Apmaiņa notiek, veicot atgriešanu un atkārtotu pirkumu. Nav iespējams apmainīt preci „vienu pret vienu”. 

Lai pēc iespējas ātrāk saņemtu jauno preci, vislabāk ir uzreiz veikt jaunu pasūtījumu izvēlētajā izmērā vai modelī. Neatkarīgi no tā, iepriekšējā prece ir jānosūta atpakaļ saskaņā ar līguma atteikuma tiesībām.

Viss process izskatās šādi:

👉Ja nepieciešams cits izmērs vai modelis, ir jāveic jauns atsevišķs pasūtījums.

👉 Jaunais pasūtījums tiek nosūtīts bez kavēšanās.

👉 Jānosūta atpakaļ produkts, kas neatbilst atgriešanai.

👉 Pēc atgriešanas saņemšanas mēs rūpīgi pārbaudām saņemto preci.

👉 Atgriešanai tiek izrakstīts pārdošanas dokumenta labojums – nauda tiek atgriezta saskaņā ar likumā noteikto termiņu, taču mēs vienmēr cenšamies veikt norēķinu pēc iespējas ātrāk.

👉 Sīkāka informācija par līguma atcelšanas tiesībām un atgriešanas veidlapu atrodama šeit: Līguma atcelšanas tiesības.

Atgriešana un jauns pasūtījums ir divas atsevišķas, neatkarīgas darījumi – tādējādi var brīvi izvēlēties piemērotu produktu un ātri to pasūtīt.

Preces atgriešana ir iespējama saskaņā ar tiesībām atteikties no distances līguma.

👉 Vienkārši sagatavojiet sūtījumu kopā ar paziņojumu par līguma atcelšanu un nosūtiet to mums.

👉 Pēc sūtījuma saņemšanas nauda tiks atgriezta saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem.

👉 Visi sīkāki dati par preču atgriešanu, sūtījuma nosūtīšanas adrese un līguma atcelšanas paziņojuma paraugs ir pieejami šeit: Tiesības atkāpties no līguma.

Kokietki veikalā jūs varat atteikties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu:

👉 Šis termiņš tiek skaitīts no dienas, kad jūs saņēmāt preci vai kad trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījāt jūs, saņēma preci.

👉 Lai izmantotu šīs tiesības, pietiek ar to, ka mums paziņojat par savu lēmumu, nosūtot skaidru paziņojumu (piemēram, e-pastu) pirms 14 dienu termiņa beigām.

👉 Pēc tam jums ir papildu 14 dienas, lai nosūtītu preces atpakaļ.

Sīkāka informācija kopā ar līguma atcelšanas paziņojuma paraugu atrodama šeit: Tiesības atcelt līgumu

Protams 
Produkti, kas nopirkti akcijā vai izpārdošanā, arī var tikt atgriezti – pēc tādiem pašiem noteikumiem kā visi citi pirkumi mūsu veikalā. Šajā gadījumā ir spēkā pilnīgas tiesības atteikties no attāluma līguma.

👉 Jums ir 14 dienas no brīža, kad saņēmāt sūtījumu, lai izlemtu, vai vēlaties paturēt produktu vai to nosūtīt atpakaļ.

👉 Atgriešana notiek vienkāršā veidā – pietiek mums paziņot par savu lēmumu un nosūtīt produktu atpakaļ.

👉 Katru atgriešanu mēs izskatām ar rūpību – mēs zinām, ka pirkumiem internetā var būt nepieciešams laiks pārdomām, tāpēc mēsvēlamies, lai jums būtu pilnīga izvēles brīvība.

Visus sīkākus noteikumus jūs atradīsiet šeit: TIESĪBAS ATSAUKT LĪGUMU

Preču atgriešana veikalā Kokietki ir iespējama saskaņā ar līguma atcelšanas tiesībām. Sūtījuma atgriešanas izmaksas sedz klients – jūs varat izvēlēties jebkuru pārvadātāju un pats nosūtīt atgriešanas sūtījumu.

👉Atgriešana jānosūta uz uzņēmuma adresi:

KOKIETKI  Maciej Rogulski
ul. Jana Kasprowicza 12d
92-781 Łódź
Polija

Pēc preču atgriešanas mēs atmaksāsim visus samaksātos līdzekļus, ieskaitot lētāko pieejamo piegādes veidu, kas tika izvēlēts pasūtījuma veikšanas brīdī.

👉 Sīkāka informācija atrodama šeit: Tiesības atteikties no līguma

Naudas atmaksu vienmēr veicam tā, lai tas būtu ērti un droši jums

👉 Standarta gadījumā nauda tiek atgriezta uz to pašu maksājumu instrumentu, no kura tika veikta iemaksa, piemēram, karti, tiešsaistes pārskaitījumu.

👉 Ja tehnisku iemeslu dēļ nav iespējams veikt atgriešanu pa to pašu ceļu, mēs pārskaitām naudu uz bankas konta numuru, kas norādīts līguma atteikuma veidlapā.

Tādējādi jūs varat būt drošs, ka nauda vienmēr tiks atgriezta jums ātri un pilnībā saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem.