Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok kezeléséért felelős adminisztrátor:
Maciej Rogulski
Jan Kasprowicz 12d
Lodz 92-781
rodo@kokietki.pl

Telefon: 790-601-790

Köszönjük érdeklődését webáruházunk iránt. A magánélet védelme nagyon fontos számunkra. Az alábbiakban részletes információkat talál az adatainak kezeléséről.

1. Hozzáférés az adatokhoz és tárhely

Személyes adatok megadása nélkül felkeresheti weboldalunkat. A webhely minden egyes elérésekor a szerver automatikusan csak az ún szervernaplók, pl. a kért fájl neve, az Ön IP-címe, a hívás dátuma és időpontja, az átadott adatok mennyisége és a kérdést benyújtó internetszolgáltató (ún. hozzáférési naplók), és dokumentálja az oldalhívást.

Ezeket az adatokat kizárólag weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és kínálatunk javítása céljából elemezzük. A fentiek az Art. 6 mp 1 lit. f GDPR, jogos érdekünk biztosítása, amely weboldalunk és ajánlataink optimális és helyes bemutatását tartalmazza. Minden hozzáférési adatot legkésőbb hét nappal a webhelylátogatás befejezése után törölünk.

Tárhely

Webhely-tárolási és megjelenítési szolgáltatásainkat részben szolgáltatóink nyújtják a nevünkben az adatkezelés megbízásának részeként. Hacsak ez az adatvédelmi irányelv másként nem rendelkezik, a honlapunkon erre a célra szolgáló űrlapokban összegyűjtött összes hozzáférési adatot és szerverükön feldolgozzuk. Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködés alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Elérhetőségeink az "Elérhetőségeink és az Ön jogai" alatt találhatók.

2. Adatok gyűjtése és feldolgozása a szerződés céljából, kapcsolatfelvétel és ügyfélszámla létrehozása

Csak akkor gyűjtünk személyes adatokat, ha Ön önként adja át nekünk megrendelésének leadásakor vagy kapcsolatfelvételkor (pl. A kapcsolatfelvételi űrlap vagy az e-mail használatával). A kötelező mezőket ilyenként jelölik meg, mert az azokban szereplő adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy annak az esetnek a mérlegeléséhez, amelyben Ön velünk kapcsolatba lép. Anélkül, hogy megadná őket, nem tudja teljesíteni a megrendelést vagy kapcsolatba lépni velünk. Az, hogy milyen adatokat gyűjtenek, közvetlenül azokból az űrlapokból származik, amelyekbe az adatokat beviszi. Az Ön által megadott adatokat az Art. 6 mp 1 lit. b GDPR a szerződés teljesítése és a megkeresések megválaszolása érdekében. Sőt, ha az Art. 6 mp 1 lit. GDPR, Ön hozzájárulását adja az ügyfélszámla létrehozásához - mi feldolgozzuk az Ön számára e célból szükséges személyes adatait. További információ az Ön adatainak feldolgozásáról, különös tekintettel az adatátvitelre szolgáltatóinknak megrendelések feldolgozása, fizetés és szállítás céljából, a jelen adatvédelmi irányelv következő szakaszaiban található.

A szerződés teljes teljesítése vagy az ügyfélszámla törlése után az Ön adatainak kezelése korlátozott lesz, az adórendelkezésben és a Számviteli törvényben meghatározott megőrzési időtartamot követően ezeket az adatokat törlik (6. cikk (1) bekezdés) (c) GDPR), kivéve, ha kifejezett hozzájárulását fejezi ki (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja) ezen adatok további felhasználásához, vagy az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban fenntartjuk a jogot az adatok további célokra történő felhasználására , amelyről tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi irányelvben. Ügyfélfiókját bármikor törölheti. Erre a célra kérjük, küldjön üzenetet a "Kapcsolattartási adataink és jogai" részben feltüntetett kapcsolattartási címünkre, vagy használja a megfelelő funkciót az ügyfélfiókjának beállításaiban.

Árukezelési rendszer

A megrendelések kezelése és a szerződés teljesítése érdekében külső árukezelési rendszert is használunk. Szolgáltatóink ezen a területen az adatmegbízási megállapodás alapján nyújtanak nekünk szolgáltatásokat. Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködés alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az "Elérhetőségeink és az Ön jogai" részben találja

3. Adatátadás kézbesítés céljából

A szerződés teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) továbbítjuk adatait az Ön által a megrendelés során kiválasztott hajózási társaságnak, amelyet a megrendelt termékek leszállításával bíztak meg.

