Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů odpovědným za jejich zpracování je:
Maciej Rogulski
Jan Kasprowicz 12d
Lodž 92-781
rodo@kokietki.pl

Telefon: 790-601-790

Děkujeme za váš zájem o náš online obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístup k datům a hostování

Naše webové stránky můžete navštívit bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů. Při každém přístupu na web server automaticky uloží pouze tzv protokoly serveru, např. název požadovaného souboru, vaše IP adresa, datum a čas hovoru, množství přenesených dat a poskytovatel internetových služeb odesílající dotaz (tzv. přístupové protokoly) a dokumentuje volání stránky.

Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění řádného fungování naší webové stránky a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 s 1 lit. f GDPR, zajištění našeho oprávněného zájmu spočívající v optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídek. Veškeré přístupové údaje budou smazány nejpozději sedm dní po ukončení vaší návštěvy webových stránek.

Hostování

Naše služby hostování a zobrazování webových stránek jsou částečně poskytovány naším jménem našimi poskytovateli služeb v rámci pověření zpracováním údajů. Pokud tyto zásady ochrany osobních údajů nestanoví jinak, budou všechny přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích poskytnutých pro tento účel na našem webu zpracovávány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

2. Shromažďování a zpracování údajů pro účely smlouvy, kontakt a zřízení zákaznického účtu

Osobní údaje shromažďujeme, pouze pokud nám je dobrovolně poskytnete při zadávání objednávky nebo kontaktování nás (např. Pomocí kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože údaje, které obsahují, jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro zvážení případu, kdy nás kontaktujete. Bez jejich poskytnutí nemůžete objednávku dokončit ani nás kontaktovat. Jaká data se shromažďují, vyplývá přímo z formulářů, do kterých se data zadávají. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 s 1 lit. b GDPR za účelem plnění smlouvy a zodpovězení vašich dotazů. Navíc, pokud podle čl. 6 s 1 lit. GDPR, dáváte souhlas se zřízením zákaznického účtu - budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Další informace o zpracování vašich údajů, zejména pokud jde o přenos údajů našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a přepravy, najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Po úplném splnění smlouvy nebo po smazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po lhůtách uchovávání stanovených v daňových předpisech a zákonu o účetnictví budou tyto údaje vymazány (čl. 6 odst. 1) (c) GDPR), pokud nevyslovíte výslovný souhlas (čl.6 odst.1 písm. a) GDPR) s dalším použitím těchto údajů nebo si v souladu s platnými právními předpisy vyhrazujeme právo dále používat údaje pro jiné účely , o kterých vás v těchto zásadách ochrany osobních údajů informujeme. Váš zákaznický účet lze kdykoli smazat. Za tímto účelem zašlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo použijte příslušnou funkci v nastavení vašeho zákaznického účtu.

Systém správy komodit

K vyřizování objednávek a plnění smlouvy používáme také externí systém správy zboží. Naši poskytovatelé služeb nám poskytují služby v této oblasti na základě smlouvy o pověření dat. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“

3. Předání údajů za účelem doručení

Za účelem plnění smlouvy (čl.6 odst.1 písm. B) GDPR) předáváme vaše údaje přepravní společnosti, kterou jste vybrali při objednávání a která byla pověřena dodávkou objednaných produktů.

4. Zpracování údajů za účelem provádění plateb

Abychom mohli provádět platby v našem internetovém obchodě, spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří podporují elektronické platby online a přenášejí vaše data do společnosti pro zpracování plateb, kterou jste vybrali při objednávání. Výše uvedené slouží účelu plnění smlouvy (čl.6 odst.1 písm. B) GDPR).

Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace plateb

V některých situacích můžeme našim poskytovatelům služeb poskytnout další informace, které mohou použít, spolu s informacemi nezbytnými k provedení platby. Tito poskytovatelé služeb poté jednají naším jménem jako zpracovatelé a poskytují nám služby v oblasti prevence podvodů a optimalizace platebních procesů (např. Fakturace, analýza sporných plateb, účetní podpora). Podle čl. 6 s 1 lit. f GDPR, slouží k naplnění našich oprávněných zájmů na ochraně před zneužitím a podvodem a na efektivní správě plateb.

5. Kanály marketingových aktivit: e-mail (např. Zpravodaj)

Reklama zaslaná e-mailem po přihlášení k odběru zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, použijeme vámi poskytnuté údaje nezbytné pro účely pravidelného zasílání našeho zpravodaje e-mailem na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. A) GDPR). Z odběru zpravodaje se můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo pomocí příslušného odkazu v zpravodaji. Po odhlášení smažeme váš e- e-mailovou adresu, pokud ne, výslovně souhlasíte s dalším používáním vašich údajů pro jiné účely, nebo si nevyhradíme právo k dalšímu použití těchto údajů v případech povolených zákonem, o kterých vás informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Zasílání zpravodaje

Zpravodaj je zasílán v rámci pověření zpracováním údajů naším jménem externím poskytovatelem služeb. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

Odeslání pozvánky k zanechání kontroly nákupu

Pokud jste během zadávání objednávky nebo po jejím zadání dali souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. A) GDPR), použijeme vaši e-mailovou adresu k zaslání elektronické výzvy k vyhodnocení provedeného nákupu v našem obchodě. Stanovisko / hodnocení se vydává prostřednictvím systému zpětné vazby, který používáme. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo pomocí příslušného odkazu ve zprávě s výzvou k vydání stanoviska.

Pozvánky na vydání názorů mohou být zaslány naším jménem a naším jménem naším poskytovatelem služeb - Trusted Shops, který nám poskytuje služby v této oblasti. Za tímto účelem Trusted Shops spolupracuje se subdodavateli se sídlem v USA. V rámci této spolupráce byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. Další informace o pravidlech ochrany údajů Trusted Shops najdete zde . Máte-li jakékoli dotazy ohledně základů naší spolupráce s tímto poskytovatelem služeb, kontaktujte nás. Kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

6. Cookies a podobné technologie

Obecná informace

Abychom vaši návštěvu na naší webové stránce zatraktivnili a umožnili vám využívat její klíčové funkce, používáme k tomuto účelu technologické nástroje, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají na vaše koncové zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, jsou smazány po ukončení relace webového prohlížeče, tj. Po jejím ukončení (tzv. Relační cookies). Ostatní soubory cookie jsou uloženy ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (tzv. Trvalé soubory cookie). Používáme technologie, které jsou naprosto nezbytné k zajištění správného a optimálního využití nezbytných funkcí našeho webu (např. Funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje, jako je vaše IP adresa, čas vaší návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek (např. O obsahu nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 s 1 lit. f GDPR pro realizaci našeho oprávněného zájmu o optimální prezentaci naší nabídky.

V pomocné nabídce webového prohlížeče najdete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Jsou k dispozici na následujících odkazech: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Další poskytovatelé služeb v oblasti analytických a marketingových nástrojů

Živý chat Tawk.To

Když nás kontaktujete pomocí chatovacího nástroje Tawk, údaje, které nám dobrovolně poskytnete (jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy), budeme zpracovávat, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Výše uvedené slouží k realizaci našich oprávněných zájmů (čl.6 odst.1 písm. F) GDPR) spočívající v zajištění účinné možnosti kontaktovat nás. Nástroj živého chatu je služba poskytovaná externím poskytovatelem služeb - https://www.tawk.to/ , která zajišťuje, že je nástroj a jeho funkčnost stále připraven. Veškerá data shromážděná v rámci používání tohoto nástroje jsou uložena na serverech tohoto poskytovatele služeb. Zpracování dat v souvislosti se službami poskytovanými Userlike probíhá na základě uzavřené smlouvy o pověření dat.

