Datenschutzrichtlinie

Inhalt

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist:
Maciej Rogulski
Jana Kasprowicza 12d
Lodz 92-781
Polen
rodo@kokietki.pl

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Server lediglich automatisch sogenannte Server-Logfiles wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Internet-Service-Provider (sogenannte Access-Logs) und dokumentiert den Seitenzugriff. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unserer Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen und korrekten Darstellung unserer Webseiten und Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting

Alle Zugriffsdaten werden spätestens einen Monat nach Ende Ihres Besuchs auf unserer Website gelöscht.

Das Hosting und die Darstellung der Webseite werden teilweise in unserem Auftrag durch unsere Dienstleister im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen erbracht. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf unserer Webseite erhoben werden, auf deren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage der Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte“.

2. Datenerhebung und -verarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre im Rahmen einer Bestellung freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung (einschließlich Anfragen zur Abwicklung von Mängelgewährleistungs- oder Garantieansprüchen sowie der Informationspflicht über notwendige Updates). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da diese Daten zur Erfüllung der Bestellung erforderlich sind und wir ohne deren Angabe diese nicht ausführen können. Die erhobenen Daten ergeben sich direkt aus den Eingabeformularen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zur Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellabwicklung, Zahlung und Lieferung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sofern Sie nicht ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Warenwirtschaftssystem

Zur Bestellabwicklung und Vertragserfüllung nutzen wir zudem ein externes Warenwirtschaftssystem. Unsere Dienstleister erbringen hierfür Leistungen für uns auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und den Grundlagen unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an uns. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte“.

2.2 Kundenkonto

Wenn Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Anlage eines Kundenkontos einwilligen, verarbeiten wir hierfür Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Diese Daten werden auch für weitere Bestellungen auf unserer Website verwendet. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich. Senden Sie hierzu bitte eine Nachricht an unsere im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte“ angegebene Kontaktadresse oder nutzen Sie die dafür vorgesehene Funktion in Ihren Kundenkontoeinstellungen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.3 Datenverarbeitung zur Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da diese Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Welche Daten erhoben werden, ist aus den Formularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) in eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung in gesetzlich erlaubten Fällen vorbehalten.

LIVE CHAT AUF ENGLISCH Tawk.to

Wenn Sie das Chat-Tool verwenden, um mit uns Kontakt aufzunehmen Tawk.To, werden die freiwillig angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) von uns zum Zwecke der Beantwortung verarbeitet. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effektiven Kommunikation. Das Tool wird von einem externen Dienstleister bereitgestellt (Tawk.to inkl.)

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Zustellung

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) geben wir Ihre Daten an das im Rahmen der Bestellung ausgewählte Versandunternehmen weiter. Kontaktdaten für Anfragen zu Dienstleistern finden Sie im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte“.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Dienstleistern zur Abwicklung von E-Payments zusammen und übermitteln Daten an den ausgewählten Zahlungsanbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und Zahlungsoptimierung

In bestimmten Situationen stellen wir Dienstleistern zusätzliche Informationen zur Verfügung, um Betrug zu verhindern und die Abrechnung zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Marketingkanäle: E-Mail

Nach Anmeldung zum Newsletter senden wir Ihnen aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) einen Newsletter zu. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen (Link in der Fußzeile oder Kontakt). Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie nicht erneut eingewilligt haben oder gesetzliche Bestimmungen eine weitere Nutzung Ihrer Daten erlauben.

Senden einer Einladung zum Hinterlassen einer Produktbewertung,

Innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Sendung kann unser System eine Anfrage zur Bewertung Ihrer gekauften Produkte an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse senden. Der Versand der Einladung erfolgt ausschließlich über unser Online-Shop-Management-System. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Das Abgeben einer Bewertung ist völlig freiwillig und die erhaltenen Bewertungen dienen ausschließlich dazu, unser Angebot zu verbessern und anderen Kunden die Produktauswahl zu erleichtern.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies bedürfen keiner Einwilligung, andere schon. Die Nichteinwilligung kann zu Funktionseinschränkungen führen. Einwilligungen gelten bis zum Widerruf.

Darüber hinaus nutzen wir Technologien zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Einwilligungsnachweis), für Analysen und für Marketingzwecke. Anweisungen zum Ändern der Cookie-Einstellungen finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers: Rand / Safari / Chrom / Feuerfuchs / Oper.