4. Adatfeldolgozás fizetés céljából

Az online áruházunkban történő fizetés érdekében együttműködünk olyan külső szolgáltatókkal, amelyek támogatják az online elektronikus fizetést, és továbbítják adatait az Ön által a megrendelés során kiválasztott fizetésfeldolgozó cégnek. A fentiek a szerződés teljesítését szolgálják (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Adatfeldolgozás a csalások megelőzése és a fizetések optimalizálása érdekében

Bizonyos helyzetekben szolgáltatóinknak további információkat nyújthatunk, amelyeket felhasználhatnak a fizetés teljesítéséhez szükséges információkkal együtt. Ezek a szolgáltatók ezután a nevünkben mint feldolgozók járnak el, és szolgáltatásokat nyújtanak számunkra a csalások megelőzése és a fizetési folyamatok optimalizálása terén (pl. Számlázás, vitatott fizetések elemzése, könyvelési támogatás). Az Art. 6 mp 1 lit. A GDPR szerint ez a visszaélések és csalások elleni védelemben és a fizetések hatékony kezelésében való jogos érdekeink teljesítését szolgálja.

5. A marketing tevékenység csatornái: e-mail (pl. Hírlevél)

A hírlevélre való feliratkozás után e-mailben elküldött hirdetések

Ha feliratkozik hírlevelünkre, felhasználjuk az Ön által megadott adatokat abból a célból, hogy e-mailben rendszeresen elküldjük Önnek hírlevelünket az Ön beleegyezése alapján (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). A hírlevélről bármikor leiratkozhat, ha üzenetet küld nekünk az "Elérhetőségeink és az Ön jogai" részben feltüntetett kapcsolattartási címünkre, vagy a hírlevélben található megfelelő linket használva. Feliratkozás után töröljük e-mailjét. mail címet, ha nem, akkor kifejezetten hozzájárul az adatok további célokra történő további felhasználásához, vagy nem tartjuk fenn a jogot arra, hogy ezeket az adatokat a törvény által megengedett esetekben tovább felhasználjuk, amelyről tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi irányelvben.

Hírlevél küldése

A hírlevelet az adatkezelés megbízásának részeként külsõ szolgáltató küldi el. Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködés alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az "Elérhetőségeink és az Ön jogai" részben találja.

Meghívó küldése a vásárlási felülvizsgálat elhagyására

Ha a megrendelés leadása során vagy azt követően beleegyezését adta hozzá (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja), akkor e-mail címével elektronikus meghívót küldünk Önnek a vásárlás értékelésére. üzletünkben. A véleményt / értékelést az általunk használt visszacsatolási rendszeren keresztül adják ki. Bármikor visszavonhatja beleegyezését, ha megfelelő üzenetet küld az „Elérhetőségeink és jogaink” szakaszban feltüntetett kapcsolattartási címünkre, vagy az üzenetben található megfelelő linket használja a vélemény kiadására vonatkozó felhívásra.

A vélemény kiadására vonatkozó meghívókat nevünkben és nevünkben szolgáltatónk - Megbízható Üzletek küldheti el, aki ezen a területen nyújt számunkra szolgáltatásokat. Ennek érdekében a Trusted Shops együttműködik az USA-ban székhellyel rendelkező alvállalkozókkal. Ezen együttműködés részeként megfelelő szintű adatvédelem biztosított. A Trusted Shops adatvédelmi szabályairól további információk itt találhatók . Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóval való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az "Elérhetőségeink és az Ön jogai" részben találja.

6. Cookie-k és hasonló technológiák

Általános információ

Weboldalunk látogatásának vonzóbbá tétele és kulcsfontosságú funkcióinak kiaknázása érdekében technológiai eszközöket használunk erre a célra, beleértve az ún. sütik. A cookie-k olyan kicsi szövegfájlok, amelyeket automatikusan elment a készülék. Az általunk használt sütik egy részét a webböngésző munkamenetének befejezése után, azaz annak bezárása után töröljük (úgynevezett session cookie-k). Egyéb cookie-kat az Ön végső eszközén tárolunk, és ez lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük böngészőjét, amikor legközelebb felkeresi a webhelyet (úgynevezett állandó sütik). Olyan technológiákat alkalmazunk, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldalunk szükséges funkcióinak (pl. Bevásárlókosár-funkció) helyes és optimális használatának biztosításához. Ezek a technológiák olyan adatokat dolgoznak fel, mint az Ön IP-címe, a webhely látogatásának ideje, az eszközzel és a böngészővel kapcsolatos információk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk (például a bevásárlókosár tartalmáról). Ez az Art. 6 mp 1 lit. f GDPR az ajánlatunk optimális bemutatásához fűződő jogos érdekünk megvalósításához.

