Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracovanie osobných údajov je:
Maciej Rogulski
Jana Kasprowicza 12d
Lodž 92-781
rodo@kokietki.pl

Ďakujeme vám za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie nájdete podrobné informácie o spracovaní vašich údajov.

1. Prístup k údajom a hosting

Naše webové stránky môžete navštíviť bez poskytnutia osobných údajov. Pri každom vyvolaní stránky server automaticky ukladá iba tzv. serverové protokoly, napr. názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas vyvolania, množstvo prenesených údajov a poskytovateľa internetových služieb, ktorý o to požiadal (tzv. prístupové protokoly), a dokumentuje vyvolanie. Tieto údaje sa analyzujú výlučne na účely zabezpečenia správneho fungovania našej webovej stránky a zlepšenia našej ponuky. Uvedené slúži v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu na optimálnej a správnej prezentácii našej webovej stránky a ponuky.

Hosting

Služby hostingu a zobrazovania webových stránok v našom mene čiastočne poskytujú naši poskytovatelia služieb na základe poverenia na spracovanie údajov. Pokiaľ nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, všetky prístupové údaje a údaje zhromaždené vo formulároch poskytnutých na tento účel na našej webovej lokalite sa spracúvajú na ich serveroch. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Naše kontaktné údaje nájdete v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva".

2. Zhromažďovanie a spracovanie údajov na účely plnenia zmluvy a kontaktovania

2.1 Spracovanie údajov na zmluvné účely

Osobné údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli pri zadávaní objednávky, spracúvame na účely plnenia zmluvy (vrátane otázok týkajúcich sa vybavovania záručných alebo pozáručných nárokov a povinnosti informovať vás o potrebných aktualizáciách). Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane údajov. Povinné polia sú takto označené, pretože sa týkajú údajov, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie objednávky a bez nich nie sme schopní objednávku spracovať. To, aké údaje sa zhromažďujú, je priamym dôsledkom formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú.

Ďalšie informácie o spracovaní vašich údajov, najmä pokiaľ ide o prenos údajov našim poskytovateľom služieb na spracovanie objednávok, platby a odoslanie, nájdete v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany osobných údajov. Po splnení zmluvy bude spracovanie vašich údajov obmedzené a po uplynutí lehôt uchovávania vyžadovaných daňovými a účtovnými zákonmi budú vaše údaje vymazané (článok 6 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov), pokiaľ výslovne nesúhlasíte (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov) s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo si nevyhradzujeme právo na ďalšie používanie vašich údajov v zákonom povolených prípadoch, pričom v takom prípade vás informujeme o týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Systém riadenia tovaru

Na spracovanie objednávok a plnenie zmlúv používame aj externý systém na správu komodít. Naši poskytovatelia služieb nám v tejto súvislosti poskytujú služby na základe zmluvy o poverení spracovaním údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktné údaje nájdete v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva".

2.2 Účet zákazníka

Ak podľa článku 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov udelíte súhlas so zriadením zákazníckeho účtu - budeme spracúvať vaše osobné údaje potrebné na tento účel. Budú sa používať aj pri budúcich objednávkach na našej webovej lokalite. Váš zákaznícky účet môžete kedykoľvek vymazať. Ak tak chcete urobiť, pošlite nám správu na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva" alebo použite príslušnú funkciu v nastaveniach svojho zákazníckeho účtu. Po vymazaní vášho zákazníckeho účtu sa spracovanie vašich údajov obmedzí a po uplynutí lehôt na uchovávanie údajov stanovených daňovými zákonmi a zákonom o účtovníctve sa údaje vymažú (článok 6 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov), pokiaľ výslovne nesúhlasíte (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov) s ďalším používaním údajov alebo si nevyhradzujeme právo naďalej používať údaje na iné účely v súlade s platnými zákonmi, pričom v takom prípade vás informujeme o týchto zásadách ochrany osobných údajov.

2.3 Spracovanie údajov na kontaktné účely

V rámci našej komunikácie s vami spracúvame osobné údaje na účely spracovania vašich otázok (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO). Tieto údaje nám poskytujete dobrovoľne, keď nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Povinné polia sú takto označené, pretože sa týkajú údajov, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie vášho dopytu. To, aké údaje sa zhromažďujú, je priamym dôsledkom formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú. Po úplnom spracovaní vášho dopytu sa vaše údaje vymažú, pokiaľ výslovne nesúhlasíte (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov) s ďalším použitím týchto údajov na iné účely alebo si nevyhradzujeme právo na ich ďalšie použitie v zákonom povolených prípadoch, pričom v takom prípade vás informujeme o týchto zásadách ochrany osobných údajov.

3. Spracovanie údajov na doručenie

S cieľom splniť zmluvu (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO) odovzdáme vaše údaje prepravnej spoločnosti, ktorú ste si vybrali počas procesu objednávania a ktorá bola poverená doručením objednaných výrobkov.

