Політика конфіденційності

Контролер, відповідальний за обробку персональних даних:
Мацей Рогульський
Яна Каспровича 12д
Лодзь 92-781
rodo@kokietki.pl

Дякуємо за інтерес до нашого інтернет-магазину. Захист вашої конфіденційності дуже важливий для нас. Нижче ви знайдете детальну інформацію про обробку ваших даних.

1. Доступ до даних і хостингу

Ви можете відвідувати наш сайт, не надаючи жодних персональних даних. При кожному виклику сторінки сервер автоматично зберігає тільки так звані журнали сервера, наприклад, ім'я запитуваного файлу, вашу IP-адресу, дату і час виклику, обсяг переданих даних і постачальника послуг Інтернету (так звані журнали доступу), а також документує виклик.

Ці дані аналізуються виключно для забезпечення належного функціонування нашого веб-сайту та покращення нашої пропозиції. Відповідно до статті 6(1)(f) DPA, це робиться з метою захисту наших законних інтересів в оптимальному та правильному представленні нашого веб-сайту та пропозиції. Всі дані доступу видаляються протягом семи днів після завершення вашого відвідування веб-сайту.

Хостинг

Послуги хостингу та відображення веб-сайту частково надаються від нашого імені нашими постачальниками послуг на підставі договору про обробку даних. Якщо в цій політиці конфіденційності не зазначено інше, всі дані доступу та дані, зібрані у формах, передбачених для цієї мети на нашому веб-сайті, будуть оброблятися на їхніх серверах. Якщо у вас виникли запитання щодо наших постачальників послуг та засад нашої співпраці з ними, будь ласка, зв'яжіться з нами. Наші контактні дані ви знайдете в розділі "Наші контактні дані та ваші права".

2. Збір та обробка даних для обробки договорів, контактів та створення облікових записів клієнтів

Ми збираємо персональні дані тільки в тому випадку, якщо ви надаєте їх нам добровільно, оформлюючи замовлення або зв'язуючись з нами (наприклад, через контактну форму або електронною поштою). Обов'язкові поля позначені таким чином, тому що дані, які вони містять, необхідні для виконання договору або обробки питання, з якого ви звертаєтеся до нас. Без їх надання ви не зможете завершити замовлення або зв'язатися з нами. Те, які дані збираються, є прямим результатом форм, в які дані вводяться. Ми використовуємо надані вами дані відповідно до статті 6(1)(b) RODO з метою виконання договору та відповіді на ваші запити. Крім того, якщо відповідно до статті 6(1)(a) RODO ви надаєте згоду на створення облікового запису клієнта - ми будемо обробляти ваші персональні дані, необхідні для цієї мети. Більш детальну інформацію про обробку ваших даних, зокрема про передачу даних нашим постачальникам послуг для обробки замовлень, оплати та відправлення, ви знайдете в наступних розділах цієї політики конфіденційності.

Після повного виконання договору або видалення вашого облікового запису клієнта обробка ваших даних буде обмежена, а після закінчення строків зберігання, передбачених податковим законодавством та Законом про бухгалтерський облік, дані будуть видалені (ст. 6 (1) (c) DPA), якщо ви не дасте прямої згоди (ст. 6 (1) (a) DPA) на подальше використання даних або, відповідно до чинних правових норм, ми залишаємо за собою право продовжувати використовувати дані у винних цілях, і в цьому випадку ми повідомимо вас про цю політику конфіденційності. Ваш обліковий запис клієнта може бути видалений в будь-який час. Для цього, будь ласка, надішліть повідомлення на нашу контактну адресу, вказану в розділі "Наші контактні дані та ваші права", або скористайтеся відповідною функцією в налаштуваннях вашого облікового запису клієнта.

Система управління товарами

Ми також використовуємо зовнішню систему управління товарами для обробки замовлень і виконання контрактів. Наші постачальники послуг надають нам послуги в цьому відношенні на підставі договору про передачу даних. Якщо у вас виникнуть запитання щодо наших постачальників послуг та засад нашої співпраці з ними, будь ласка, зв'яжіться з нами. Контактні дані ви знайдете в розділі "Наші контактні дані та ваші права"

3. Передача даних для доставки

Для виконання договору (ст. 6(1)(b) RODO) ми передаємо ваші дані транспортній компанії, яку ви обрали під час оформлення замовлення і якій доручили доставити замовлену продукцію.

4. Обробка даних для обробки платежів

Для обробки платежів у нашому інтернет-магазині ми співпрацюємо зі сторонніми постачальниками послуг, які обробляють електронні онлайн-платежі, і передаємо ваші дані платіжній компанії, обраній вами під час оформлення замовлення. Це робиться з метою виконання договору (ст. 6(1)(b) RODO).

