Parduotuvės taisyklės

Šiose sąlygose apibrėžtos bendrosios pardavimo sąlygos, taikomos mūsų internetinėje parduotuvėje, kurią galima rasti adresu https://kokietki.pl/lt/ ir kurią valdo KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Lodzė 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Verslo veikla yra įregistruota Centriniame verslo registre ir informacijoje apie verslo veiklą (CEIDG), kurį tvarko už ekonomiką atsakingas ministras.

1. Darbo tvarkos taisyklių taikymo sritis

Taisyklės ir sąlygos taikomos visiems užsakymams, kuriuos vartotojai ir verslininkai pateikia per mūsų internetinę parduotuvę.

Pagal Civilinio kodekso 22 straipsnį vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį sandorį, kuris nėra tiesiogiai susijęs su jo verslu ar profesine veikla.

Pagal Civilinio kodekso 43 straipsnį verslininkas yra fizinis asmuo, juridinis asmuo ir organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo ir kuriam įstatymas suteikia teisnumą, savo vardu vykdantis ūkinę ar profesinę veiklą.

Kitos ar papildomos Verslo sąlygos ir Bendrosios verslo sąlygos netaikomos - jie taps sutarties dalimi tik tuo atveju, jei duosime aiškų raštišką sutikimą.

2. Susitarimo sudarymas

Pirkimo-pardavimo sutartis sudaryta su KOKIETKI Maciej Rogulski.

Produktų pateikimas mūsų internetinėje parduotuvėje yra pasiūlymas sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį. Kad sudarytumėte sutartį, į pirkinių krepšelį turite įdėti pasirinktų produktų ir pateikti užsakymą. Pirkinių krepšelį ir formoje įvestus duomenis galima keisti prieš pateikiant užsakymą, naudojantis turimomis funkcijomis ir užsakymo proceso metu rodomais pranešimais.

Paspaudę užsakymo suvestinės puslapyje esantį mygtuką "Patvirtinti ir užbaigti užsakymą", pateikiate privalomą užsakymą produktams, esantiems jūsų pirkinių krepšelyje. Kai tik jūsų užsakymas gaunamas ir užregistruojamas mūsų internetinės parduotuvės kompiuterinėje sistemoje, sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis. Pateikę užsakymą, iš mūsų gausite el. laišką, patvirtinantį jūsų užsakymą ir sutarties sudarymą.

3. Susitarimo kalba ir registravimo taisyklės

Pirkimo-pardavimo sutartis gali būti sudaryta lenkų, anglų, vokiečių, prancūzų ir kitomis kalbomis

Saugome sutarties turinį ir el. paštu siunčiame jums informaciją apie jūsų užsakymą ir mūsų sąlygas. Užsakymo informaciją taip pat galite patikrinti savo kliento paskyroje. Taisyklės ir sąlygos taip pat pateikiamos mūsų internetinės parduotuvės svetainėje taip, kad būtų galima su jomis susipažinti, jas atgaminti ir saugoti.

4. Produktų pristatymas

Kai kuriais atvejais prie išvardytų produktų kainų reikia pridėti pristatymo išlaidas. Užsakytus produktus pristato su mumis bendradarbiaujančios kurjerių bendrovės. Išsami informacija apie galimus pristatymo būdus, datas ir pristatymo išlaidas pateikiama užsakymo pateikimo metu ir specialioje informacijos skiltyje mūsų parduotuvės svetainėje.

Parduotuvėje siūlomi produktai parduodami tik paštu. Deja, asmeninis surinkimas neįmanomas.

5. Mokėjimai

Mūsų internetinėje parduotuvėje galite naudotis šiais mokėjimo būdais:

• Mokėjimas pristatymo metu.

• Elektroniniai mokėjimai (e. mokėjimai) per internetinę mokėjimo paslaugą.

• Mokėjimas tradiciniu banko pavedimu į mūsų parduotuvės banko sąskaitą. Jei pasirinksite šį mokėjimo būdą, užbaigę užsakymą, el. paštu atsiųsime išsamią informaciją apie pervedimą. Užsakymas bus pradėtas vykdyti po to, kai į mūsų sąskaitą bus pervesta visa už užsakymą reikalaujama suma.

Išsami informacija apie galimus mokėjimo būdus, įskaitant su mūsų parduotuve integruotas internetines mokėjimo paslaugas ir galimus elektroninių mokėjimų tipus, taip pat galimas papildomas išlaidas, pateikiama užsakymo pateikimo proceso metu ir mūsų parduotuvės svetainėje specialioje informacijos apie mokėjimo būdus kortelėje.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojai turi teisės aktuose nustatytą teisę atsisakyti sutarties, kaip nurodyta nurodymuose dėl teisės atsisakyti sutarties.

Fiziniai asmenys, sudarantys sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, taip pat turi teisę atsisakyti sutarties, jei iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra jų profesinio pobūdžio, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 556 straipsnio 4 dalyje. Kiti verslininkai neturi teisės atsisakyti sutarties.

7. Transportavimo metu padaryta žala

Taikoma vartotojams: Jei prekės perkamos nuotoliniu būdu, mūsų parduotuvė visada prisiima riziką dėl atsitiktinio prekės sugadinimo ar praradimo gabenimo metu. Jei užsakyti produktai pristatomi su akivaizdžiais transportavimo metu padarytais pažeidimais, maloniai prašome kuo greičiau pranešti apie šį defektą pristatymo įmonei ir susisiekti su mumis. Vėlavimas pareikšti tokią pretenziją arba susisiekti neturi jokių pasekmių jūsų įstatyminėms pretenzijoms ir jų patenkinimui, ypač jūsų įstatyminėms garantijos teisėms, aprašytoms kitame punkte. Tačiau greitesnis pranešimas padės mums pareikšti pretenzijas vežėjui arba transporto draudikui.