4. Spracovanie údajov pre spracovanie platieb

Na spracovanie platieb v našom internetovom obchode spolupracujeme s externými poskytovateľmi služieb, ktorí sa zaoberajú elektronickými online platbami, a vaše údaje odovzdávame spoločnosti na spracovanie platieb, ktorú ste si vybrali počas procesu objednávania. Uvedené je na účely plnenia zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO).

Spracovanie údajov na prevenciu podvodov a optimalizáciu platieb

V určitých situáciách môžeme našim poskytovateľom služieb poskytnúť ďalšie informácie, ktoré môžu použiť spolu s informáciami potrebnými na spracovanie platieb. Títo poskytovatelia služieb potom konajú v našom mene ako spracovatelia a poskytujú nám služby na prevenciu podvodov a optimalizáciu platobných procesov (napr. fakturácia, analýza odmietnutých platieb, podpora účtovníctva). V súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov to slúži našim oprávneným záujmom z hľadiska ochrany pred podvodmi a zneužitím a z hľadiska efektívneho riadenia platieb.

5. Marketingové kanály: e-mail

Ak sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu, potom na základe súhlasu, ktorý ste nám udelili (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov), použijeme údaje, ktoré ste nám poskytli, aby sme vám pravidelne zasielali náš informačný bulletin e-mailom.

Odhlásenie z odberu noviniek je možné kedykoľvek. Ak tak chcete urobiť, pošlite správu na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva" alebo použite odkaz na odhlásenie uvedený v informačnom bulletine. Po odhlásení zo zoznamu príjemcov informačného bulletinu vašu e-mailovú adresu vymažeme, pokiaľ výslovne nesúhlasíte (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov) s ďalším používaním týchto údajov na iné účely alebo si nevyhradzujeme právo naďalej používať vaše údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, pričom v takom prípade vás informujeme o týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Newsletter sa zasiela v rámci poverenia externého poskytovateľa služieb spracovaním údajov v našom mene. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktné údaje nájdete v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva".

Zaslanie výzvy na poskytnutie spätnej väzby k nákupu

Ak ste udelili súhlas počas alebo po odoslaní objednávky (článok 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov), použijeme vašu e-mailovú adresu na zaslanie elektronickej výzvy na hodnotenie vášho nákupu v našom obchode. Vydanie recenzie/hodnotenia sa uskutočňuje prostredníctvom systému spätnej väzby, ktorý používame. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy o odvolaní súhlasu na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva". Prípadne môžete použiť aj odkaz na zrušenie odberu v správe s pozvánkou na odber noviniek.

Výzvu na zaslanie recenzie zasiela náš poskytovateľ služieb Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnom, Nemecko ("Trusted Shops"). V rámci procesu zasielania dostávame od spoločnosti Trusted Shops informácie o stave (napr. či bola výzva na predloženie recenzie odoslaná a či sa dostala k adresátovi). Toto sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia RODO s cieľom naplniť náš oprávnený záujem na získavaní informácií týkajúcich sa výzvy na poskytnutie spätnej väzby, aby sme na tomto základe mohli v prípade potreby optimalizovať, ako aj naplniť oprávnený záujem spoločnosti Trusted Shops na tom, aby mohla túto službu ponúkať.

Spolu s dôveryhodnými obchodmi sme zodpovední za zasielanie výziev na hodnotenie a za zhromažďovanie a zobrazovanie informácií o recenziách a hodnoteniach alebo stave.

V rámci tejto spoločnej zodpovednosti, ktorá existuje medzi nami a spoločnosťou Trusted Shops, kontaktujte spoločnosť Trusted Shops, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva. Kontaktné údaje sú k dispozícii na adrese táto stránka. Tam nájdete aj ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Trusted Shopsj. Vždy nás môžete kontaktovať aj priamo. V prípade potreby bude váš dotaz postúpený spoločnosti Trusted Shopsj, ktorá je spoločne zodpovedná za spracovanie údajov.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Všeobecné informácie

Aby sme vám zatraktívnili návštevu našej webovej stránky a umožnili vám využívať jej kľúčové funkcie, používame na tento účel technologické nástroje vrátane tzv. súborov cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho koncového zariadenia. Niektoré zo súborov cookie, ktoré používame, sa vymažú po skončení relácie prehliadača, t. j. po zatvorení prehliadača (tzv. súbory cookie relácie). Iné súbory cookie sa ukladajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve webovej stránky (tzv. trvalé súbory cookie).

Ochrana súkromia koncových zariadení
Pri používaní našej online ponuky používame technológie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na zabezpečenie správneho a optimálneho používania potrebných funkcií našej webovej stránky. V tejto súvislosti si ukladanie informácií do vášho koncového zariadenia alebo prístup k informáciám, ktoré sú už uložené vo vašom koncovom zariadení, nevyžaduje váš súhlas.