Обробка даних для запобігання шахрайству та оптимізації платежів

У певних ситуаціях ми можемо передавати нашим постачальникам послуг додаткову інформацію, яка може бути використана ними разом з інформацією, необхідною для обробки платежів. Потім ці постачальники послуг діють від нашого імені як процесори і надають нам послуги із запобігання шахрайству та оптимізації платіжних процесів (наприклад, виставлення рахунків, аналіз спірних платежів, бухгалтерська підтримка). Відповідно до статті 6(1)(f) DPA, це слугує нашим законним інтересам з точки зору захисту від шахрайства та зловживань, а також ефективного управління платежами.

5. Маркетингові канали: електронна пошта (наприклад, інформаційний бюлетень)

Реклама надсилається на електронну пошту після підписки на розсилку

Якщо ви підпишетеся на нашу розсилку, ми будемо використовувати надані вами дані, необхідні для регулярного надсилання вам нашої розсилки в електронному вигляді на підставі наданої вами згоди (стаття 6(1)(а) RODO). Ви можете відписатися від розсилки в будь-який час, надіславши нам повідомлення на нашу контактну адресу, вказану в розділі "Наші контактні дані та ваші права", або скориставшись відповідним посиланням, наданим в інформаційному бюлетені. Після того, як ви відпишетеся, ми видалимо вашу адресу електронної пошти, якщо тільки ви не надасте явної згоди на подальше використання ваших даних в інших цілях, або ми залишимо за собою право продовжувати використовувати ваші дані в дозволених законом випадках, і в цьому випадку ми проінформуємо вас про цю політику конфіденційності.

Надсилання інформаційного бюлетеня

Інформаційний бюлетень надсилається в рамках доручення обробки даних від нашого імені зовнішньому постачальнику послуг. Якщо у вас виникли запитання щодо наших постачальників послуг та засад нашої співпраці з ними, будь ласка, зв'яжіться з нами. Контактні дані ви знайдете в розділі "Наші контактні дані та ваші права".

Надсилання запрошення залишити відгук про покупку

Якщо ви надали нам згоду на це під час або після оформлення замовлення (стаття 6(1)(а) DPA), ми використаємо вашу електронну адресу, щоб надіслати вам електронне запрошення оцінити вашу покупку, зроблену в нашому магазині. Публікація відгуку/оцінки відбувається через систему зворотного зв'язку, яку ми використовуємо. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши відповідне повідомлення на нашу контактну адресу, вказану в розділі "Наші контактні дані та ваші права", або скориставшись відповідним посиланням, наданим у повідомленні із запрошенням залишити відгук.

Запрошення подати рейтинг можуть бути надіслані від нашого імені та на наш запит нашим постачальником послуг, Trusted Shops, який надає цю послугу для нас. Для цього Trusted Shops співпрацює з субпідрядниками, що базуються в США. В рамках цієї співпраці забезпечується належний рівень захисту даних. Додаткову інформацію про принципи захисту даних Trusted Shops можна знайти за посиланням тут. Якщо у вас виникнуть запитання щодо засад нашої співпраці з цим постачальником послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами. Контактні дані ви знайдете в розділі "Наші контактні дані та ваші права".

6. Файли cookie та подібні технології

Загальна інформація

Щоб зробити ваш візит на наш сайт більш привабливим і дозволити вам використовувати його ключові функції, ми використовуємо для цього технологічні інструменти, в тому числі так звані файли cookie. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які автоматично зберігаються на вашому кінцевому пристрої. Деякі з файлів cookie, які ми використовуємо, видаляються після завершення сеансу роботи в браузері, тобто коли ви закриваєте браузер (так звані сеансові файли cookie). Інші файли cookie зберігаються на вашому термінальному пристрої і дозволяють нам розпізнати ваш браузер при наступному відвідуванні веб-сайту (так звані постійні файли cookie). Ми використовуємо технології, які є абсолютно необхідними для забезпечення правильного та оптимального використання необхідних функцій нашого веб-сайту (наприклад, функція кошика для покупок). Ці технології обробляють такі дані, як, наприклад, ваша IP-адреса, час відвідування веб-сайту, інформація про пристрій і браузер, а також інформація про використання нашого веб-сайту (наприклад, вміст кошика для покупок). Відповідно до статті 6(1)(f) DPA, це слугує реалізації нашого законного інтересу в оптимальному представленні нашої пропозиції.

