Bolti szabályok

Az alábbi rendeletek meghatározzák a https://kokietki.pl címen elérhető online áruházunkban alkalmazható általános értékesítési feltételeket, üzemeltető: KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Az üzleti tevékenység be van jegyezve a Közgazdasági Nyilvántartásba és a Gazdasági Információba (CEIDG), amelyet a gazdaságért felelős miniszter vezet.

1. A rendeletek hatálya

A Szabályzat a Fogyasztók és Vállalkozók által az online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkozik.

A fogyasztó a művészetnek megfelelően. 22. -a szerint az a természetes személy, aki a vállalkozóval olyan jogi ügyletet hajt végre, amely nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

A vállalkozó a művészettel összhangban van. 43. §-a alapján természetes személy, jogi személy és olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, és amelynek a törvény jogképességet biztosít, üzleti tevékenységet vagy szakmai tevékenységet folytat a saját nevében.

A vállalkozók által alkalmazott egyéb vagy kiegészítő előírások és általános feltételek nem alkalmazandók - csak akkor válnak a szerződés részévé, ha kifejezett írásos beleegyezésünket adjuk.

2. A szerződés megkötése

Az adásvételi szerződést a KOKIETKI Maciej Rogulskival kötik.

A termékek online áruházunkban történő bemutatása ajánlatnak minősül adásvételi szerződés megkötésére. A szerződés megkötéséhez hozzá kell adnia a kiválasztott termékeket a bevásárlókosárhoz, és megrendelnie kell. A kosár és az űrlapokban megadott adatok a megrendelés leadása előtt módosíthatók a rendelkezésre álló funkciók és a megrendelés során megjelenő üzenetek segítségével.

A megrendelés összefoglaló oldalán a megrendelést megerősítő és véglegesítő gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést ad le a termékekre a bevásárlókosárban. Adásvételi szerződés jön létre, amikor megrendelését beérkeztük és regisztráltuk online áruházunk informatikai rendszerében. A megrendelés leadása után e-mailt kap tőlünk, amely megerősíti a megrendelést és a szerződés megkötését.

3. A szerződés konszolidációjának nyelve és szabályai

Az adásvételi szerződés lengyel, angol, német és francia nyelven köthető

Megtartjuk a szerződés tartalmát, és e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés adatait és a Szabályzatunkat. Ügyfelei számláján keresztül is ellenőrizheti megrendeléseivel kapcsolatos információkat. Az előírások online áruházunk weboldalán is elérhetők oly módon, hogy lehetővé tegyék tartalom megszerzését, sokszorosítását és mentését.

4. Termékek szállítása

Bizonyos esetekben a szállítási költségeket hozzá kell adni a megadott termékárakhoz. A megrendelt termékeket velünk együttműködő futárcégeken keresztül szállítjuk. Részletes információk a lehetséges szállítási módokról és időpontokról, valamint a szállítási költségekről a megrendelés leadásakor és az üzletünk weboldalának speciális információs lapján találhatók.

Az üzletben kínált termékeket csak postai úton lehet értékesíteni. Sajnos személyes átvétel nem lehetséges.

5. Fizetés

A következő fizetési módok állnak rendelkezésére online áruházunkban:

  • Utánvét kézbesítéskor.
  • Elektronikus fizetések (e-fizetések) az internetes fizetési szolgáltatáson keresztül.
  • Fizetés hagyományos banki átutalással üzletünk bankszámlájára. Ha ezt a fizetési módot választja - a megrendelés megtétele után e-mailben elküldjük Önnek az átutalás adatait. A megrendelés feldolgozása után a megrendeléshez szükséges teljes összeg jóváírásra kerül számlánkon.

Részletes információk a lehetséges fizetési módokról, ideértve az üzletünkbe integrált online fizetési szolgáltatásokat és a rendelkezésre álló e-fizetési módokat, valamint az esetleges további költségeket, a megrendelés leadásakor és áruházunk weboldalán a fizetési módok speciális információs lapján találhatók.

6. A szerződéstől való elállás joga

A fogyasztóknak törvényi joguk van elállni a szerződéstől, a szerződés elállási jogról szóló utasításban foglalt információknak megfelelően.

A szerződéstől való elállás joga megilleti azokat a természetes személyeket is, akik az üzleti tevékenységükhöz közvetlenül kapcsolódó szerződést kötnek, ha a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy a művészet értelmében ez a személyek számára nem szakmai jellegű. 556. (4) bekezdése a Ptk. A fennmaradó vállalkozók nem jogosultak elállni a szerződéstől.

7. A szállítás során okozott kár

Fogyasztókat érintő ügyletek: Távfogyasztás esetén üzletünk mindig viseli a véletlenszerű károsodás vagy a szállítás közbeni tételek elvesztésének kockázatát. Amennyiben a megrendelt termékeket a szállítás során okozott nyilvánvaló károkkal szállítják, kérjük, hogy mielőbb jelezze az ilyen hibát a szállítónak, és vegye fel velünk a kapcsolatot. Az ilyen panasz benyújtásának késedelme vagy kapcsolatfelvétel nem jár semmilyen következménnyel az Ön törvényes követelései és azok kielégítése szempontjából, különös tekintettel az alábbi szakaszban leírt hibákra vonatkozó törvényi garancia szerinti jogaira. A gyorsabb értesítés azonban segít a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szemben fennálló követeléseink érvényesítésében.

