Veikala noteikumi

Šie noteikumi un nosacījumi nosaka vispārīgos pārdošanas nosacījumus, kas piemērojami mūsu tiešsaistes veikalā, kas pieejams tīmekļa vietnē https://kokietki.pl/lv/, kuru vada KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Uzņēmējdarbība ir reģistrēta Centrālajā uzņēmumu reģistrā un informācijā par uzņēmējdarbību (CEIDG), ko uztur ekonomikas ministrs.

1. Reglamenta piemērošanas joma

Noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, ko patērētāji un uzņēmēji veic, izmantojot mūsu tiešsaistes veikalu.

Saskaņā ar Civilkodeksa 22. pantu patērētājs ir fiziska persona, kas ar uzņēmēju veic tiesisku darījumu, kurš nav tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.

Uzņēmējs saskaņā ar Civilkodeksa 43. pantu ir fiziska persona, juridiska persona un organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona un kam likums piešķir tiesībspēju un rīcībspēju, kas savā vārdā veic uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.

Citi vai papildu uzņēmējdarbības noteikumi un Vispārējie darījumu noteikumi un nosacījumi nav piemērojami - tie kļūs par līguma sastāvdaļu tikai tad, ja mēs būsim devuši skaidru rakstisku piekrišanu.

2. Līguma noslēgšana

Pirkuma līgums ir noslēgts ar KOKIETKI Maciej Rogulski.

Produktu prezentācija mūsu tiešsaistes veikalā ir piedāvājums noslēgt pirkuma līgumu. Lai noslēgtu līgumu, jums ir nepieciešams pievienot izvēlētos produktus iepirkumu grozam un veikt pasūtījumu. Iepirkumu grozu un veidlapās ievadītos datus var mainīt pirms pasūtījuma veikšanas, izmantojot pieejamās funkcijas un paziņojumus, kas tiek rādīti pasūtījuma veikšanas laikā.

Noklikšķinot uz pogas "apstiprināt un pabeigt pasūtījumu" pasūtījuma kopsavilkuma lapā, jūs veicat saistošu pasūtījumu par iepirkumu grozā esošajiem produktiem. Tiklīdz jūsu pasūtījums ir saņemts un reģistrēts mūsu tiešsaistes veikala datorsistēmā, tiek noslēgts pārdošanas līgums. Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet no mums e-pastu, kas apstiprinās jūsu pasūtījumu un līguma noslēgšanu.

3. Nolīguma valoda un noteikumi par tā reģistrēšanu

Pirkuma līgumu var noslēgt poļu, angļu, vācu, franču un vācu valodā

Mēs saglabājam līguma saturu un nosūtām jums informāciju par jūsu pasūtījumu un mūsu Noteikumiem un nosacījumiem pa e-pastu. Pasūtījuma informāciju varat pārbaudīt arī savā klienta kontā. Noteikumi un nosacījumi ir pieejami arī mūsu tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē tā, lai tiem varētu piekļūt, tos pavairot un saglabāt.

4. Produktu piegāde

Dažos gadījumos norādītajām produktu cenām ir jāpieskaita piegādes izmaksas. Pasūtītos produktus piegādā ar kurjerpasta kompāniju starpniecību, kas sadarbojas ar mums. Detalizēta informācija par iespējamiem piegādes veidiem un datumiem, kā arī piegādes izmaksām tiek sniegta pasūtījuma iesniegšanas laikā un īpašā informācijas sadaļā mūsu veikala tīmekļa vietnē.

Veikalā piedāvātie produkti tiek pārdoti tikai ar pasūtījumu pa pastu. Diemžēl personīgā kolekcija nav iespējama.

5. Maksājumi

Mūsu tiešsaistes veikalā jums ir pieejami šādi maksāšanas veidi:

• Maksājums pēc piegādes.

• Elektroniskie maksājumi (e-maksājumi), izmantojot tiešsaistes maksājumu pakalpojumu.

• Maksājums ar tradicionālo bankas pārskaitījumu uz mūsu veikala bankas kontu. Ja izvēlēsieties šo maksājuma veidu, pēc pasūtījuma pabeigšanas mēs nosūtīsim jums informāciju par pārskaitījumu pa e-pastu. Pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad mūsu kontā tiks ieskaitīta visa nepieciešamā maksājuma summa par pasūtījumu.

