Zásady ochrany osobních údajů

Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů je:
Maciej Rogulski
Jana Kasprowicza 12d
Lodž 92-781
rodo@kokietki.pl

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístup k datům a hostování

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém vyvolání stránky server automaticky ukládá pouze tzv. protokoly serveru, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, objem přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (tzv. protokoly přístupu) a dokumentuje vyvolání. Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění správného fungování našich webových stránek a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů k zajištění našeho oprávněného zájmu na optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídky.

Hostování

Služby hostování a zobrazování webových stránek pro nás částečně zajišťují naši poskytovatelé služeb na základě pověření ke zpracování údajů. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, jsou veškeré přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích, které jsou k tomuto účelu na našich webových stránkách k dispozici, zpracovávány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".

2. Shromažďování a zpracovávání údajů pro účely plnění smlouvy a pro účely kontaktu

2.1 Zpracování údajů pro smluvní účely

Osobní údaje, které jste nám dobrovolně poskytli v rámci objednávky, zpracováváme za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů týkajících se vyřizování záručních nebo pozáručních nároků a povinnosti informovat vás o nezbytných aktualizacích). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů. Povinná pole jsou takto označena, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a bez nichž nemůžeme objednávku vyřídit. To, jaké údaje jsou shromažďovány, je přímým důsledkem formulářů, do kterých jsou údaje zadávány.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména pokud jde o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a odeslání, najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po splnění smlouvy bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů vyžadovaných daňovými a účetními předpisy budou vaše údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů), pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším použitím vašich údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo vaše údaje dále používat v zákonem povolených případech, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Systém správy zboží

Pro zpracování objednávek a plnění smluv používáme také externí systém pro správu zboží. Naši poskytovatelé služeb nám v tomto ohledu poskytují služby na základě smlouvy o pověření zpracováním údajů. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".

2.2 Zákaznický účet

Pokud podle čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů udělíte souhlas se zřízením zákaznického účtu - budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Budou rovněž použity pro budoucí objednávky na našich webových stránkách. Váš zákaznický účet můžete kdykoli vymazat. Chcete-li tak učinit, zašlete nám prosím zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použijte příslušnou funkci v nastavení svého zákaznického účtu. Po vymazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů stanovených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů), pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším používáním údajů nebo si nevyhrazujeme právo údaje nadále používat pro jiné účely v souladu s platnými právními předpisy, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2.3 Zpracování údajů pro kontaktní účely

V rámci komunikace s vámi zpracováváme osobní údaje za účelem vyřízení vašich dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení RODO). Tyto údaje nám poskytujete dobrovolně, když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro zpracování vašeho dotazu. To, jaké údaje jsou shromažďovány, je přímým důsledkem formulářů, do kterých jsou údaje zadávány. Po úplném zpracování vašeho dotazu budou vaše údaje vymazány, pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším použitím těchto údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo na jejich další použití v zákonem povolených případech, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

3. Zpracování dat pro doručení

Za účelem splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) předáváme vaše údaje přepravní společnosti, kterou jste si vybrali během procesu objednávání a která byla pověřena doručením objednaných produktů.

4. Zpracování dat pro zpracování plateb

Za účelem zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří se zabývají elektronickými online platbami, a předáváme vaše údaje společnosti pro zpracování plateb, kterou jste si vybrali během procesu objednávky. Výše uvedené je za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).

Zpracování dat pro prevenci podvodů a optimalizaci plateb

V určitých situacích můžeme našim poskytovatelům služeb předat další informace, které mohou být použity společně s informacemi potřebnými ke zpracování plateb. Tito poskytovatelé služeb pak jednají naším jménem jako zpracovatelé a poskytují nám služby pro prevenci podvodů a optimalizaci platebních procesů (např. fakturace, analýza odmítnutých plateb, podpora účetnictví). V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů to slouží našim oprávněným zájmům, pokud jde o ochranu před podvody a zneužitím a o efektivní správu plateb.

5. Marketingové kanály: e-mail

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, pak na základě souhlasu, který jste nám udělili (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů), použijeme údaje, které jste nám poskytli, abychom vám pravidelně zasílali náš newsletter e-mailem.

Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli. Za tímto účelem zašlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použijte odkaz pro odhlášení uvedený v newsletteru. Jakmile se odhlásíte ze seznamu příjemců newsletteru, vymažeme vaši e-mailovou adresu, pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším používáním těchto údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo nadále používat vaše údaje v souladu s platnými právními předpisy, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Newsletter je zasílán v rámci pověření zpracováním údajů naším jménem externím poskytovatelem služeb. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".

Zaslání výzvy k poskytnutí zpětné vazby k nákupu

Pokud jste nám k tomu dali souhlas během objednávky nebo po ní (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů), použijeme vaši e-mailovou adresu k tomu, abychom vám zaslali elektronickou výzvu k hodnocení vašeho nákupu v našem obchodě. Vydání recenze/hodnocení probíhá prostřednictvím námi používaného systému zpětné vazby. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy o odvolání souhlasu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva". Případně můžete také použít odkaz pro odhlášení z odběru ve zprávě s pozvánkou na zasílání novinek.

Výzvu k odeslání recenze zasílá náš poskytovatel služeb Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo ("Trusted Shops"). V rámci procesu rozesílání obdržíme od společnosti Trusted Shops informace o stavu (např. zda byla výzva k podání recenze odeslána a zda dorazila k adresátovi). To se děje v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO za účelem naplnění našeho oprávněného zájmu na obdržení informací týkajících se výzvy k podání recenze, abychom mohli na tomto základě v případě potřeby optimalizovat, a také za účelem naplnění oprávněného zájmu společnosti Trusted Shops na tom, aby mohla tuto službu nabízet.

Za rozesílání výzev k recenzi a za shromažďování a zobrazování informací o recenzích a hodnoceních nebo stavu jsme společně zodpovědní s důvěryhodnými obchody.

V rámci této sdílené odpovědnosti mezi námi a společností Trusted Shops se na společnost Trusted Shops obraťte, pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů nebo chcete uplatnit svá práva. Kontaktní údaje jsou k dispozici na adrese tato stránka. Tam také najdete další informace o ochraně osobních údajů u společnosti Trusted Shopsj. Vždy nás také můžete kontaktovat přímo. V případě potřeby bude váš dotaz předán společnosti Trusted Shopsj, která je společně odpovědná za zpracování údajů.

6. Soubory cookie a podobné technologie

Obecné informace

Abychom vám zatraktivnili návštěvu našich webových stránek a umožnili vám využívat jejich klíčové funkce, používáme k tomuto účelu technologické nástroje, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (tzv. trvalé soubory cookie).

Ochrana soukromí koncových zařízení
Při používání naší online nabídky používáme technologie, které jsou nezbytně nutné k zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našich webových stránek. V tomto ohledu ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již ve vašem koncovém zařízení uloženy, nevyžaduje váš souhlas.

U funkcí, které nejsou nezbytně nutné, vyžaduje ukládání informací do koncového zařízení uživatele nebo přístup k informacím, které jsou již v koncovém zařízení uživatele uloženy, souhlas uživatele. Je třeba vzít v úvahu, že v případě absence souhlasu nemusí být některé funkce nebo prvky webových stránek dostupné v plném rozsahu. Jakýkoli souhlas udělený uživatelem zůstává v platnosti až do odvolání souhlasu, konfigurace nastavení nebo obnovení příslušných nastavení v koncovém zařízení.

Další případy zpracování údajů prostřednictvím souborů cookie a jiných technologií

Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné k zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje, jako je například vaše IP adresa, čas vaší návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek (např. obsah nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů k naplnění našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci naší nabídky.

Kromě toho používáme technologické nástroje také ke splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. k prokázání, že jsme obdrželi váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a také pro účely webové analýzy a online marketingu. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování vašich údajů, najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

V nabídce nápovědy prohlížeče najdete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Jsou k dispozici pod následujícími odkazy: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste nám udělili souhlas s používáním určitých technologických nástrojů (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), můžete jej kdykoli odvolat. Chcete-li svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní adresy uvedené v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".

7. Používání souborů cookie a podobných technologických nástrojů

Na našich webových stránkách používáme níže uvedené soubory cookie a další podobné nástroje/technologie externích poskytovatelů služeb. Pokud není v popisu jednotlivých technologií uvedeno jinak, jejich použití probíhá na základě vašeho souhlasu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO. Po splnění účelu zpracování a ukončení používání příslušného nástroje/technologie budou údaje shromážděné prostřednictvím těchto nástrojů/technologií vymazány. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti o možnosti odvolání souhlasu a o vašem právu vznést námitku naleznete v části "Soubory cookie a podobné technologie". Další informace najdete na stránkách jednotlivých poskytovatelů služeb. Pokud máte dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva".