8. Garancia, garanciák és az eladó felelőssége

Fogyasztókat érintő kérdések: Kötelesek vagyunk hibátlan termékeket (dolgokat) szállítani. Az eladott cikk hibáira vonatkozó törvényi felelősségi törvény (az úgynevezett hibákra vonatkozó garancia) az Art. 556. és későbbi Polgári Törvénykönyv. Felelősséggel tartozunk a jótállás alapján, ha a termék kézbesítésének napjától számított két éven belül fizikai hibát találunk. Abban az esetben, ha az értékesítés tárgya használt ingóság, a garancia szerinti felelősség a kiadás napjától számított egy év.

Panaszt lehet benyújtani:

  • e-mailben a következő címre: info@kokietki.pl
  • írásban a következő címre: KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź

Vállaljuk, hogy a panaszra haladéktalanul, legkésőbb a benyújtás napjától számított 14 napon belül válaszolunk. A jótállás alapján fennálló jogok gyakorlása esetén - ha szükségesnek tartjuk a panasz elbírálását, akkor köteles a hibás tételt a mi költségünkre a fent említett postacímre eljuttatni. Ha az árucikk típusa vagy a telepítés módja miatt annak szállítása túl nehéz lenne, akkor köteles a cikket a helyén átadni nekünk.

Az esetleges további jótállásokról és azok részletes feltételeiről szóló információkat mindig a termékhez csatolják, és elérhetők az online áruház információs oldalain.

Vállalkozókra vonatkozik: Vállalkozóval kötött adásvételi szerződés esetén az Art. A Polgári Törvénykönyv 558. cikkének (1) bekezdése szerint kizárt az online áruházunk felelőssége az áruk hibáinak szavatossága miatt.

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll: hétfőtől péntekig 9:17

9. Elektronikusan nyújtott szolgáltatások

Online áruházunk használatához, ideértve a választék böngészését és a megrendelések leadását, multimédiás eszközre van szükség telepített webböngészővel, valamint az internethez és az e-mailhez való hozzáféréssel. Javasoljuk a JavaScript szkriptek engedélyezését és a cookie-k mentését a böngésző beállításaiban. A felhasználók kötelesek az online áruházat a törvényeknek és az erkölcsnek megfelelő módon használni, az illegális tartalom szolgáltatása tilos.

Minden szükséges intézkedést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy online áruházunk weboldala és felülete teljes mértékben működőképes legyen, a jelenlegi műszaki ismeretekből eredő mértékben, és vállaljuk, hogy a felhasználók által észlelt szabálytalanságokat és technikai problémákat ésszerű időn belül eltávolítjuk. A fentiek a hírlevélre való feliratkozás lehetőségére vagy az ügyfélszámla létrehozásának opcionális lehetőségére is vonatkoznak - amennyiben ezeket a szolgáltatásokat üzletünk részeként nyújtják. A fenti pontban megadott elérhetőségeken értesíthet minket az online áruházunk weboldalának és szolgáltatásainak működésében észlelt bármilyen szabálytalanságról vagy megszakításról. Az online áruház weblapjának technikai működésével kapcsolatos szabálytalanságokkal kapcsolatos panaszban kérjük, adja meg a szabálytalanság típusát és időpontját.

10. A helyes gyakorlat kódexe

Önként teljesítettük az ezen a linken elérhető "Megbízható üzletek minőségi kritériumait".

11. Peren kívüli vitarendezés

Felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztóknak lehetősége van bíróságon kívüli módszerre a panaszok és jogorvoslatok kezelésére. Információ a fentiek elérésének módjáról a vitarendezés módja és eljárásai a következő címen találhatók: www.uokik.gov.pl a " Fogyasztói viták békés rendezése" fülön.

Ezenkívül a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr A fogyasztók hozzáférhetnek a fogyasztói viták rendezéséhez szükséges online platformhoz (az úgynevezett ODR-platformhoz). Az ODR platform egy többnyelvű, interaktív webhely, amely a távértékesítési szerződésből vagy a szolgáltatások nyújtására irányuló szerződésből eredő viták peren kívüli rendezésére törekszik.

A fent említettek felhasználásával A peren kívüli jogorvoslat és a vitarendezés önkéntes, és csak akkor kerülhet sor, ha a vitában mindkét fél (a fogyasztó és az eladó) beleegyezik.

12. Záró rendelkezések

Jelen Szabályzat egyik rendelkezése sem sérti a Fogyasztó törvényes jogait. Abban az esetben, ha a jelen szabályzat rendelkezései ütköznek a Fogyasztók jogaival, amelyek az általánosan alkalmazandó rendelkezésekből fakadnak - a szabályzat vitatott rendelkezései helyett mindig a törvényi szabályokat kell alkalmazni.

Ha Ön vállalkozó, akkor a lengyel törvények érvényesek minden velünk kötött szerződésre, kivéve az Egyesült Nemzetek áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményét.

Ha Ön vállalkozó, közjogi jogi személy vagy önálló közjogi jogalany, a bíróság kizárólagos hatáskörébe tartozik az ítélkezés a köztünk és Ön között fennálló szerződéses viszonyból eredő minden vita a székhelyünk joghatóságának helye lesz. Az előző mondat nem vonatkozik azokra a természetes személyekre, akik üzleti tevékenységükkel közvetlenül összefüggő szerződést kötnek, amikor a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy az e személyek számára az Art. 556. (4) bekezdése a Ptk.

Korábbi, levéltári előírások 202 0 december 31-ig érvényesek