Detalizēta informācija par iespējamiem maksāšanas veidiem, tostarp tiešsaistes maksājumu pakalpojumiem, kas integrēti mūsu veikalā, un pieejamajiem e-maksājumu veidiem, kā arī iespējamām papildu izmaksām, tiek sniegta pasūtījuma iesniegšanas procesā un mūsu veikala tīmekļa vietnē īpašā informācijas sadaļā par maksāšanas veidiem.

6. Atteikuma tiesības

Patērētājiem ir likumā noteiktās atteikuma tiesības, kā izklāstīts norādījumos par atteikuma tiesībām.

Arī fiziskām personām, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar viņu saimniecisko darbību, ir tiesības atkāpties no līguma, ja no šā līguma satura izriet, ka tas tām nav profesionāla rakstura Civilkodeksa 556. panta 4. punkta izpratnē. Citi uzņēmēji nav tiesīgi atteikties no līguma.

7. Transportēšanas laikā radušies bojājumi

Attiecas uz patērētājiem: Patērētāja tālpārdošanas pirkuma gadījumā mūsu veikals vienmēr uzņemas risku par preces nejaušu bojājumu vai nozaudēšanu pārvadāšanas laikā. Ja pasūtītie produkti tiek piegādāti ar acīmredzamiem bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā, lūdzam jūs pēc iespējas ātrāk ziņot par šādiem bojājumiem piegādātājam un sazināties ar mums. Kavēšanās iesniegt šādu prasību vai sazināties ar mums nekādi neietekmē jūsu likumā noteiktās prasības un to nokārtošanu, jo īpaši jūsu likumā noteiktās garantijas tiesības, kas aprakstītas nākamajā sadaļā. Tomēr ātrāks paziņojums palīdzēs mums izvirzīt savas prasības pret pārvadātāju vai transporta apdrošinātāju.

8. Garantija, garantija un pārdevēja atbildība

Attiecas uz patērētājiem: Mūsu pienākums ir piegādāt produktus (preces) bez defektiem. Likumā noteiktās tiesības uz atbildību par pārdoto preču defektiem (tā sauktā garantija par defektiem) ir piemērojamas Civilkodeksa 556. panta un turpmāko pantu ietvaros. Mēs esam atbildīgi saskaņā ar šo garantiju, ja fizisks defekts tiek atklāts pirms divu gadu termiņa beigām no dienas, kad prece tika jums nodota. Ja pārdošanas priekšmets ir lietota kustama lieta, atbildība saskaņā ar garantiju ir viens gads no tās piegādes.

Sūdzības var iesniegt:

• pa e-pastu uz adresi: info@kokietki.pl
• rakstveidā uz adresi: KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź

Mēs apņemamies uz sūdzību atbildēt nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no tās iesniegšanas dienas. Garantijas tiesību izmantošanas gadījumā, ja mēs uzskatām, ka ir nepieciešams izskatīt sūdzību, jums ir pienākums uz mūsu rēķina piegādāt bojāto preci uz iepriekš norādīto pasta adresi. Ja sūtījuma rakstura vai uzstādīšanas veida dēļ piegāde būtu pārmērīgi apgrūtināta, jums ir pienākums nodrošināt, lai sūtījums būtu pieejams mums vietā, kur tas atrodas.

Informācija par iespējamo papildu garantiju un detalizēti tās nosacījumi vienmēr ir pievienoti produktam un pieejami interneta veikala informācijas lapās.

Attiecas uz uzņēmējiem: Ja pirkuma līgums noslēgts ar Uzņēmēju, pamatojoties uz Civilkodeksa 558. panta 1. punktu, mūsu interneta veikala atbildība saskaņā ar garantiju par preces defektiem ir izslēgta.