7.1 Používání služeb Google

Používáme níže uvedené technologické nástroje společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace shromážděné automaticky technologiemi Google týkající se používání našich webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam uloženy. Pokud není u jednotlivých technologií Google popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o spoluzpracování osobních údajů se společností Google v souladu s článkem 26 zákona o ochraně osobních údajů. Další informace o zpracování vašich údajů společností Google naleznete zde zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách společnosti Google.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP, pro které Evropská komise vydala tzv. rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP. Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Google Analytics

Za účelem analýzy používání našich webových stránek používáme Google Analytics, nástroj pro webovou analýzu od společnosti Google, který za tímto účelem automaticky zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich webových stránek) a na základě těchto údajů vytváří pseudonymizované uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Pokud uživatel navštíví naše webové stránky z území EU, je jeho IP adresa uložena na serveru umístěném v EU za účelem získání lokalizačních údajů a poté je okamžitě vymazána, a to ještě před přesměrováním provozu na další servery společnosti Google. Zpracování údajů v rámci služby Google Analytics probíhá na základě smlouvy o svěření údajů uzavřené se společností Google.

Abychom optimalizovali a zatraktivnili naše webové stránky, aktivovali jsme také funkci nastavení sdílení dat pro "produkty a služby Google". To umožňuje společnosti Google přistupovat k údajům shromážděným a zpracovaným v rámci služby Google Analytics a používat je ke zlepšování produktů a služeb poskytovaných společností Google. Poskytování údajů společnosti Google za tímto účelem je založeno na dodatečné dohodě mezi správci údajů. Na následné zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

Pro účely webové analýzy používáme také nástroj Signály Google, google Analytics, který je rozšířením služby Google Analytics a umožňuje tzv. "cross-device tracking". To znamená, že pokud jsou vaše zařízení s připojením k internetu připojena k vašemu účtu Google a máte ve svém účtu Google aktivovanou možnost "personalizované reklamy", může společnost Google vytvářet zprávy o používání našich webových stránek (zejména o počtu uživatelů na různých zařízeních), a to i v případě, že zařízení změníte. V této souvislosti nezpracováváme žádné vaše osobní údaje, pouze získáváme statistiky na základě funkcí a technologií Google Signals.

Pokud uživatel nesouhlasí s používáním služby Google Analytics v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO, nebudou na koncovém zařízení uživatele načteny ani uloženy žádné soubory cookie. Zpracování údajů popsané v předchozích odstavcích pak neprobíhá. Za účelem vyplnění mezer ve statistické analýze webových stránek pomocí behaviorálního a konverzního modelování jsou společnosti Google zasílány pingy s údaji (tzv. user-agent, informace o chování uživatele, rozlišení obrazovky, IP adresa).

Reklamy Google

Pomocí Google Ads propagujeme naše webové stránky ve výsledcích vyhledávání a na webových stránkách třetích stran. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek ve vašem zařízení automaticky ukládá soubor remarketingové soubory cookie společnost Google používá pseudonymizovaný identifikátor (ID) ke zpracování vašich údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek) na základě navštívených stránek. K dalšímu zpracování údajů dochází pouze v případě, že jste v nastavení svého účtu Google aktivovali možnost personalizace reklam. V takovém případě - pokud jste během návštěvy našich webových stránek současně přihlášeni ke službě Google, použije společnost Google vaše údaje spolu s údaji získanými ze služby Google Analytics k vytvoření a definování tzv. seznamů cílových skupin pro účely remarketingu na různých zařízeních.

Pro webovou analytiku používáme nástroj Sledování konverzí v reklamách Google, za účelem měření a analýzy vašeho chování, když jste navštívili naše webové stránky prostřednictvím reklamy v nástroji Google Ads. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie a mohou být zpracovány údaje, jako je vaše IP adresa, čas vaší návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek, např. o vaší návštěvě webových stránek nebo o vaší registraci k odběru newsletteru. Z těchto údajů jsou pak vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily.

Pokud uživatel nesouhlasí s používáním služby Google Analytics v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO, nebudou na koncovém zařízení uživatele načteny ani uloženy žádné soubory cookie. Zpracování údajů popsané v předchozích odstavcích pak neprobíhá. Za účelem vyplnění mezer ve statistické analýze webových stránek pomocí behaviorálního a konverzního modelování jsou společnosti Google zasílány pingy s údaji (tzv. user-agent, informace o chování uživatele, rozlišení obrazovky, IP adresa, URL stránky, jakož i informace o kliknutí na reklamu v parametrech URL). K určení země se používá IP adresa uživatele.

Google reCAPTCHA

Abychom zabránili spamu a zneužití a zneužití našich webových formulářů (např. škodlivými roboty), integrovali jsme do našich webových stránek nástroj Google reCAPTCHA, který za tímto účelem zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek) a na základě těchto údajů analyzuje vaše používání našich webových stránek pomocí JavaScriptu a souborů cookie. Osobní údaje, které zadáte do jednotlivých formulářových polí na našich stránkách, nebudou čteny ani ukládány.

Písma Google

Abychom zajistili konzistentní prezentaci obsahu na našich webových stránkách, je na našich webových stránkách integrován skript s názvem "Google Fonts", který zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek). Na výše uvedené zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

Zásuvný modul pro videa YouTube

Za účelem integrace obsahu třetích stran prostřednictvím pluginu YouTube video zpracovává společnost Google při přehrávání videa následující údaje: IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči uživatele.

7.2 Používání služeb Facebooku

Facebook Pixel

Používáme nástroj Facebook Pixel poskytovaný společností Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko ("Facebook (by Meta)" bzw. "Meta Platforms Ireland"). Rozsah funkcí, které používáme, je uveden níže. Facebook pixel automaticky shromažďuje a ukládá údaje (vaši IP adresu, čas vaší návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace týkající se vašeho používání našich webových stránek, např. návštěvy webových stránek nebo registrace k odběru newsletteru). Z těchto údajů jsou pak vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily. V rámci tzv. rozšířeného porovnávání údajů v nástroji Facebook Analytics - pro účely porovnávání - jsou shromažďovány a ukládány také nabourané informace, pomocí kterých lze identifikovat osoby (např. jména, e-mailové adresy a telefonní čísla).
Za tímto účelem ukládá Facebook Pixel při návštěvě našich webových stránek do vašeho zařízení soubor cookie, který pomocí pseudonymizovaného identifikátoru cookie umožňuje automatické rozpoznání vašeho prohlížeče při návštěvě jiných webových stránek. Společnost Facebook (by Meta) tyto informace spojí s dalšími údaji z vašeho účtu na Facebooku a použije je k sestavení zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s vaším používáním webových stránek, zejména pro účely personalizace reklamy. Informace automaticky shromážděné technologiemi společnosti Facebook (by Meta) týkající se vašeho používání našich webových stránek jsou obvykle odesílány na server společnosti Meta Platforms, Inc. se sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, a tam ukládány. Další informace týkající se zpracování údajů společností Facebook naleznete v části zásady ochrany osobních údajů na Facebooku (podle Meta). Naši poskytovatelé služeb mají sídlo a/nebo používají servery v zemích, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Sídla našich poskytovatelů služeb se nacházejí v: USA, Kanada, Japonsko, Jižní Korea, Nový Zéland, Velká Británie, Argentina. Rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů pro USA platí jako základ pro předávání údajů do třetích zemí za předpokladu, že daný poskytovatel služeb byl certifikován. Certifikace byla získána. Naši poskytovatelé služeb mají sídlo a/nebo používají servery v následujících zemích: Austrálie, Hongkong, Indie, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Tchaj-wan, Brazílie, Mexiko.
Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Předávání údajů v rámci naší spolupráce s poskytovateli služeb z těchto zemí je založeno na těchto zárukách: standardní doložky Evropské komise o ochraně údajů.

Analytické nástroje společnosti Facebook

V rámci nástrojů Facebook Business jsou statistiky o aktivitě uživatelů na našich webových stránkách generovány na základě údajů shromážděných pomocí kódu Facebook pixel. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě smlouvy o svěření údajů. Analýza údajů (statistiky používání) slouží k optimalizaci a vylepšování našich webových stránek.

Reklamy na Facebooku (správa reklam)

Facebook Ads nám umožňuje inzerovat naše webové stránky na Facebooku a dalších platformách. Parametry příslušné reklamní kampaně nastavujeme my. Za přesnou realizaci a zejména za rozhodnutí o zobrazení příslušné reklamy jednotlivým uživatelům odpovídá společnost Facebook. Pokud není u jednotlivých funkcí a nástrojů uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o spoluzpracování osobních údajů v souladu s článkem 26 RODO. Společná odpovědnost je omezena na shromažďování údajů a jejich předávání společnosti Facebook Ireland. To nezahrnuje následné zpracování údajů společností Facebook Ireland.

Na základě statistik generovaných nástrojem Facebook Pixel o aktivitě uživatelů navštěvujících naše webové stránky provádíme prostřednictvím funkce Vlastní publikum na Facebooku vysílat reklamu příslušnému publiku s uvedením profilu/charakteristik dané cílové skupiny. V rámci funkce rozšířeného porovnávání údajů (viz výše) je zpracovatelem údajů naším jménem společnost Facebook.

Na základě pseudonymizovaného cookie-ID uloženého Facebook Pixelem a informací shromážděných o aktivitě uživatelů na našich webových stránkách vytváříme prostřednictvím funkce Remarketing pomocí pixelů Facebook personalizovaná reklama.

Pro účely webové analýzy a optimalizace naší nabídky - s využitím Facebook Pixel Převody analyzujeme aktivitu uživatelů, kteří navštíví naše webové stránky prostřednictvím reklam na Facebooku. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě smlouvy o svěření údajů.

8. Integrace s Trusted Shops Trustbadge a dalšími widgety

Pokud jste udělili souhlas podle čl.6 odst.1 písm.a) zákona o ochraně osobních údajů, jsou widgety Trusted Shops integrovány do našich webových stránek za účelem zobrazení služeb Trusted Shops (např. značky důvěry, systému hodnocení) a nabízení produktů Trusted Shops kupujícím po zadání objednávky.

Trustbadge a s ním inzerované služby nabízí společnost Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo (dále jen "Trusted Shops"), se kterou jsme společně odpovědní za ochranu společně spravovaných údajů v souladu s článkem 26 RODO. Tímto vás informujeme o základním obsahu společných ujednání společně spravovaných subjektů (čl. 26 odst. 2 RODO).

V rámci sdílené odpovědnosti mezi námi a společností Trusted Shops AG, pokud máte dotazy ohledně ochrany údajů a chcete uplatnit svá práva, obraťte se na společnost Trusted Shops prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v dokumentu zásady ochrany osobních údajů důvěryhodné obchody. Bez ohledu na to se však vždy můžete obrátit na správce spoludat podle vlastního výběru. Váš dotaz nebo žádost pak bude v případě potřeby předána ke zpracování/odpovědi jinému správci spoludat.

8.1 Zpracování dat v rámci integrace Trustbadga a dalších widgetů

Trustbadge poskytuje americký poskytovatel obsahu CDN (Content-Delivery-Network). Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna na základě rozhodnutí Evropské komise (tzv. rozhodnutí o odpovídající ochraně), které je k dispozici zde pro USA. Poskytovatelé služeb v USA jsou obvykle certifikováni v souladu s rámcem dohody mezi USA a EU ("Data Privacy Framework", zkráceně "DPF"). Další informace v tomto ohledu naleznete zde. V případě poskytovatelů služeb, kteří nejsou certifikováni podle předpokladů "DPF", byla jako dostatečná záruka ochrany údajů přijata dohoda o platnosti standardních smluvních doložek.

Při volání na službu Trustbadge webový server automaticky ukládá tzv. logovací soubor (server logs), který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas volání, množství přenesených dat a žádajícího operátora (přístupové údaje) a dokumentuje volání. IP adresa je ihned po stažení anonymizována, takže uložené údaje nelze přiřadit konkrétní osobě. Anonymizované údaje se používají zejména pro účely statistické analýzy a analýzy chyb.

8.2 Zpracování dat po objednávce

Pokud jste k tomu udělili souhlas, společnost Trustbadge získá přístup k informacím o objednávce uloženým ve vašem koncovém zařízení po odeslání objednávky (celková částka objednávky, číslo objednávky a případně zakoupený produkt), jakož i k vaší e-mailové adrese použité během procesu objednávky. E-mailová adresa je zaheslována pomocí jednosměrné kryptografické funkce. Hodnota hash je poté předána společnosti Trusted Shops spolu s informacemi o vaší objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 bodem 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů.