У меню довідки вашого браузера ви знайдете пояснення, як змінити налаштування файлів cookie. Вони доступні за наступними посиланнями: Microsoft Edge / Safari™ / Chrome™ / Firefox / Opera™

Інші постачальники аналітичних та маркетингових інструментів

Живий чат Tawk.To

Коли ви використовуєте чат для зв'язку з нами Tawk.To ,добровільно надані вами дані (ім'я, адреса електронної пошти, зміст повідомлення) будуть оброблятися нами для того, щоб відповісти на ваш запит. Вищезазначене слугує нашим законним інтересам (стаття 6(1)(f) RODO) щодо надання вам ефективного засобу зв'язку з нами. Інструмент чату - це послуга, що надається нам зовнішнім постачальником послуг - https://www.tawk.to/який забезпечує підтримку інструменту та його функціональності. Всі дані, які збираються за допомогою цього інструменту, зберігаються на серверах цього постачальника послуг. Обробка даних у зв'язку з послугами, що надаються Userlike, здійснюється в рамках укладеної угоди про довіру даних.

WP Pixel

На наших веб-сайтах треті сторони розміщують інформацію у вигляді файлів cookie та інших подібних технологій на вашому кінцевому пристрої (наприклад, комп'ютері, смартфоні) та отримують доступ до них. Це наші довірені партнери, з якими ми постійно співпрацюємо, щоб пристосувати рекламу на нашому та їхніх веб-сайтах, а також послуги, які ми та наші довірені партнери надаємо, до ваших потреб та інтересів. Такими довіреними партнерами є компанії, що входять до групи Wirtualna Polska capital. Детальну інформацію про те, як Wirtualna Polska обробляє ваші дані, можна знайти в розділіполітику конфіденційності Wirtualna Polska. "

7. Інтеграція з перевіреними магазинами Trustbadge

Значок довіри Trusted Shops інтегрований в наш сайт для відображення нашого знаку довіри Trusted Shops, а також зібраних відгуків покупців і пропозиції Trusted Shops, доступної покупцям після замовлення.

Інтеграція з Trusted Shops Trustbadge служить нашим законним інтересам (ст. 6(1)(f) RODO) в оптимізації маркетингу нашого асортименту послуг, дозволяючи вам здійснювати безпечні покупки. Trustbadge та послуги, що рекламуються за його допомогою, пропонуються компанією Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germany. Trustbadge надається в наше розпорядження як частина послуг CDN (Content-Delivery-Network). Для цього Trusted Shops GmbH використовує, зокрема, американських провайдерів. При цьому забезпечується належний рівень захисту даних. Ви можете знайти більше інформації про принципи захисту даних Trusted Shops GmbH за посиланням тут.

Коли здійснюється дзвінок за допомогою Trustbadge, сервер автоматично зберігає так звані журнали сервера (лог-файли), що містять, наприклад, вашу IP-адресу, дату і час дзвінка, обсяг переданих даних і постачальника послуг Інтернету, який зробив запит (дані доступу/так звані журнали сервера), а також документує дзвінок. Журнали сервера зберігаються з метою аналізу вразливостей і автоматично видаляються не пізніше ніж через 90 днів після їх створення. Інші персональні дані будуть передані компанії Trusted Shops GmbH лише в тому випадку, якщо ви добровільно вирішите використовувати продукти Trusted Shops після замовлення в нашому магазині або якщо ви вже зареєструвалися для їх використання. У таких випадках застосовується договірна угода між вами та Trusted Shops. Для цього ваші персональні дані будуть автоматично вилучені з даних вашого замовлення. Перевірка того, чи ви як покупець вже зареєстровані для використання продуктів Trusted Shops, здійснюється автоматично на основі нейтрального параметра - вашої адреси електронної пошти, яка шифрується за допомогою односторонньої криптографії. Адреса електронної пошти шифрується перед передачею за допомогою хеш-значення таким чином, щоб її неможливо було розшифрувати Trusted Shops. Після перевірки відповідності параметр автоматично видаляється. Вищезазначене необхідне для дотримання наших законних інтересів і законних інтересів Trusted Shops (ст. 6(1)(f) RODO) при наданні послуг, пов'язаних з кожним окремим замовленням, тобто послуги захисту покупця (гарантія Trusted Shops) і послуги рейтингування. Додаткова інформація, включаючи ваші права, міститься в Політиці конфіденційності Trusted Shops, доступній вище, а також за допомогою інструменту Trustbadge.

8. Соціальні мережі

Плагіни для соціальних мереж: Facebook, Instagram

На нашому сайті використовуються так звані плагіни (кнопки) соціальних мереж. Ці плагіни доступні за HTML-посиланням, що гарантує, що при відвідуванні нашого сайту, який містить такі плагіни (кнопки), не встановлюється автоматичне, пряме з'єднання з серверами оператора відповідної соціальної мережі. При натисканні на одну з кнопок (плагінів) відкривається нове вікно вашого браузера, що відображає сторінку відповідної соціальної мережі, де ви можете підтвердити використання відповідної кнопки, наприклад, "Подобається" або "Поділитися".