8. Garantija, laidavimas ir pardavėjo atsakomybė

Taikoma vartotojams: Esame įsipareigoję pristatyti gaminius (prekes) be defektų. Įstatyminė teisė į atsakomybę už parduotų prekių defektus (vadinamoji defektų garantija) taikoma pagal Civilinio kodekso 556 ir paskesnius straipsnius. Pagal šią garantiją mes esame atsakingi, jei fizinis defektas nustatomas iki dvejų metų nuo tos dienos, kai prekė buvo perduota jums. Jei pardavimo objektas yra naudotas kilnojamasis daiktas, atsakomybė pagal garantiją yra vieneri metai nuo jo pristatymo.

Skundai gali būti teikiami:

• el. paštu: info@kokietki.pl
• raštu šiuo adresu: KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź

Į skundą įsipareigojame atsakyti nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo pateikimo dienos. Jei naudojatės garantijos teisėmis ir manome, kad būtina išnagrinėti skundą, privalote mūsų sąskaita pristatyti sugedusią prekę mūsų nurodytu pašto adresu. Jei dėl daikto pobūdžio ar jo montavimo būdo pristatymas būtų pernelyg sudėtingas, privalote mums suteikti galimybę naudotis daiktu toje vietoje, kurioje jis yra.

Informacija apie galimą papildomą garantiją ir išsamios jos sąlygos visada pridedamos prie gaminio ir pateikiamos internetinės parduotuvės informaciniuose puslapiuose.

Taikoma verslininkams: Jei pirkimo-pardavimo sutartis sudaryta su verslininku, remiantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi, mūsų internetinės parduotuvės atsakomybė pagal garantiją dėl daikto trūkumų netaikoma.

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra jūsų paslaugoms: Nuo pirmadienio iki penktadienio 9:17 val

9. Elektroninėmis priemonėmis teikiamos paslaugos

Norint naudotis mūsų internetine parduotuve, įskaitant asortimento naršymą ir užsakymų pateikimą, būtina turėti daugialypės terpės įrenginį su įdiegta interneto naršykle, prieigą prie interneto ir el. pašto. Rekomenduojama naršyklės nustatymuose įjungti "JavaScript" ir slapukus. Naudotojai privalo naudotis internetine parduotuve laikydamiesi įstatymų ir geros praktikos, o neteisėtą turinį teikti draudžiama.

Imamės visų būtinų priemonių, kad užtikrintume visapusiškai tinkamą svetainės ir mūsų internetinės parduotuvės sąsajos veikimą, kiek tai leidžia dabartinės techninės žinios, ir įsipareigojame per protingą laiką pašalinti visus pažeidimus ir technines problemas, apie kurias praneša naudotojai. Tai taip pat taikoma galimybei užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba neprivalomai galimybei susikurti kliento paskyrą, jei šios paslaugos teikiamos kaip mūsų parduotuvės dalis. Apie bet kokius pastebėtus svetainės ir mūsų internetinės parduotuvės paslaugų veikimo sutrikimus ar pertrūkius galite mums pranešti pirmiau pateiktoje pastraipoje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Skunde dėl internetinės parduotuvės paslaugų techninio veikimo pažeidimų nurodykite pažeidimo tipą ir datą.

10. Geros praktikos kodeksas

Savanoriškai laikomės Patikimų parduotuvių kokybės kriterijų, kuriuos galima rasti šią nuorodą.

11. Neteisminis ginčų sprendimas

Informuojame, kad vartotojai turi teisę pasinaudoti neteisminio skundo pateikimo ir žalos atlyginimo procedūra. Informaciją apie tai, kaip pasinaudoti minėta procedūra ir ginčų sprendimo procedūromis, galima rasti šiuo adresu www.uokik.gov.pl pagal "Taikus vartotojų ginčų sprendimas".

Be to, adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr Vartotojai gali naudotis internetine vartotojų ginčų sprendimo platforma (vadinamąja ODR platforma). GES platforma - tai daugiakalbė interaktyvi interneto svetainė, skirta vartotojams ir prekybininkams, siekiantiems neteisminiu būdu išspręsti ginčus, kylančius dėl nuotolinės pirkimo-pardavimo ar paslaugų sutarties sudarymo.

Naudojimasis minėtomis neteisminėmis teisių gynimo ir ginčų sprendimo priemonėmis yra savanoriškas ir gali būti taikomas tik tuo atveju, jei abi ginčo šalys (vartotojas ir pardavėjas) su tuo sutinka.

12. Galutinės nuostatos

Nė viena šių taisyklių nuostata nesiekiama pažeisti teisės aktuose numatytų vartotojų teisių. Esant prieštaravimams tarp šių Taisyklių nuostatų ir vartotojų teisių, kylančių iš visuotinai privalomų teisės aktų, vietoj ginčijamų Taisyklių nuostatų visada taikomos teisės aktų nuostatos.

Jei esate verslininkas, visoms su mumis sudarytoms sutartims taikoma Lenkijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių.

Jei esate verslininkas, viešosios teisės reglamentuojamas juridinis asmuo arba atskira viešosios teisės reglamentuojama įstaiga, teismas, turintis išimtinę jurisdikciją nagrinėti visi ginčai, kylantys iš mūsų ir jūsų sutartinių santykių, perduodami nagrinėti kompetentingam mūsų verslo vietos teismui. Ankstesnis sakinys netaikomas fiziniams asmenims, kurie sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jų ūkine komercine veikla, jei iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra šių asmenų profesinio pobūdžio, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 556 straipsnio 4 dalyje.

Ankstesni, archyvuoti reglamentai, galiojantys iki 202 12 310