Účelem je zkontrolovat, zda jste již zaregistrováni u společnosti Trusted Shops AG za účelem využívání služeb Trusted Shops Buyer. Pokud jste již zaregistrováni, další zpracování údajů probíhá v souladu s pravidly smlouva smlouvu uzavřenou mezi vámi a společností Trusted Shops. Pokud nejste zaregistrováni nebo nesouhlasíte s automatickým uznáním vaší registrace u společnosti Trusbadge, budete mít možnost se zaregistrovat ručně, abyste mohli využívat služby nebo zajistit nákup na základě stávající uživatelské smlouvy.

Za tímto účelem Trustbadge přistupuje k následujícím informacím uloženým v koncovém zařízení, které používáte při zadávání objednávky v obchodě: celková částka objednávky, číslo objednávky a e-mailová adresa. To je nezbytné, abychom vám mohli nabídnout ochranu kupujícího. Výše uvedené údaje budou důvěryhodným obchodům předány pouze v případě, že se aktivně přihlásíte k ochraně kupujícího kliknutím na příslušně označené tlačítko na tzv. kartě důvěryhodnosti. Pokud se rozhodnete tyto služby využít, dochází k dalšímu zpracování údajů na základě smlouvy uzavřené se společností Trusted Shops (čl. 6 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů) pro účely registrace ochrany kupujícího a zajištění vaší objednávky, jakož i proto, abyste mohli dostávat e-mailové výzvy k poskytnutí zpětné vazby k vašemu nákupu.

Společnost Trusted Shops využívá poskytovatele služeb pro hosting a monitorování protokolů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů a oprávněným zájmem je snaha o zajištění bezproblémového fungování nabízených produktů. Související zpracování údajů může probíhat také ve třetích zemích (USA a Izrael).

Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna na základě rozhodnutí Evropské komise (tzv. rozhodnutí o odpovídající ochraně), které je k dispozici zde pro USA a zde pro Izrael. Poskytovatelé služeb z USA jsou obvykle certifikováni podle rámce dohody mezi USA a EU ("Data Privacy Framework", zkráceně "DPF"). Další informace v tomto ohledu naleznete zde. V případě poskytovatelů služeb, kteří nejsou certifikováni podle předpokladů "DPF", byla jako dostatečná záruka ochrany údajů přijata dohoda o platnosti standardních smluvních doložek.

9. Sociální média

9.1 Zásuvné moduly sociálních médií: Facebook (Meta), Instagram (Meta), Pinterest

Na našich webových stránkách se používají tzv. pluginy sociálních sítí (tlačítka). Tyto zásuvné moduly jsou přístupné prostřednictvím odkazu HTML, který zajišťuje, že při návštěvě našich webových stránek obsahujících tyto zásuvné moduly (tlačítka) nedochází k automatickému přímému spojení se servery provozovatele příslušné sociální sítě. Po kliknutí na jedno z tlačítek (pluginů) se ve vašem prohlížeči otevře nové okno se stránkou příslušné sociální sítě, kde můžete schválit použití příslušného tlačítka, např. tlačítka "To se mi líbí" nebo "Sdílet".

9.2 Naše aktivity na sociálních sítích: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Pokud jste v tomto ohledu udělili příslušné sociální síti souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), budou vaše údaje při návštěvě našeho účtu/profilu na výše uvedených sociálních sítích automaticky shromažďovány a ukládány pro účely webové analýzy a marketingu. Z těchto údajů jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily. Ty mohou být použity například k umístění tzv. personalizovaných reklam v rámci sociálních sítí i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomuto účelu se obvykle používají soubory cookie.
Podrobné informace o zpracování a používání vašich údajů jednotlivými sociálními sítěmi, jakož i informace o vašich právech a možnosti konfigurace nastavení ochrany osobních údajů a kontaktní údaje pro vznesení dotazu jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých sociálních sítí, na které je odkazováno níže. Pokud byste v tomto ohledu potřebovali pomoc, můžete se na nás rovněž obrátit.

Facebook (od Meta) je služba sociální sítě nabízená společností Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko ("Meta Platforms Ireland"). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání naší fanouškovské stránky na Facebooku (společností Meta) jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Meta Platforms Ireland, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam ukládány. Zpracování údajů v rámci návštěv naší fanouškovské stránky na Facebooku (společností Meta) probíhá v souladu s článkem 26 RODO na základě uzavřených společných smluv společných správců, které jsou k dispozici zde. Další informace o zpracování vašich osobních údajů v rámci vaší návštěvy fanouškovské stránky na Facebooku (informace o funkci statistiky stránky) jsou k dispozici na adrese zde.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery v zemích, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Sídla našich poskytovatelů služeb se nacházejí v: USA, Kanada, Japonsko, Jižní Korea, Nový Zéland, Velká Británie, Argentina.