V prípade funkcií, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, si ukladanie informácií do koncového zariadenia používateľa alebo prístup k informáciám, ktoré sú už uložené v koncovom zariadení používateľa, vyžaduje súhlas používateľa. Je potrebné vziať do úvahy, že v prípade absencie súhlasu nemusia byť niektoré funkcie alebo prvky webovej stránky dostupné v plnom rozsahu. Akýkoľvek súhlas udelený používateľom zostáva v platnosti až do odvolania súhlasu, konfigurácie nastavení alebo obnovenia príslušných nastavení koncového zariadenia.

Ďalšie prípady spracovania údajov prostredníctvom súborov cookie a iných technológií

Používame technológie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na zabezpečenie správneho a optimálneho používania potrebných funkcií našej webovej stránky (napr. funkcie nákupného košíka). Tieto technológie spracúvajú údaje, ako je napríklad vaša IP adresa, čas vašej návštevy webovej lokality, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej lokality (napr. obsah nákupného košíka). To slúži v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov na naplnenie nášho oprávneného záujmu optimálne prezentovať našu ponuku.

Okrem toho používame technologické nástroje aj na splnenie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú (napr. na preukázanie, že sme dostali váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov), ako aj na účely webovej analýzy a online marketingu. Ďalšie informácie o tom vrátane príslušného právneho základu na spracovanie vašich údajov nájdete v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany osobných údajov.

V ponuke nápovedy prehliadača nájdete vysvetlenie, ako zmeniť nastavenia súborov cookie. Tieto informácie sú k dispozícii pod nasledujúcimi odkazmi: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ak ste nám udelili súhlas na používanie určitých technologických nástrojov (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO), môžete ho kedykoľvek odvolať. Ak chcete svoj súhlas odvolať, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktnej adresy uvedenej v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva".

7. Používanie súborov cookie a podobných technologických nástrojov

Na našich webových stránkach používame nižšie uvedené súbory cookie a iné podobné nástroje/technológie externých poskytovateľov služieb. Ak nie je v popise jednotlivých technológií uvedené inak, ich používanie sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) RODO. Po splnení účelu spracúvania a ukončení používania príslušného nástroja/technológie sa údaje zhromaždené prostredníctvom používania týchto nástrojov/technológií vymažú. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti o možnosti odvolania súhlasu a o vašom práve namietať nájdete v časti "Súbory cookie a podobné technológie". Ďalšie informácie nájdete na stránkach jednotlivých poskytovateľov služieb. Ak máte otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktné údaje nájdete v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva".

7.1 Používanie služieb Google

Používame nižšie uvedené technologické nástroje od spoločnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google"). Informácie automaticky zhromažďované technológiami spoločnosti Google týkajúce sa používania našej webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam sa ukladajú. Ak nie je pri jednotlivých technológiách Google opísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, spracúvanie údajov sa vykonáva na základe zmluvy o spoločnej správe osobných údajov so spoločnosťou Google v súlade s článkom 26 zákona o ochrane osobných údajov. Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov spoločnosťou Google nájdete na stránke zásady ochrany osobných údajov na webovej stránke spoločnosti Google.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP, pre ktoré Európska komisia vydala tzv. rozhodnutie o primeranosti, v ktorom sa uvádza primeraná úroveň ochrany údajov.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP. V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Naša spolupráca je založená na štandardných doložkách o ochrane údajov, ktoré prijala Európska komisia.

Služba Google Analytics

Na účely analýzy používania našej webovej stránky používame Google Analytics, nástroj na webovú analýzu od spoločnosti Google, ktorý na tento účel automaticky spracúva vaše údaje (IP adresu, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) a na základe týchto údajov vytvára pseudonymizované profily používateľov. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Keď používateľ navštívi našu webovú lokalitu z EÚ, jeho IP adresa sa uloží na serveri nachádzajúcom sa v EÚ na účely získania údajov o polohe a potom sa okamžite vymaže, a to ešte pred presmerovaním prevádzky na ďalšie servery spoločnosti Google. Spracovanie údajov v rámci služby Google Analytics sa vykonáva na základe zmluvy o zverení údajov so spoločnosťou Google.

S cieľom optimalizovať a zatraktívniť naše webové stránky sme aktivovali aj nastavenia zdieľania údajov pre "produkty a služby Google". To umožňuje spoločnosti Google pristupovať k údajom zhromaždeným a spracovaným v rámci služby Google Analytics a používať ich na zlepšovanie produktov a služieb poskytovaných spoločnosťou Google. Poskytovanie údajov spoločnosti Google na tento účel je založené na dodatočnej dohode medzi správcami údajov. Na následné spracovanie údajov spoločnosťou Google nemáme žiadny vplyv.

