių kokybės kriterijų", kuriuos galite rasti naudodamiesi šia nuoroda.

11. Ginčų sprendimas ne teismo tvarka

Norėtume jus informuoti, kad vartotojai turi teisę pasinaudoti neteisminio skundų nagrinėjimo ir ginčų sprendimo procedūra. www.uokik.gov.pl Informaciją apie tai, kaip pasinaudoti minėtu ginčų sprendimo būdu ir procedūromis, galite rasti šioje nuorodoje: skiltyje " Taikus vartotojų ginčų sprendimas".

Be to, adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr Vartotojai gali naudotis internetine vartotojų ginčų sprendimo platforma (vadinamąja ODR platforma). ODR platforma yra daugiakalbė interaktyvi interneto svetainė, skirta vartotojams ir prekiautojams, siekiantiems neteisminiu būdu išspręsti ginčus, kylančius dėl nuotolinės pirkimo-pardavimo ar paslaugų teikimo sutarties sudarymo.

Naudojimasis minėtomis neteisminėmis pretenzijų ir ginčų sprendimo priemonėmis yra savanoriškas ir gali vykti tik tuo atveju, jei abi ginčo šalys (vartotojas ir pardavėjas) tam pritaria.

12. Baigiamosios nuostatos

Jokia šių Taisyklių ir sąlygų nuostata nesiekiama pažeisti įstatymų nustatytų Vartotojo teisių. Esant bet kokiam prieštaravimui tarp šių Taisyklių ir Sąlygų nuostatų ir Vartotojo teisių pagal visuotinai galiojančius teisės aktus - vietoj ginčijamų Taisyklių ir Sąlygų nuostatų visada bus taikomos įstatyminės nuostatos.

Verslininkų atveju visoms su mumis sudarytoms sutartims taikoma Lenkijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių.

Verslininkų, viešosios teisės juridinių asmenų arba atskirų viešosios teisės juridinių asmenų atveju išimtinę jurisdikciją spręsti visus ginčus, kylančius iš sutartinių santykių tarp mūsų ir jūsų, turi teismas, kurio jurisdikcijai priklauso mūsų registruota buveinė. Ankstesnis sakinys netaikomas fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra tokių asmenų profesinio pobūdžio, kylanti visų pirma iš jų verslo veiklos dalyko, pateikto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatų pagrindu.