Наша активність у соціальних мережах: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Якщо ви надали відповідній соціальній мережі свою згоду на це (стаття 6(1)(а) RODO), коли ви відвідуєте наш акаунт/профіль у вищезгаданих соціальних мережах, ваші дані будуть автоматично зібрані та збережені для веб-аналітики та маркетингових цілей. На основі цих даних створюються псевдонімізовані профілі користувачів. Вони можуть використовуватися, наприклад, для розміщення так званої персоналізованої реклами в соціальних мережах і за їх межами, яка може відповідати вашим інтересам. Для цього зазвичай використовуються файли cookie.
Детальна інформація про обробку та використання ваших даних окремими соціальними мережами, а також інформація про ваші права та можливість налаштувати параметри конфіденційності, а також контактні дані для подання запиту описані в політиках конфіденційності окремих соціальних мереж, посилання на які наведені нижче. Якщо вам потрібна допомога в цьому питанні, ви також можете звернутися до нас.

Facebook це соціальна мережа, яку пропонує Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). Автоматично оброблена інформація про вашу активність і використання нашої фан-сторінки у Facebook зазвичай передається на сервер Facebook, Inc. за адресою: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 у США і зберігається там. Щодо США Європейська комісія не прийняла рішення про достатній рівень захисту даних. Наша співпраця ґрунтується на стандартних положеннях про захист даних, прийнятих Європейською Комісією. Обробка даних в контексті відвідувань фан-сторінки Facebook здійснюється відповідно до статті 26 RODO на підставі укладених спільних домовленостей спільних контролерів, які доступні тут. Більш детальна інформація щодо обробки ваших персональних даних в рамках відвідування вами фан-сторінки Facebook (інформація щодо функції статистики сторінки) доступна за посиланням тут.

Twitter це соціальна мережа, яку пропонує Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland ("Twitter"). Автоматично оброблена інформація про вашу активність і використання нашого профілю в Twitter, як правило, передається на сервер компанії Twitter, Inc. за адресою: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 в США і зберігається там. Щодо США Європейська комісія не ухвалила рішення про належний рівень захисту даних. Наша співпраця базується на стандартних положеннях про захист даних, прийнятих Європейською Комісією.

Instagram це соціальна мережа, яку пропонує Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). Автоматично оброблена інформація про вашу активність і використання нашої фан-сторінки в Instagram, як правило, передається на сервер Facebook, Inc. за адресою: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 в США і зберігається там. Щодо США Європейська комісія не ухвалила рішення про належний рівень захисту даних. Наша співпраця ґрунтується на стандартних положеннях про захист даних, прийнятих Європейською Комісією. Обробка даних в контексті відвідувань фан-сторінки в Instagram здійснюється відповідно до статті 26 RODO на підставі укладених спільних домовленостей спільних контролерів. Додаткова інформація щодо обробки ваших персональних даних у контексті відвідування фан-сторінки у Facebook (інформація щодо функції статистики сторінки) доступна за посиланням тут.

YouTube це соціальна мережа, яку пропонує компанія Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Автоматично оброблена інформація про вашу активність і використання нашого профілю на YouTube, як правило, передається і зберігається на сервері Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США. Щодо США Європейська комісія не прийняла рішення про достатній рівень захисту даних. Наша співпраця базується на стандартних положеннях про захист даних, прийнятих Європейською Комісією.

9. Наші контактні дані та ваші права

Суб'єкти даних мають наступні права:

• відповідно до статті 15 RODO: право бути поінформованим про обробку ваших даних в обсязі, визначеному цією статтею;
• відповідно до статті 16 DPA: право на виправлення ваших неточних або неповних персональних даних;
• відповідно до статті 17 RODO: так зване "право на забуття", тобто право на видалення ваших персональних даних, що зберігаються у нас, якщо подальша обробка не є необхідною:
  • реалізовувати право на свободу вираження поглядів та інформації;
  • виконувати юридичні зобов'язання;
  • з міркувань суспільного інтересу;
  • встановлювати, стверджувати або захищати претензії;
• відповідно до статті 18 RODO: право на обмеження обробки персональних даних за умови, що:
  • ви оскаржуєте точність цих персональних даних;
  • обробка є незаконною, і ви заперечуєте проти їх видалення;
  • нам більше не потрібні ваші персональні дані, але вони потрібні вам для встановлення, ствердження або захисту ваших вимог;
  • ви подали заперечення проти обробки відповідно до статті 21;
• відповідно до статті 20 RODO: право на отримання наданих нам даних у структурованому, загальноприйнятому машинозчитуваному форматі та на їх надсилання іншому контролеру;
• відповідно до статті 77 RODO: право подати скаргу до наглядового органу (Президенту Управління з питань захисту персональних даних "OPA").

Якщо у вас виникли запитання щодо збору, обробки та використання ваших персональних даних, або якщо ви хочете отримати інформацію, виправити, обмежити обробку або видалити ваші дані, або якщо ви хочете відкликати надану згоду чи заперечити проти використання певних даних, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до контролера даних, зазначеного на початку цієї політики конфіденційності.