Na účely webovej analýzy používame aj nástroj Signály Google, google Analytics, ktorý je rozšírením služby Google Analytics a umožňuje tzv. "cross-device tracking". To znamená, že ak sú vaše zariadenia s pripojením na internet pripojené k vášmu účtu Google a ak ste vo svojom účte Google aktivovali možnosť "personalizovanej reklamy", spoločnosť Google môže vytvárať správy o používaní našej webovej stránky (najmä o počte používateľov na rôznych zariadeniach), a to aj v prípade, že zmeníte zariadenie. V tejto súvislosti nespracúvame žiadne vaše osobné údaje; dostávame len štatistiky na základe funkcií a technológií Google Signals.

Ak používateľ nesúhlasí s používaním služby Google Analytics v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) RODO, potom sa na koncovom zariadení používateľa nebudú čítať ani ukladať žiadne súbory cookie. Spracovanie údajov opísané v predchádzajúcich odsekoch sa potom neuskutoční. Na vyplnenie medzier v štatistickej analýze webovej stránky prostredníctvom behaviorálneho a konverzného modelovania sa spoločnosti Google zasielajú pingy s údajmi (tzv. user-agent, informácie o správaní používateľa, rozlíšenie obrazovky, IP adresa).

Reklamy Google

Pomocou reklamy Google Ads propagujeme naše webové stránky vo výsledkoch vyhľadávania a na webových stránkach tretích strán. Na tento účel sa pri návšteve našej webovej lokality vo vašom zariadení automaticky uloží súbor remarketingový súbor cookie spoločnosť Google používa pseudonymizovaný identifikátor (ID) na spracovanie vašich údajov (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) na základe navštívených stránok. K ďalšiemu spracovaniu údajov dochádza len vtedy, ak ste v nastaveniach svojho účtu Google aktivovali možnosť prispôsobenia reklám. V tomto prípade - ak ste počas návštevy našej webovej stránky zároveň prihlásení do služby Google, spoločnosť Google použije vaše údaje spolu s údajmi získanými zo služby Google Analytics na vytvorenie a definovanie tzv. zoznamov cieľových skupín na účely remarketingu na rôznych zariadeniach.

Na účely webovej analýzy používame nástroj Sledovanie konverzií v reklamách Google, na meranie a analýzu vášho správania, keď ste navštívili našu webovú stránku prostredníctvom reklamy v nástroji Google Ads. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie a spracúvať údaje, ako je vaša IP adresa, čas vašej návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o vašom používaní našej webovej stránky, napr. o vašej návšteve webovej stránky alebo registrácii na odber informačného bulletinu. Z týchto údajov sa potom vytvárajú pseudonymizované profily používateľov.

Ak používateľ nesúhlasí s používaním služby Google Analytics v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) RODO, potom sa na koncovom zariadení používateľa nebudú čítať ani ukladať žiadne súbory cookie. Spracovanie údajov opísané v predchádzajúcich odsekoch sa potom neuskutoční. Na vyplnenie medzier v štatistickej analýze webovej stránky prostredníctvom behaviorálneho a konverzného modelovania sa spoločnosti Google zasielajú pingy s údajmi (tzv. user-agent, informácie o správaní používateľa, rozlíšenie obrazovky, IP adresa, URL stránky, ako aj informácie o kliknutí na reklamu v parametroch URL). IP adresa používateľa sa používa na určenie krajiny IP.

ReCAPTCHA od spoločnosti Google

Aby sme zabránili spamu a zneužívaniu a zneužívaniu našich webových formulárov (napr. škodlivými robotmi), integrovali sme do našej webovej stránky nástroj Google reCAPTCHA, ktorý na tento účel spracúva vaše údaje (IP adresu, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky) a na základe týchto údajov analyzuje vaše používanie našej webovej stránky pomocou JavaScriptu a súborov cookie. Osobné údaje, ktoré zadáte do jednotlivých polí formulára na našich stránkach, sa nečítajú ani neukladajú.

Fonty Google

S cieľom zabezpečiť konzistentnú prezentáciu obsahu na našich webových stránkach je na našich webových stránkach integrovaný skript s názvom "Google Fonts", ktorý spracúva vaše údaje (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našich webových stránok). Na uvedené spracovanie údajov spoločnosťou Google nemáme žiadny vplyv.

Zásuvný modul videa YouTube

Za účelom integrácie obsahu tretích strán prostredníctvom doplnku YouTube video - spoločnosť Google pri prehrávaní videa spracúva tieto údaje: IP adresu, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači používateľa.

