Nein, das ist nicht nötig. Sie können auch ohne Kontoeröffnung – als Gast – bei uns bestellen.

Wie funktioniert es?

✓ das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legen,
✓ Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ ,
✓ Geben Sie die erforderlichen Daten ein, um die Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie ein Konto erstellen möchten:

✓ Füllen Sie zusätzlich das Feld „Passwort“ aus – dann erstellen wir Ihr Konto,
✓ Wenn Sie das Passwort nicht eingeben, wird die Bestellung ohne Kontoeröffnung aufgegeben.

Warum lohnt es sich, ein Konto bei Kokietki zu haben?

✓ Schneller Zugriff auf die Bestellhistorie,
✓ einfachere Folgekäufe,
✓ die Möglichkeit, attraktive Stammkundenvorteile zu nutzen.

Es ist ein kleiner Schritt, der viele angenehme Vorteile mit sich bringt.

Wir versenden Bestellungen sehr schnell,  sobald die Zahlung eingegangen ist.

✓ Bitte beachten Sie, dass DPD Pickup und DPD um 15:00 Uhr beginnen.

✓ Nach dem Versand des Pakets senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
✓ Die E-Mail enthält einen Link zur Website des Transportunternehmens und die Sendungsnummer.
✓ So können Sie den Weg Ihres Pakets selbst verfolgen und sich über den aktuellen Stand der Lieferung informieren.

Zusätzliche Hinweise für Sendungen mit Lieferung an eine Adresse:

✓ Der Kurier kann zu jeder Zeit während des Arbeitstages kommen.
✓ Es empfiehlt sich, eine Adresse (privat/beruflich) anzugeben, unter der jemand erreichbar ist.
✓ Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Zustellung anzurufen – der Besuch kann unerwartet erfolgen.

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, daher ist es nach der Bestellung nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern – das Paket wird praktisch sofort nach der Bestellung verpackt und versandt.

Tipps für eine bequeme Lieferung:

✓ Geben Sie eine Adresse an, unter der jemand erreichbar ist (zu Hause/am Arbeitsplatz).

✓ Der Kurier kann zu jeder Zeit während des Arbeitstages kommen.

✓ Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Zustellung anzurufen, sodass der Besuch unerwartet erfolgen kann.

✓ Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zu Hause sein werden, wählen Sie die Lieferung an einen Paketschrank oder eine andere Abholstelle, wo Sie die Sendung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen können.

Wir bemühen uns, Ihre Pakete so schnell wie möglich zuzustellen. Deshalb gilt:

✓ Online bezahlte Bestellungen (PayPal, Stripe)

– Bei Auswahl von DPD versenden wir noch am selben Tag um 15:00 Uhr polnischer Zeit.

✓ Andere Versandoptionen

– Der Versand erfolgt montags, mittwochs und freitags um 16:00 Uhr polnischer Zeit.

Verlieren Sie keine Zeit – wählen Sie DPD und profitieren Sie von der schnellsten Versandoption!

Ja, für jede Bestellung, die außerhalb Polens innerhalb der Europäischen Union versandt wird, stellen wir eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.

✓ Privatkunden erhalten eine auf ihren Namen ausgestellte Rechnung, die auf die bei der Bestellung angegebenen Daten ausgestellt ist.

✓ In der Europäischen Union registrierte Unternehmen – können eine auf die Unternehmensdaten ausgestellte Rechnung erhalten. Zu diesem Zweck müssen Sie die vollständigen Unternehmensdaten zusammen mit der korrekten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben.

✓ Zur Sicherheit können Sie die Richtigkeit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer jederzeit im VIES-System überprüfen: 

HIER KÖNNEN SIE IHRE UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER IM VIES-SYSTEM ÜBERPRÜFEN

Die elektronische Rechnung wird nach Lieferung der Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. So haben Sie sie immer griffbereit und können sie ganz einfach an Ihre Buchhaltung weiterleiten.

✓ Ja, es ist möglich, mehrere Bestellungen zu einem Paket zusammenzufassen, aber alles hängt vom Bearbeitungsstatus ab. Im Kokietki-Shop werden Bestellungen oft noch am selben Tag vorbereitet und versandt, daher ist es wichtig, dass Sie uns sofort nach der zweiten Bestellung kontaktieren.

✓ Wenn beide Bestellungen noch auf Lager sind, werden wir sie gerne zusammenfassen. Kontaktieren Sie uns einfach sofort per E-Mail oder Chat und bitten Sie uns, die Bestellungen zusammenzufassen – wir überprüfen, ob das Paket noch nicht verpackt und an den Kurier übergeben wurde.

✓ Wenn die Sendung bereits unterwegs ist, ist eine Zusammenlegung leider nicht mehr möglich – jede Bestellung wird separat versandt.

?Wenn Sie also zwei Bestellungen hintereinander aufgeben, lohnt es sich immer, dies sofort zu melden. So können wir sie zusammen versenden, Sie zahlen nur einmal für den Versand und erhalten Ihre Einkäufe schneller.