Rozhodnutí, kterým se stanoví odpovídající úroveň ochrany údajů v USA, se použije jako základ pro předávání údajů do třetích zemí, pokud byl příslušný poskytovatel služeb certifikován. Certifikace byla získána.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery v následujících zemích: Austrálie, Hongkong, Indie, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Tchaj-wan, Brazílie, Mexiko.
Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Předávání údajů v rámci naší spolupráce s poskytovateli služeb z těchto zemí je založeno na následujících zárukách: standardní doložky o ochraně údajů přijaté Evropskou komisí.

Twitter je služba sociální sítě nabízená společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko ("Twitter"). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho profilu na Twitteru jsou zpravidla přenášeny a ukládány na server společnosti Twitter, Inc. se sídlem 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 v USA.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP, pro které Evropská komise vydala tzv. rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP. Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Instagram (od Meta) je služba sociální sítě nabízená společností Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko ("Meta Platforms Ireland"). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho fanouškovského účtu na Instagramu jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 v USA a tam ukládány. Zpracování údajů v souvislosti s návštěvami účtu fanpage na Instagramu (společností Meta) probíhá v souladu s článkem 26 zákona o ochraně osobních údajů na základě uzavřených společných ujednání společných správců. Další informace týkající se zpracování vašich osobních údajů v rámci návštěvy fanouškovské stránky na Facebooku (informace týkající se funkce statistiky stránky) jsou k dispozici zde.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery v zemích, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Sídla našich poskytovatelů služeb se nacházejí v: USA, Kanada, Japonsko, Jižní Korea, Nový Zéland, Velká Británie, Argentina.

Rozhodnutí, kterým se stanoví odpovídající úroveň ochrany údajů v USA, se použije jako základ pro předávání údajů do třetích zemí, pokud byl příslušný poskytovatel služeb certifikován. Certifikace byla získána.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery v následujících zemích: Austrálie, Hongkong, Indie, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Tchaj-wan, Brazílie, Mexiko.
Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Předávání údajů v rámci naší spolupráce s poskytovateli služeb z těchto zemí je založeno na následujících zárukách: standardní doložky o ochraně údajů přijaté Evropskou komisí.

YouTube je služba sociální sítě nabízená společností Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho profilu na YouTube jsou zpravidla přenášeny a ukládány na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 v USA.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP, pro které Evropská komise vydala tzv. rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery umístěné v zemích mimo EU a EHP. Ve vztahu k těmto zemím Evropská komise nevydala rozhodnutí, která by stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

10. Naše kontaktní údaje a vaše práva

10.1 Práva států

Subjekty údajů mají následující práva:

• podle článku 15 RODO: právo být informován o zpracování svých údajů v rozsahu stanoveném v tomto článku;
• v souladu s článkem 16 zákona o ochraně osobních údajů: právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
• v souladu s článkem 17 RODO: takzvané "právo být zapomenut", tj. právo vymazat vaše osobní údaje uložené u nás, pokud jejich další zpracování není nezbytné:
  • uplatňovat právo na svobodu projevu a informací;
  • splnění zákonné povinnosti;
  • z důvodu veřejného zájmu;
  • prokázat, uplatnit nebo obhájit nároky;
• podle článku 18 RODO: právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:
  • správnost těchto osobních údajů zpochybňujete;
  • zpracování je nezákonné a vy vznesete námitku proti jejich vymazání;
  • vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, prosazení nebo obhajobě svých nároků;
  • jste podali námitku proti zpracování podle článku 21;
• v souladu s článkem 20 RODO: právo obdržet údaje, které nám byly poskytnuty, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu a právo na jejich zaslání jinému správci;
• podle článku 77 RODO: právo podat stížnost u dozorového úřadu (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů "OPA").

10.2 Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů nebo pokud si přejete požádat o informace, opravu, omezení zpracování nebo vymazání vašich údajů, případně pokud si přejete odvolat udělené souhlasy nebo vznést námitku proti používání některých údajů, obraťte se prosím přímo na správce údajů uvedeného na začátku těchto zásad ochrany osobních údajů.