Üzletszabályzat

Az alábbi Szabályzat határozza meg a Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290 által üzemeltetett https://kokietki.pl/hu/ oldalon elérhető webáruházunkban alkalmazandó általános értékesítési feltételeket. Az üzleti tevékenységet a gazdasági miniszter által vezetett központi üzleti tevékenységi és információs nyilvántartásba (CEIDG) jegyezték be.

1. A rendeletek hatálya

Az Általános Szerződési Feltételek a Fogyasztók és Vállalkozók által az online áruházunkon keresztül leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak.

A fogyasztó a Polgári Törvénykönyv 22. cikke értelmében az a természetes személy, aki olyan jogügyletet köt egy vállalkozóval, amely nem kapcsolódik közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

Vállalkozó a Polgári Törvénykönyv 43. cikke szerint az a természetes személy, jogi személy és olyan jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amely saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.

Egyéb vagy kiegészítő Általános Szerződési Feltételek és Általános Szerződési Feltételek nem alkalmazandók - azok csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ehhez kifejezett írásbeli hozzájárulásunkat adtuk.

2. Szerződéskötés

Az adásvételi szerződés a Kokietki Maciej Rogulski céggel jön létre.

A termékek bemutatása webáruházunkban adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. A szerződés megkötéséhez a kiválasztott termékeket a kosárba kell helyeznie és megrendelést kell leadnia. A kosár és az űrlapokon megadott adatok a rendelés leadása előtt módosíthatók a rendelkezésre álló funkciók és a rendelési folyamat során megjelenő üzenetek segítségével.

A megrendelés összesítő oldalán található Megerősítés és véglegesítés gombra kattintva Ön kötelező érvényű megrendelést ad le a kosárban lévő termékekre vonatkozóan. Amint az Ön megrendelése beérkezik és regisztrálódik webáruházunk számítógépes rendszerében, adásvételi szerződés jön létre. A megrendelés leadása után Ön egy e-mailt kap tőlünk, amelyben visszaigazoljuk a megrendelését és a szerződés megkötését.

3. Nyelv és szerződéskötés

Az adásvételi szerződés lengyel, angol, német, francia, litván, lett, cseh, szlovák, román, román, magyar, ukrán, litván, litván, lett, cseh, szlovák, román, magyar, ukrán nyelven köthető meg

A szerződés tartalmát megőrizzük, és e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés adatait és az Általános Szerződési Feltételeinket. A megrendeléssel kapcsolatos információkat az ügyfélfiókján keresztül is ellenőrizheti. Az Általános Szerződési Feltételeket online áruházunk weboldalán is elérhetővé tesszük oly módon, hogy Ön is hozzájuthat, sokszorosíthatja és elmentheti azokat.

4. A termékek szállítása

Bizonyos esetekben a feltüntetett termékárakhoz még hozzá kell adni a szállítási költségeket. A megrendelt termékeket a velünk együttműködő futárcégek szállítják ki. A lehetséges szállítási módokról és időkről, valamint a szállítási költségekről részletes tájékoztatást a rendelési folyamat során, valamint az üzletünk weboldalán található külön információs részben adunk.

Az üzletben kínált termékek kizárólag postai rendeléssel kerülnek értékesítésre. Személyes átvétel sajnos nem lehetséges.

5. Fizetés

Webáruházunkban a következő fizetési módok állnak az Ön rendelkezésére:

• Utánvétel utánvétellel, kiszállításkor.

• Elektronikus fizetés (e-payment) online fizetési szolgáltatáson keresztül.

• Fizetés hagyományos banki átutalással a boltunk bankszámlájára. Ha ezt a fizetési módot választja - a megrendelés leadása után e-mailben elküldjük Önnek az átutalás részleteit. A megrendelésének feldolgozása azt követően kezdődik meg, hogy a megrendeléséhez szükséges teljes összeg a számlánkon jóváírásra került.

A lehetséges fizetési módokról, beleértve a boltunkba integrált online fizetési szolgáltatásokat, valamint az elérhető elektronikus fizetési módokat és az esetleges további költségeket, részletes tájékoztatást a rendelési folyamat során és a boltunk weboldalán a fizetési módokról szóló külön információs részben talál.

6. Elállási jog

Az elállási jogról szóló utasításban foglaltak szerint Önnek törvényes elállási joga van.

7. A szállítás során keletkezett károk

Fogyasztókra vonatkozik: a fogyasztók távértékesítéssel történő vásárlása esetén üzletünk minden esetben viseli az árucikkek szállítás közbeni véletlenszerű sérülésének vagy elvesztésének kockázatát. Ha a megrendelt termékeket a szállítás során keletkezett nyilvánvaló sérülésekkel szállítják, kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezze a szállítónak az ilyen hibát, és lépjen kapcsolatba velünk. Az ilyen panasz bejelentésének vagy a kapcsolatfelvételnek a késedelme semmilyen következménnyel nem jár az Ön törvényes jogaira (lásd alább a panaszoknál) és azok kielégítésére vonatkozóan. A gyorsabb bejelentés azonban segít bennünket a fuvarozóval vagy a szállítmánybiztosítóval szembeni követeléseink érvényesítésében.