7. Integrace s Trustbadge Trustbadge

Abychom mohli zobrazit naši značku kvality Trusted Shops, stejně jako shromážděné recenze zákazníků a nabídku Trusted Shops, která je kupujícím k dispozici po zadání objednávky, je Trusted Shops Trustbadge integrován s naší webovou stránkou.

Integrace s Trusted Shops Trustbadge slouží k realizaci našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. F) GDPR), spočívající v optimálním marketingu naší nabídky umožněním bezpečných nákupů. Trustbadge (tzv. Trust ID) a služby s ním inzerované nabízí Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo. Trustbadge je nám k dispozici jako součást služeb CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH používá mimo jiné k tomuto účelu ze služeb amerických dodavatelů. Je zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. Více informací o pravidlech ochrany osobních údajů společnosti Trusted Shops GmbH naleznete zde .

V případě volání Trustbadge si server automaticky zapamatuje tzv protokoly serveru (protokolové soubory), které obsahují např. vaši IP adresu, datum a čas hovoru, množství přenesených dat a poskytovatel internetových služeb odesílající dotaz (přístupová data / tzv. protokoly serveru) a dokumentuje hovor. Protokoly serveru jsou uloženy pro analýzu zranitelnosti zabezpečení a jsou automaticky odstraněny nejpozději 90 dní po jejich vytvoření. Další osobní údaje jsou společnosti Trusted Shops GmbH předávány pouze v případě, že se dobrovolně rozhodnete používat produkty Trusted Shops po zadání objednávky v našem obchodě nebo pokud jste se k použití dříve zaregistrovali. V takových případech platí smluvní ujednání mezi vámi a Trusted Shops. Za tímto účelem jsou osobní údaje automaticky shromažďovány z údajů o objednávce. To, zda jste již zaregistrováni jako kupující pro používání produktů Trusted Shops, se automaticky kontroluje na základě neutrálního parametru - e-mailové adresy šifrované kryptografickým jednosměrným šifrováním. Před přenosem je e-mailová adresa šifrována hashovací hodnotou, aby ji nemohly dešifrovat Trusted Shops. Po kontrole shody je parametr automaticky odstraněn. Výše uvedené je nezbytné k dosažení účelů vyplývajících z našich a důvěryhodných obchodů Trusted Shops (čl.6 odst.1 písm. F) GDPR) v rozsahu poskytování služeb souvisejících pokaždé s konkrétní objednávkou, tj. Služeb ochrany kupujících (Trusted Shops) záruka) a vydávání recenzí nákupu služeb. Další informace, včetně vašich práv, jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů Trusted Shops, které jsou k dispozici výše a prostřednictvím Trustbadge.

8. Sociální média

Pluginy sociálních médií: Facebook, Instagram

Naše webové stránky používají tzv pluginy (tlačítka) sociálních sítí. Tyto doplňky jsou dostupné prostřednictvím odkazu HTML, který zajišťuje, že při návštěvě našich webových stránek obsahujících takové doplňky (tlačítka) nebude navázáno žádné automatické přímé spojení se servery provozovatele dané sociální sítě. Po kliknutí na jedno z tlačítek (zásuvný modul) se otevře nové okno vašeho prohlížeče, kde se zobrazí stránka daného webu sociální sítě, kde můžete schválit použití daného tlačítka, např. „Líbí se mi“ nebo „Sdílet“ ".

Naše aktivita na sociálních sítích: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Pokud jste v tomto ohledu dali souhlas k dané sociální síti (čl. 6 odst. 1 písm. A) GDPR), při návštěvě našeho účtu / profilu ve výše uvedených sociálních sítích budou vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely webové analýzy a marketingu. Na základě těchto údajů jsou vytvářeny pseudonymní uživatelské profily. Mohou být použity například k umístění v rámci sociálních sítí a mimo ně, tzv přizpůsobené reklamy, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. Pro tento účel se obvykle používají soubory cookie.
Podrobné informace o zpracování a používání vašich údajů jednotlivými sociálními sítěmi, stejně jako informace o vašich právech a možnosti konfigurace nastavení ochrany osobních údajů, jakož i kontaktní údaje pro účely odeslání dotazu jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivé sociální sítě propojené níže. Pokud budete v tomto ohledu potřebovat pomoc, můžete nás také kontaktovat.