7.2 Používanie služieb Facebooku

Facebook Pixel

Používame nástroj Facebook Pixel, ktorý poskytuje Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko ("Facebook (by Meta)" bzw. "Meta Platforms Ireland"). Rozsah funkcií, ktoré používame, je uvedený nižšie. Facebook pixel automaticky zhromažďuje a ukladá údaje (vašu IP adresu, čas vašej návštevy webovej stránky, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie týkajúce sa vášho používania našej webovej stránky, napr. návšteva webovej stránky alebo registrácia na odber noviniek). Z týchto údajov sa potom vytvárajú pseudonymizované profily používateľov. V rámci tzv. rozšíreného porovnávania údajov v nástroji Facebook Analytics - na účely porovnávania - sa zhromažďujú a ukladajú aj nabúrané informácie, pomocou ktorých možno identifikovať osoby (napr. mená, e-mailové adresy a telefónne čísla).
Na tento účel Facebook Pixel pri návšteve našej webovej stránky uloží do vášho zariadenia súbor cookie, ktorý prostredníctvom pseudonymizovaného identifikátora cookie umožňuje automatické rozpoznanie vášho prehliadača pri návšteve iných webových stránok. Spoločnosť Facebook (by Meta) spojí tieto informácie s inými údajmi z vášho účtu na Facebooku a použije ich na zostavenie správ o aktivite na webových stránkach a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s vaším používaním webových stránok, najmä na účely prispôsobenia reklamy. Informácie automaticky zhromaždené technológiami spoločnosti Facebook (by Meta) týkajúce sa vášho používania našich webových stránok sa zvyčajne odosielajú na server spoločnosti Meta Platforms, Inc. so sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA a tam sa ukladajú. Ďalšie informácie týkajúce sa spracovania údajov spoločnosťou Facebook nájdete v zásady ochrany osobných údajov na Facebooku (podľa Meta). Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v krajinách, pre ktoré Európska komisia vydala rozhodnutia o primeranej úrovni ochrany údajov. Sídla našich poskytovateľov služieb sa nachádzajú v: USA, Kanada, Japonsko, Južná Kórea, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, Argentína. Rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany údajov pre USA sa uplatňuje ako základ pre prenos údajov do tretích krajín za predpokladu, že príslušný poskytovateľ služieb bol certifikovaný. Certifikácia bola získaná. Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v nasledujúcich krajinách: Austrália, Hongkong, India, Indonézia, Malajzia, Singapur, Thajsko, Taiwan, Brazília, Mexiko.
V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Prenos údajov v rámci našej spolupráce s poskytovateľmi služieb z týchto krajín je založený na týchto zárukách: štandardné doložky Európskej komisie o ochrane údajov.

Analytické nástroje spoločnosti Facebook

V rámci nástrojov Facebook Business sa štatistiky o aktivite používateľov na našich webových stránkach vytvárajú na základe údajov zhromaždených pomocou kódu Facebook pixel. Spracovanie údajov spoločnosťou Facebook sa uskutočňuje na základe zmluvy o zverení údajov. Analýza údajov (štatistiky používania) slúži na optimalizáciu a vylepšovanie našej webovej stránky.

Facebook Ads (správa reklám)

Facebook Ads nám umožňuje inzerovať naše webové stránky na Facebooku a iných platformách. Parametre príslušnej reklamnej kampane nastavujeme my. Za presnú realizáciu a najmä za rozhodnutie o zobrazení príslušnej reklamy jednotlivým používateľom zodpovedá spoločnosť Facebook. Ak nie je pri jednotlivých funkciách a nástrojoch uvedené inak, spracúvanie údajov sa uskutočňuje na základe zmluvy o spolusprávaní osobných údajov v súlade s článkom 26 RODO. Spoločná zodpovednosť sa obmedzuje na zhromažďovanie údajov a ich prenos do spoločnosti Facebook Ireland. To nezahŕňa následné spracovanie údajov spoločnosťou Facebook Ireland.

Na základe štatistík o aktivite používateľov navštevujúcich naše webové stránky, ktoré generuje nástroj Facebook Pixel, vykonávame prostredníctvom funkcie Vlastné publikum na Facebooku vysielať reklamu príslušnému publiku s uvedením profilu/charakteristík danej cieľovej skupiny. V rámci funkcie rozšíreného porovnávania údajov (pozri vyššie) je spracovateľom údajov v našom mene spoločnosť Facebook.

Na základe pseudonymizovaného Cookie-ID uloženého Facebook Pixelom a zozbieraných informácií o aktivite používateľa na našej webovej stránke vytvárame prostredníctvom funkcie Remarketing pomocou pixelov Facebook personalizovaná reklama.

Na účely webovej analýzy a optimalizácie našej ponuky - pomocou Facebook Pixel Konverzie analyzujeme aktivitu používateľov, ktorí navštívia naše webové stránky prostredníctvom reklám na Facebooku. Spracovanie údajov spoločnosťou Facebook sa uskutočňuje na základe zmluvy o zverení údajov.