6.2 Consent Management Plattform (CMP)

Wir nutzen CMP zur Information über Technologien und zur Einholung/Verwaltung von Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Gespeichert werden: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit der Entscheidung, Geräte-/Browser-Informationen und URL sowie CMP-Cookies. Daten auf dem Gerät; keine Weitergabe an den CMP-Anbieter. Aufbewahrung: bis zu 3 Jahre, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen oder eine anderweitige gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Verwendung von Cookies und ähnlichen technologischen Tools

Wir nutzen externe Tools – grundsätzlich auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nach Zweckerreichung werden die Daten gelöscht. Details siehe unten.

7.1 Nutzung von Google-Diensten

Google Tools (Google Ireland Ltd.). Es kann zu einer Datenübermittlung an die Google LLC (USA) kommen. Je nach Tool kann die Verarbeitung dem Verantwortlichen übertragen oder gemeinsam mit ihm durchgeführt werden (Art. 26 DSGVO). Google-Richtlinie: policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Verhaltensanalyse; die IP-Adresse von EU-Nutzern wird zunächst in der EU zur Standortbestimmung verarbeitet und anschließend gelöscht. Google Signals und Datenfreigabeeinstellungen können aktiviert werden. Ohne Einwilligung keine Analytics-Cookies und keine diesbezügliche Verarbeitung.

Google Ads

Remarketing und Conversion-Tracking. Ohne Einwilligung können keine Cookies gespeichert/gelesen werden; statistische Lücken können anhand technischer Daten modelliert werden.

Google reCAPTCHA

Formularschutz vor Spam/Missbrauch (JS-Skripte, Cookies). Formularfeldinhalte werden nicht gelesen oder gespeichert.

Google Fonts

Sicherstellung der typografischen Konsistenz (Skript „Google Fonts“).

YouTube Video Plugin

Einbindung von Videoinhalten; bei der Wiedergabe verarbeitet Google technische Daten des Besuchs.

7.2 Nutzung von Facebook-Diensten

Facebook Pixel

Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Messung, Remarketing, erweiterter Datenabgleich (E-Mail/Telefon-Hash). Daten können mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft und zur Personalisierung von Anzeigen verwendet werden. Details in der Datenschutzerklärung von Meta.

Facebook-Analysetools

Aktivitätsstatistiken (Facebook Business). Verarbeitung auf Grundlage einer Beauftragung.

Facebook Ads (Anzeigenverwaltung)

Werbekampagnen, Zielgruppen (Custom Audience), Remarketing (Pixel Remarketing), Conversions (Pixel Conversions).

8. Integration mit Trusted Shops Trustbadge und anderen Widgets

Nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Anzeige des Gütesiegels, Bewertungen und Angebote für Käufer. Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Trusted Shops (Art. 26 DSGVO).

8.1 Datenverarbeitung im Rahmen des Trustbadge und der Widget-Integration

Trustbadge bereitgestellt durch CDN (USA). Beim Zugriff werden Zugriffsdaten (inkl. IP) gespeichert und anonymisiert.

8.2 Datenverarbeitung nach Bestellung

Nach der Zustimmung liest Trustbadge den Bestellbetrag, die Bestellnummer und die E-Mail (Hash) vom Gerät aus – um die Registrierung bei Trusted Shops zu überprüfen und den Käuferschutz zu bieten.

9. Soziale Medien

Plugins als HTML-Links – beim Anklicken öffnet sich ein neuer Tab mit der Website.

Mit Zustimmung der Dienste können Daten von einzelnen Plattformen zu Analyse- und Marketingzwecken verarbeitet werden. Datenschutzrichtlinien: X, , Instagram, , YouTube.

10. Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte

10.1 Landesrecht

Personen, deren Daten verarbeitet werden, haben das Recht auf Zugang (Artikel 15), Berichtigung (Artikel 16), Löschung (Artikel 17), Einschränkung (Artikel 18), Portabilität (Artikel 20) und Beschwerde beim Datenschutzamt (Artikel 77).

Das Widerspruchsrecht
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Falle der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; nach Widerspruch stellen wir die Verarbeitung zu diesem Zweck ein.

10.2 Kontaktaufnahme

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, bei Auskunfts-, Berichtigungs-, Sperr- oder Löschungswünschen sowie bei Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch wenden Sie sich bitte an die eingangs genannte verantwortliche Stelle.