A webböngésző segédmenüjében magyarázatokat talál a cookie-beállítások módosításáról. A következő linkeken érhetők el: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Egyéb szolgáltatók az analitikai és marketing eszközök területén

Live-Chat Tawk.To

Amikor a Tawk chat eszközzel lép kapcsolatba velünk, az önként megadott adatokat (név, e-mail cím, üzenet tartalma) feldolgozzuk, hogy válaszoljunk a kérdésére. A fentiek a jogos érdekeink (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) megvalósítását szolgálják, amely a velünk való kapcsolatfelvétel tényleges lehetőségének biztosításából áll. Az élő chat eszköz egy olyan szolgáltatás, amelyet egy külső szolgáltató nyújt nekünk - https://www.tawk.to/ , amely biztosítja, hogy az eszköz és annak funkcionalitása készen álljon. Az eszköz használatának keretében összegyűjtött összes adatot a szolgáltató szerverein tároljuk. A Userlike által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelés a megkötött adatmegbízási szerződés alapján történik.

7. Integráció a Trusted Shops Trustbadge szolgáltatással

A Megbízható üzletek minőségi jelzésének, valamint az összegyűjtött vásárlói vélemények és a Megbízható üzletek ajánlatának a vásárlók számára a megrendelés leadása után történő megjelenítése érdekében a Trusted Shops Trustbadge integrálódik weboldalunkba.

A Trusted Shops Trustbadge-szel való integráció legitim érdekeink megvalósítását szolgálja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely ajánlatunk optimális marketingjéből áll a biztonságos vásárlások lehetővé tételével. A Trustbadge-t (úgynevezett Trust ID) és az azzal hirdetett szolgáltatásokat a Trusted Shops GmbH kínálja, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Németország. A Trustbadge a CDN (Content-Delivery-Network) szolgáltatások részeként áll rendelkezésünkre. A Trusted Shops GmbH többek között erre a célra használja az amerikai beszállítók szolgáltatásaitól. Megfelelő szintű adatvédelem biztosított. További információk a Trusted Shops GmbH adatvédelmi szabályairól itt találhatók .

A Trustbadge hívása esetén a szerver automatikusan emlékezik az ún szervernaplók (naplófájlok), amelyek tartalmazzák például az Ön IP-címét, a hívás dátumát és időpontját, az átadott adatok mennyiségét és a kérdést benyújtó internetszolgáltatót (hozzáférési adatok / úgynevezett szervernaplók) és dokumentálják a hívást. A kiszolgálói naplókat a biztonsági rés elemzéséhez tárolják, és legkésőbb a létrehozásuk után 90 nappal automatikusan törlik. Az egyéb személyes adatokat csak akkor továbbítják a Trusted Shops GmbH-nak, ha Ön önként dönt a Trusted Shops termékek használatáról, miután megrendelést adott boltunkban, vagy ha korábban regisztrált felhasználásra. Ilyen esetekben az Ön és a Trusted Shops között létrejött szerződéses megállapodás érvényes. Ebből a célból a személyes adatokat automatikusan összegyűjtik a rendelési adatokból. Az, hogy Ön már regisztrált vásárlóként van-e a Trusted Shops termékek használatára, egy semleges paraméter - egy egyirányú titkosítási titkosítással titkosított e-mail cím - alapján automatikusan ellenőrzik. Az átvitel előtt az e-mail címet hash értékkel titkosítják, így a Trusted Shops nem tudja visszafejteni. A megfelelőség ellenőrzése után a paraméter automatikusan törlődik. A fentiekre azért van szükség, hogy elérjük a Megbízható Üzletek jogos érdekeiből (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) eredő célokat a megrendeléshez kapcsolódó szolgáltatások nyújtásának körében, azaz a vevővédelmi szolgáltatásokat (Megbízható üzletek). garancia) és szolgáltatásvásárlási vélemények kiadása. Az egyéb információkat, ideértve az Ön jogait is, a Trusted Shops adatvédelmi irányelvei tartalmazzák, amelyek elérhetők fent, és a Trustbadge-on keresztül.

8. Közösségi média

A közösségi média bővítményei: Facebook, Instagram

Weboldalunk ún a közösségi hálózatok bővítményei (gombjai). Ezek a beépülő modulok HTML-linken keresztül érhetők el, amely biztosítja, hogy az ilyen plug-ineket (gombokat) tartalmazó weboldalunk látogatása során nem jön létre automatikus, közvetlen kapcsolat az adott közösségi hálózat üzemeltetőjének szervereivel. Az egyik gombra (plug-in) való kattintás után megnyílik a böngésző új ablaka, amely egy adott közösségi oldal oldalát jeleníti meg, ahol jóváhagyhatja egy adott gomb használatát, pl. "Tetszik" vagy "Megosztás" ".