8. Integrácia s dôveryhodnými obchodmi Trustbadge a ďalšími widgetmi

Pokiaľ ste udelili súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov, widgety Trusted Shops sú integrované do našej webovej stránky s cieľom zobrazovať služby Trusted Shops (napr. značku dôveryhodnosti, systém hodnotenia) a ponúkať kupujúcim produkty Trusted Shops po uskutočnení objednávky.

Trustbadge a služby, ktoré sú prostredníctvom neho inzerované, ponúka spoločnosť Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnom, Nemecko (ďalej len "Trusted Shops"), s ktorou sme spoločne zodpovední za ochranu spoločne spravovaných údajov v súlade s článkom 26 RODO. Týmto vás informujeme o základnom obsahu spoločných opatrení spoločných správcov (článok 26 ods. 2 RODO).

V rámci spoločnej zodpovednosti, ktorá existuje medzi nami a spoločnosťou Trusted Shops AG, ak máte otázky týkajúce sa ochrany údajov a chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte spoločnosť Trusted Shops prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v zásady ochrany osobných údajov dôveryhodné obchody. Bez ohľadu na to sa však vždy môžete obrátiť na správcu údajov podľa vlastného výberu. Vaša požiadavka alebo požiadavka sa potom v prípade potreby postúpi na spracovanie/odpoveď druhému správcovi spoločných údajov.

8.1 Spracovanie údajov v rámci integrácie Trustbadga a iných widgetov

Trustbadge poskytuje poskytovateľ obsahu CDN (Content-Delivery-Network) so sídlom v USA. Primeraná úroveň ochrany údajov je zabezpečená na základe rozhodnutia Európskej komisie (tzv. rozhodnutie o primeranosti), ktoré je k dispozícii tu pre USA. Poskytovatelia služieb v USA sú zvyčajne certifikovaní v súlade s rámcom dohody medzi USA a EÚ ("Data Privacy Framework", skrátene "DPF"). Ďalšie informácie v tejto súvislosti nájdete tu. V prípade poskytovateľov služieb, ktorí nie sú certifikovaní podľa predpokladov DPF, sa ako primeraná záruka ochrany údajov prijala dohoda o platnosti štandardných zmluvných doložiek.

Pri volaní na službu Trustbadge webový server automaticky uloží tzv. logovací súbor (protokoly servera), ktorý obsahuje aj vašu IP adresu, dátum a čas volania, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho operátora (prístupové údaje) a zdokumentuje hovor. Adresa IP sa hneď po prevzatí anonymizuje, takže uložené údaje nemožno priradiť ku konkrétnej osobe. Anonymizované údaje sa používajú najmä na účely štatistickej analýzy a analýzy chýb.

8.2 Spracovanie údajov po objednávke

Ak ste udelili svoj súhlas, spoločnosť Trustbadge získa prístup k informáciám o objednávke uloženým vo vašom koncovom zariadení po odoslaní objednávky (celková suma objednávky, číslo objednávky a prípadne zakúpený produkt), ako aj k vašej e-mailovej adrese použitej počas procesu objednávky. E-mailová adresa je zaheslovaná pomocou kryptologickej jednosmernej funkcie. Hodnota hash sa potom v súlade s článkom 6 ods. 1 bodom 1 písm. a) zákona o ochrane údajov prenesie do spoločnosti Trusted Shops spolu s informáciami o vašej objednávke.

Účelom je skontrolovať, či ste už zaregistrovaný v spoločnosti Trusted Shops AG na účely využívania služieb Trusted Shops Buyer. Ak ste už zaregistrovaní, ďalšie spracovanie údajov prebieha v súlade s zmluva zmluva uzatvorená medzi vami a spoločnosťou Trusted Shops. Ak nie ste zaregistrovaný alebo nesúhlasíte s automatickým uznaním vašej registrácie v Trusbadge, budete mať možnosť manuálnej registrácie, aby ste mohli využívať služby alebo zabezpečiť nákup na základe existujúcej používateľskej zmluvy.

Na tento účel má Trustbadge prístup k nasledujúcim informáciám uloženým v koncovom zariadení, ktoré používate pri zadávaní objednávky v obchode: celková suma objednávky, číslo objednávky a e-mailová adresa. Je to potrebné, aby sme vám mohli ponúknuť ochranu kupujúceho. Vyššie uvedené údaje sa odovzdajú dôveryhodným obchodom len vtedy, ak sa aktívne prihlásite do ochrany kupujúceho kliknutím na príslušne označené tlačidlo v tzv. Ak sa rozhodnete využiť tieto služby, ďalšie spracovanie údajov sa uskutočňuje na základe zmluvy uzavretej so spoločnosťou Trusted Shops (článok 6 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane údajov) na účely registrácie ochrany kupujúceho a zabezpečenia vašej objednávky, ako aj na to, aby ste mohli dostávať e-mailové výzvy na poskytnutie spätnej väzby k vášmu nákupu.