8. Reklamációk: Az áru szerződésszerűsége / hibái

Fogyasztókra vonatkozik: kötelesek vagyunk hibátlan árut szállítani. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztót megilletik a fogyasztói jogokról szóló törvény 5a. szakaszában meghatározott jogok. Az ott meghatározott feltételek szerint a Fogyasztó követelheti a nem megfelelő áru kijavítását vagy kicserélését, vagy nyilatkozatot tehet az áru árának csökkentésére vagy a szerződéstől való elállásra. Az áru szerződésnek való megfelelésének hiányosságáért, amely az áru átadásától számított 2 éven belül derül ki, felelősséggel tartozunk, kivéve, ha az áru tekintetében hosszabb határidőt határoztunk meg, amely esetben ez a hosszabb határidő alkalmazandó.

Az áru szerződésnek való meg nem felelése esetén a Fogyasztóra vonatkozó fenti rendelkezések a vállalkozási tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést kötő természetes személyre is vonatkoznak, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, ami különösen a vállalkozási tevékenységének tárgyából ered, amely a Központi Nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján elérhetővé vált.

A panaszokat be lehet nyújtani:

• e-mailben a következő címen: info@kokietki.pl
• írásban a következő címen: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
• telefonos kapcsolatfelvétel a következő címen lehetséges: +48 22 123 555 1

Az esetleges kiegészítő garanciára vonatkozó információkat és annak részletes feltételeit mindig a termékhez csatoljuk, és azok az online áruház információs oldalain elérhetők.

Vállalkozókra vonatkozik: (kivéve a vállalkozási tevékenységükhöz közvetlenül kapcsolódó szerződést kötő természetes személyeket, ha a szerződés tartalmából következik, hogy az számukra nem szakmai jellegű - úgynevezett "kvázi-fogyasztók", azaz bizonyos fogyasztói jogokat gyakorló egyéni vállalkozók): Vállalkozóval kötött adásvételi szerződés esetén a Polgári Törvénykönyv 558. § 1. pontja alapján a webáruházunk hibás teljesítésért való szavatossági felelőssége kizárt.

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére: Ügyfélszolgálatunk kérdésekkel, panaszokkal és reklamációkkal kapcsolatban hétköznapokon 9:00 és 16:00 óra között a +48 22 123 555 1 telefonszámon , valamint e-mailben a info@kokietki.pl címen érhető el

9. Elektronikusan nyújtott szolgáltatások

Az online áruházunk használatához, beleértve a termékkínálatunk böngészését és a rendelések leadását, szükséges egy multimédiás eszköz, amelyen telepített webböngésző van, valamint internet- és e-mail-hozzáférés. Javasoljuk, hogy engedélyezze a JavaScriptet és a sütik tárolását a böngésző beállításaiban. A felhasználók kötelesek a webáruházat a törvényeknek és a jó erkölcsnek megfelelő módon használni, és tilos a jogellenes tartalom szolgáltatása.

Minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a weboldal és a webáruházunk felülete a jelenlegi technikai ismeretekből adódóan megfelelően működjön, és vállaljuk, hogy a felhasználók által jelzett szabálytalanságokat és technikai problémákat ésszerű időn belül megszüntetjük. A fentiek vonatkoznak a hírlevélre való feliratkozás lehetőségére vagy a vásárlói fiók létrehozásának opcionális lehetőségére is - amennyiben ezeket a szolgáltatásokat az üzletünk részeként nyújtjuk. A weboldal és webáruházunk szolgáltatásainak működésében észlelt szabálytalanságokról vagy megszakításokról a fenti pontban megadott elérhetőségeken keresztül értesíthet minket. A webáruház szolgáltatásának technikai működésével kapcsolatos szabálytalanságokra vonatkozó panaszában kérjük, adja meg a szabálytalanság típusát és időpontját.

10. A helyes gyakorlat kódexe

Önkéntesen megfeleltünk a "Megbízható üzletek minőségi kritériumainak", amelyek ezen a linken keresztül érhetők el.

11. Peren kívüli vitarendezés

Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztóknak joguk van bíróságon kívüli panasz- és jogorvoslati eljárás igénybevételére. www.uokik.gov.pl A fent említett vitarendezési mód és eljárások elérhetőségéről a következő linken található információ: "Fogyasztói jogviták békés úton történő rendezése" menüpont alatt.

Ezenkívül a: http://ec.europa.eu/consumers/odr A fogyasztók hozzáférhetnek egy online fogyasztói vitarendezési platformhoz (az úgynevezett ODR-platformhoz). Az ODR-platform egy többnyelvű, interaktív weboldal, amely a távértékesítési vagy szolgáltatási szerződés megkötéséből eredő viták bíróságon kívüli rendezését kereső fogyasztók és kereskedők számára szolgál.

A fent említett peren kívüli követelés- és vitarendezési eszköz igénybevétele önkéntes, és csak akkor kerülhet sor rá, ha a vitában érintett mindkét fél (a Fogyasztó és az eladó) beleegyezik.

12. Záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem sérti a Fogyasztó törvényes jogait. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései és a Fogyasztó általánosan alkalmazandó jogszabályok szerinti jogai között ellentmondás áll fenn - a törvényi rendelkezések minden esetben a jelen Általános Szerződési Feltételek vitatott rendelkezései helyett alkalmazandók.

Vállalkozók esetében a velünk kötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó, kivéve az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét.

Vállalkozók, közjogi jogi személyek vagy közjogi önálló jogi személyek esetében a köztünk és Ön között fennálló szerződéses kapcsolatból eredő valamennyi jogvita rendezésére kizárólag a székhelyünk szerint illetékes bíróság illetékes. Az előző mondat nem vonatkozik a vállalkozási tevékenységükhöz közvetlenül kapcsolódó szerződést kötő természetes személyekre, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az ilyen személyek számára nem szakmai jellegű, különösen a vállalkozási tevékenységük tárgyából eredő, a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett szerződés.