Facebook je sociální síť provozovaná společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (dále jen „Facebook Ireland“). Automaticky zpracovávané informace o vaší aktivitě a o tom, jak používáte naši fanouškovskou stránku na Facebooku, jsou obvykle přenášeny a ukládány společností Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornie 94025 v USA. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí o přiměřenosti. Naše spolupráce je založena na standardních ustanoveních o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v rámci návštěvy fanouškovské stránky na Facebooku probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných ujednání uzavřených společnými správci, která jsou k dispozici zde . Další informace o zpracování vašich osobních údajů při návštěvě fanouškovské stránky Facebooku (informace o statistických funkcích stránky) jsou k dispozici zde .

Twitter je sociální síť provozovaná společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko („Twitter“). Automaticky zpracovávané informace o vaší aktivitě a používání našeho profilu na Twitteru jsou obvykle přenášeny a ukládány společností Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 v USA. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí o přiměřenosti. Naše spolupráce je založena na standardních ustanoveních o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Instagram je sociální síť poskytovaná společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko (dále jen „Facebook Ireland“). Automaticky zpracovávané informace o vaší aktivitě a o tom, jak používáte náš účet na stránce fanoušků na Instagramu, jsou obvykle přenášeny a ukládány společností Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornie 94025 v USA. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí o přiměřenosti. Naše spolupráce je založena na standardních ustanoveních o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v rámci návštěv účtu fanpage na Instagramu probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných ujednání uzavřených společnými správci. Další informace o zpracování vašich osobních údajů při návštěvě fanouškovské stránky Facebooku (informace o statistických funkcích stránky) jsou k dispozici zde .

YouTube je služba sociálních sítí poskytovaná společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Automaticky zpracovávané informace o vaší aktivitě a používání našeho profilu YouTube se obvykle přenášejí na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 v USA a tam se ukládají. Ve vztahu k USA Evropská komise nevydala rozhodnutí o přiměřenosti. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

9. Naše kontaktní údaje a vaše práva

Osoby, jejichž údaje jsou zpracovávány, mají následující práva:

• v souladu s čl. 15 GDPR: právo na získání informací o zpracování údajů v rozsahu uvedeném v tomto článku;
• v souladu s čl. 16 GDPR: právo na opravu vašich nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
• v souladu s čl. 17 GDPR: tzv „Právo být zapomenut“, tj. Právo vymazat vaše osobní údaje uložené u nás, pokud není nutné další zpracování:
  • za výkon práva na svobodu projevu a informací;
  • dodržovat zákonnou povinnost;
  • z důvodů veřejného zájmu;
  • stanovovat, uplatňovat nebo bránit nároky;
• v souladu s čl. 18 GDPR: právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:
  • zpochybňujete přesnost těchto osobních údajů;
  • zpracování je nezákonné a vy se stavíte proti jeho vymazání;
  • osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro stanovení, uplatnění nebo obranu nároků;
  • podle čl. 21 námitka proti zpracování údajů;
• v souladu s čl. 20 GDPR: právo přijímat údaje, které nám byly poskytnuty, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci;
• v souladu s čl. 77 GDPR: právo podat stížnost u dozorového orgánu (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů „UODO“).

V případě otázek týkajících se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů, jakož i v případě žádosti o informace, opravy, omezení zpracování nebo vymazání údajů a za účelem odvolání udělených souhlasů nebo námitky proti použití konkrétních údajů kontaktujte přímo správce údajů uvedený na začátku těchto zásad ochrany osobních údajů.