Spoločnosť Trusted Shops využíva poskytovateľov služieb na hosting a monitorovanie protokolov. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov a oprávneným záujmom je snaha o zabezpečenie bezproblémového fungovania ponúkaných produktov. Súvisiace spracovanie údajov sa môže uskutočňovať aj v tretích krajinách (USA a Izrael).

Primeraná úroveň ochrany údajov je zabezpečená na základe rozhodnutia Európskej komisie (tzv. rozhodnutie o primeranosti), ktoré je k dispozícii tu pre USA a tu pre Izrael. Poskytovatelia služieb z USA sú zvyčajne certifikovaní podľa rámca dohody medzi USA a EÚ ("Data Privacy Framework", skrátene "DPF"). Ďalšie informácie v tejto súvislosti nájdete tu. V prípade poskytovateľov služieb, ktorí nie sú certifikovaní podľa predpokladov DPF, sa ako primeraná záruka ochrany údajov prijala dohoda o platnosti štandardných zmluvných doložiek.

9. Sociálne médiá

9.1 Zásuvné moduly sociálnych médií: Facebook (Meta), Instagram (Meta), Pinterest

Na našej webovej stránke sa používajú takzvané pluginy sociálnych sietí (tlačidlá). Tieto zásuvné moduly sú prístupné prostredníctvom odkazu HTML, ktorý zabezpečuje, že pri návšteve našej webovej stránky obsahujúcej takéto zásuvné moduly (tlačidlá) sa nevytvára žiadne automatické priame spojenie so servermi prevádzkovateľa príslušnej sociálnej siete. Po kliknutí na jedno z tlačidiel (pluginov) sa vo vašom prehliadači otvorí nové okno so zobrazením stránky príslušnej sociálnej siete, kde môžete schváliť použitie príslušného tlačidla, napr.

9.2 Naše aktivity v sociálnych médiách: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Ak ste príslušnej sociálnej sieti v tejto súvislosti udelili súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO), pri návšteve nášho účtu/profilu na uvedených sociálnych sieťach sa vaše údaje automaticky zhromažďujú a ukladajú na účely webovej analýzy a marketingu. Z týchto údajov sa vytvárajú pseudonymizované používateľské profily. Tie sa môžu použiť napríklad na umiestnenie tzv. personalizovaných reklám v rámci sociálnych sietí aj mimo nich, ktoré pravdepodobne zodpovedajú vašim záujmom. Na tento účel sa zvyčajne používajú súbory cookie.
Podrobné informácie o spracovaní a používaní vašich údajov jednotlivými sociálnymi sieťami, ako aj informácie o vašich právach a možnosti konfigurácie nastavení ochrany osobných údajov, ako aj kontaktné údaje na zaslanie otázky sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov jednotlivých sociálnych sietí, na ktoré sa odkazuje nižšie. Ak by ste v tejto súvislosti potrebovali pomoc, môžete nás tiež kontaktovať.

Facebook (podľa Meta) je služba sociálnej siete, ktorú ponúka spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko ("Meta Platforms Ireland"). Automaticky spracované informácie týkajúce sa vašej aktivity a používania našej fanúšikovskej stránky na Facebooku (spoločnosťou Meta) sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Meta Platforms Ireland, Inc. so sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam sa ukladajú. Spracovanie údajov v rámci návštev našej fanpage na Facebooku (spoločnosťou Meta) prebieha v súlade s článkom 26 RODO na základe uzatvorených spoločných dohôd spoločných prevádzkovateľov, ktoré sú k dispozícii tu. Ďalšie informácie o spracovaní vašich osobných údajov v rámci vašej návštevy fanpage na Facebooku (informácie o funkcii štatistiky stránky) sú k dispozícii tu.

Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v krajinách, pre ktoré Európska komisia vydala rozhodnutia deklarujúce primeranú úroveň ochrany údajov. Sídla našich poskytovateľov služieb sa nachádzajú v: USA, Kanada, Japonsko, Južná Kórea, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, Argentína.

Rozhodnutie, ktorým sa stanovuje primeraná úroveň ochrany údajov pre USA, sa uplatňuje ako základ pre prenosy do tretích krajín za predpokladu, že príslušný poskytovateľ služieb bol certifikovaný. Certifikácia bola získaná.

Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v nasledujúcich krajinách: Austrália, Hongkong, India, Indonézia, Malajzia, Singapur, Thajsko, Taiwan, Brazília, Mexiko.
V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Prenos údajov v rámci našej spolupráce s poskytovateľmi služieb z týchto krajín je založený na týchto zárukách: štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Európskou komisiou.