Tevékenységünk a közösségi hálózatokon: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Ha e tekintetben beleegyezését adta egy adott közösségi hálózathoz (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja), amikor meglátogatja fiókunkat / profilunkat a fent említett közösségi hálózatokban, adatait automatikusan gyűjtjük és tároljuk webanalitika és marketing céljából. Ezen adatok alapján álneves felhasználói profilok jönnek létre. Használhatók például a közösségi hálózatokon belüli és rajtuk kívüli, ún személyre szabott hirdetések, amelyek valószínűleg megfelelnek az Ön érdeklődésének. A sütiket általában erre a célra használják.
Részletes információkat az adatainak az egyes közösségi oldalakon történő feldolgozásáról és felhasználásáról, valamint a jogairól és az adatvédelmi beállítások konfigurálásának lehetőségéről, valamint a lekérdezés elküldéséhez szükséges kapcsolattartási adatokról a az alábbiakban linkelt egyéni közösségi oldalak. Ha segítségre van szüksége ebben a tekintetben, felveheti velünk a kapcsolatot.

A Facebook egy közösségi oldal, amelyet a Facebook Ireland Ltd. üzemeltet, Irland, Dublin 2, Grand Canal Square 4 ("Facebook Írország"). Az Ön tevékenységével és a Facebook rajongói oldalunk automatikus feldolgozásával kapcsolatos információkat általában az USA-ban található Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 továbbítja és tárolja. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Az adatfeldolgozás a rajongói oldal látogatása a Facebook-on a művészetnek megfelelően történik. 26 GDPR a közös adatkezelők által kötött közös megállapodások alapján, amelyek itt érhetők el . További információk a személyes adatok feldolgozásáról a Facebook rajongói oldal felkeresésekor (információk az oldal statisztikai funkcióiról) itt érhetők el .

A Twitter egy közösségi oldal, amelyet a Twitter International Company üzemeltet, az One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország ("Twitter"). Az Ön tevékenységével és a Twitter-profilunk használatával kapcsolatos automatikusan feldolgozott információkat általában az USA-beli Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 továbbítja és tárolja. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul.

Az Instagram egy közösségi oldal, amelyet a Facebook Ireland Ltd., a Grand Canal Square 4, Dublin 2, Írország ("Facebook Ireland") biztosít. Az Ön tevékenységéről és a rajongói oldalunk Instagram használatáról automatikusan feldolgozott információkat általában az Egyesült Államokban található Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025 továbbítja és tárolja. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Az Instagram-rajongói fiók látogatásainak részeként történő adatfeldolgozás a művészetnek megfelelően történik. A GDPR 26. cikke a közös adminisztrátorok által kötött közös megállapodások alapján. További információ a személyes adatok feldolgozásáról a Facebook rajongói oldal felkeresésekor (információk az oldal statisztikai funkcióiról) itt érhetők el .

A YouTube egy közösségi hálózati szolgáltatás, amelyet a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") nyújt. A tevékenységedről és a YouTube-profilunk használatáról automatikusan feldolgozott információkat rendszerint a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) szerverére továbbítják és ott tárolják. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul.

9. Elérhetőségeink és jogai

Azok a személyek, akiknek adatait feldolgozzák, a következő jogokkal rendelkeznek:

• cikkel összhangban. 15 GDPR: az adatfeldolgozással kapcsolatos információk megszerzésének joga az e cikkben meghatározott körben;
• cikkel összhangban. 16 GDPR: a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítésének joga;
• cikkel összhangban. 17 GDPR: az ún "Elfelejtettség joga", azaz jogunk törölni a nálunk tárolt személyes adatait, kivéve, ha további feldolgozásra van szükség:
  • a véleménynyilvánítás és az információszabadság jogának gyakorlásáért;
  • törvényi kötelezettség teljesítése;
  • közérdekből;
  • követelések megalapozása, érvényesítése vagy védelme;
• cikkel összhangban. 18. GDPR: a személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog, amennyiben:
  • Ön vitatja ezen személyes adatok pontosságát;
  • a feldolgozás jogellenes, és Ön ellenzi annak törlését;
  • nekünk már nincs szükségünk személyes adatokra, de Önnek szüksége van rájuk a követelések megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • cikk alapján. 21 kifogás az adatkezelés ellen;
• cikkel összhangban. 20 GDPR: jog a rendelkezésünkre bocsátott adatok strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban történő fogadására és egy másik rendszergazdának történő elküldésre;
• cikkel összhangban. GDPR 77: panasz benyújtásának joga a felügyeleti szervnél (a személyes adatok védelmi irodájának "UODO" elnöke).

Személyes adatok gyűjtésével, feldolgozásával és felhasználásával kapcsolatos kérdések, valamint információkérés, helyesbítés, az adatok feldolgozásának korlátozása vagy törlése, valamint a megadott hozzájárulások visszavonása vagy a felhasználással szembeni kifogás esetén Ha konkrét adatokra van szüksége, kérjük, forduljon közvetlenül az adatkezelőhöz.