Mūsu klientu apkalpošanas dienests ir jūsu rīcībā: No pirmdienas līdz piektdienai 9:17

9. Elektroniski sniegtie pakalpojumi

Lai izmantotu mūsu tiešsaistes veikalu, tostarp pārlūkotu sortimentu un veiktu pasūtījumus, ir nepieciešama multivides ierīce ar instalētu tīmekļa pārlūkprogrammu un piekļuvi internetam un e-pastam. Pārlūkprogrammas iestatījumos ir ieteicams iespējot JavaScript un sīkfailus. Lietotājiem ir pienākums izmantot tiešsaistes veikalu atbilstoši likumam un labai praksei, un ir aizliegts sniegt nelikumīgu saturu.

Mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu pilnīgi pareizu tīmekļa vietnes un mūsu tiešsaistes veikala saskarnes darbību, ciktāl tas izriet no pašreizējām tehniskajām zināšanām, un mēs apņemamies novērst visus pārkāpumus un tehniskās problēmas, par kurām ziņo lietotāji, saprātīgā laikā. Iepriekš minētais attiecas arī uz iespēju abonēt biļetenu vai izvēles iespēju izveidot klienta kontu - ja šie pakalpojumi tiek sniegti kā daļa no mūsu veikala. Jūs varat mūs informēt par jebkādiem konstatētiem pārkāpumiem vai traucējumiem mūsu tīmekļa vietnes un tiešsaistes veikala pakalpojumu darbībā, izmantojot iepriekš minētajā punktā norādīto kontaktinformāciju. Sūdzībā par pārkāpumiem tiešsaistes veikala pakalpojuma tehniskajā darbībā, lūdzu, norādiet pārkāpuma veidu un datumu.

10. Labas prakses kodekss

Mēs brīvprātīgi ievērojam Uzticamo veikalu kvalitātes kritērijus, kas ir pieejami sadaļā šo saiti.

11. Ārpustiesas strīdu izšķiršana

Informējam, ka patērētājiem ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību un pārsūdzības procedūru. Informācija par to, kā piekļūt iepriekš minētajai procedūrai un strīdu izšķiršanas procedūrām, ir atrodama šādā adresē www.uokik.gov.pl sadaļā "Patērētāju strīdu izšķiršana mierizlīguma ceļā".

Turklāt vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr Patērētājiem ir pieejama patērētāju strīdu izšķiršanas tiešsaistes platforma (tā sauktā ODR platforma). ODR platforma ir daudzvalodu interaktīva tīmekļa vietne patērētājiem un tirgotājiem, kas vēlas ārpustiesas kārtībā atrisināt strīdus, kuri radušies, noslēdzot distances pārdošanas vai pakalpojumu līgumu.

Iepriekš minēto ārpustiesas tiesiskās aizsardzības un strīdu izšķiršanas līdzekļu izmantošana ir brīvprātīga un var notikt tikai tad, ja abas strīdā iesaistītās puses (patērētājs un pārdevējs) tam piekrīt.

12. Nobeiguma noteikumi

Neviens no šo noteikumu noteikumiem nav paredzēts, lai pārkāptu patērētāju likumīgās tiesības. Ja rodas pretrunas starp šo Noteikumu noteikumiem un patērētāju tiesībām, kas izriet no vispārsaistošiem normatīvajiem aktiem, apstrīdēto Noteikumu noteikumu vietā vienmēr tiek piemēroti normatīvie akti.

Ja esat uzņēmējs, tad visiem ar mums noslēgtajiem līgumiem piemēro Polijas tiesību aktus, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem.

Ja esat uzņēmējs, publisko tiesību juridiska persona vai atsevišķa publisko tiesību subjekts, tiesa, kurai ir ekskluzīva jurisdikcija izskatīt lietu par visi strīdi, kas izriet no līgumattiecībām starp mums un jums, tiek iesniegti mūsu uzņēmējdarbības vietas kompetentajā tiesā. Iepriekšējais teikums neattiecas uz fiziskām personām, kuras slēdz līgumu, kas tieši saistīts ar to saimniecisko darbību, ja no šā līguma satura izriet, ka tas šīm personām nav profesionāla rakstura līgums Civillikuma 556. panta 4. punkta izpratnē.

Iepriekšējie , arhivētie noteikumi, kas ir spēkā līdz 31.12.202. gadam0