Twitter je služba sociálnej siete, ktorú ponúka spoločnosť Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írsko ("Twitter"). Automaticky spracované informácie týkajúce sa vašej aktivity a používania nášho profilu na Twitteri sa spravidla prenášajú a ukladajú na serveri spoločnosti Twitter, Inc. so sídlom 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 v USA.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP, pre ktoré Európska komisia vydala tzv. rozhodnutie o primeranosti, v ktorom sa uvádza primeraná úroveň ochrany údajov.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP. V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Naša spolupráca je založená na štandardných doložkách o ochrane údajov, ktoré prijala Európska komisia.

Instagram (podľa Meta) je služba sociálnej siete, ktorú ponúka spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko ("Meta Platforms Ireland"). Automaticky spracované informácie týkajúce sa vašej aktivity a používania nášho fanúšikovského účtu na Instagrame sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Meta Platforms, Inc. so sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam sa ukladajú. Spracovanie údajov v súvislosti s návštevami fanúšikovského účtu na Instagrame (spoločnosťou Meta) sa uskutočňuje v súlade s článkom 26 zákona o ochrane údajov na základe uzatvorených spoločných dohôd spoločných prevádzkovateľov. Ďalšie informácie týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov v rámci návštevy fanpage na Facebooku (informácie týkajúce sa funkcie štatistiky stránky) sú k dispozícii tu.

Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v krajinách, pre ktoré Európska komisia vydala rozhodnutia deklarujúce primeranú úroveň ochrany údajov. Sídla našich poskytovateľov služieb sa nachádzajú v: USA, Kanada, Japonsko, Južná Kórea, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, Argentína.

Rozhodnutie, ktorým sa stanovuje primeraná úroveň ochrany údajov pre USA, sa uplatňuje ako základ pre prenosy do tretích krajín za predpokladu, že príslušný poskytovateľ služieb bol certifikovaný. Certifikácia bola získaná.

Naši poskytovatelia služieb majú sídlo a/alebo používajú servery v nasledujúcich krajinách: Austrália, Hongkong, India, Indonézia, Malajzia, Singapur, Thajsko, Taiwan, Brazília, Mexiko.
V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Prenos údajov v rámci našej spolupráce s poskytovateľmi služieb z týchto krajín je založený na týchto zárukách: štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Európskou komisiou.

YouTube je služba sociálnej siete, ktorú ponúka spoločnosť Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google"). Automaticky spracované informácie týkajúce sa vašej aktivity a používania nášho profilu YouTube sa spravidla prenášajú a ukladajú na serveri spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 v USA.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP, pre ktoré Európska komisia vydala tzv. rozhodnutie o primeranosti, v ktorom sa uvádza primeraná úroveň ochrany údajov.

Naši poskytovatelia služieb sídlia a/alebo používajú servery umiestnené v krajinách mimo EÚ a EHP. V súvislosti s týmito krajinami Európska komisia nevydala rozhodnutia, ktorými by stanovila primeranú úroveň ochrany údajov. Naša spolupráca je založená na štandardných doložkách o ochrane údajov, ktoré prijala Európska komisia.

10. Naše kontaktné údaje a vaše práva

10.1 Práva štátov

Dotknuté osoby majú tieto práva:

• podľa článku 15 RODO: právo byť informovaný o spracovaní vašich údajov v rozsahu stanovenom v uvedenom článku;
• v súlade s článkom 16 zákona o ochrane údajov: právo na opravu vašich nepresných alebo neúplných osobných údajov;
• v súlade s článkom 17 RODO: takzvané "právo byť zabudnutý", t. j. právo na vymazanie vašich osobných údajov uložených u nás, pokiaľ ich ďalšie spracovanie nie je potrebné:
  • uplatňovať právo na slobodu prejavu a informácií;
  • splnenie zákonnej povinnosti;
  • z dôvodov verejného záujmu;
  • na stanovenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov;
• podľa článku 18 RODO: právo obmedziť spracúvanie osobných údajov za predpokladu, že:
  • spochybňujete správnosť týchto osobných údajov;
  • spracovanie je nezákonné a vy namietate proti ich vymazaniu;
  • vaše osobné údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu svojich nárokov;
  • ste podali námietku proti spracovaniu podľa článku 21;
• v súlade s článkom 20 RODO: právo získať údaje, ktoré nám boli poskytnuté, v štruktúrovanom, bežne používanom strojovo čitateľnom formáte a právo na ich zaslanie inému prevádzkovateľovi;
• podľa článku 77 RODO: právo podať sťažnosť dozornému orgánu (predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov).

10.2 Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania a používania vašich osobných údajov alebo ak chcete požiadať o informácie, opravu, obmedzenie spracovania alebo vymazanie vašich údajov, prípadne ak chcete odvolať udelené súhlasy alebo namietať proti používaniu určitých údajov, obráťte sa priamo na prevádzkovateľa údajov uvedeného na začiatku týchto zásad ochrany osobných údajov.