Nu, nu trebuie. De asemenea, puteți plasa o comandă la noi fără a vă crea un cont – ca invitat .

Cum funcționează?

✓ adăugați produsul selectat în coș,
✓ faceți clic pe „finalizare comandă” ,
✓ completați datele necesare pentru finalizarea comenzii.

Dacă doriți să creați un cont:

✓ completați suplimentar câmpul „parolă” – apoi vă vom crea contul,
✓ Dacă nu introduceți parola, comanda va fi plasată fără a fi nevoie să creați un cont .

De ce merită să ai un cont la Kokietki?

✓ acces rapid la istoricul comenzilor,
✓ mai ușor să plasezi achiziții ulterioare,
✓ oportunitatea de a profita de beneficii atractive pentru clienții obișnuiți.

Este un pas mic care aduce multe beneficii plăcute.

Expediem comenzile foarte rapid după primirea plății sau selectarea opțiunii de plată la livrare.

✓ Ridicarea DPD și DPD se vor efectua la ora 15:00, în limba poloneză.

✓ Punctele de ridicare pentru Z-BOX, Cargus, Sameday HD și FAN Courier sunt deja disponibile pentru cumpărarea și livrarea de bunuri, vă rugăm să bifați căsuța înainte de ora 16:00.

✓ Odată ce coletul a fost expediat, îți vom trimite un e-mail de confirmare.
✓ E-mailul conține un link către site-ul web al transportatorului și numărul de urmărire.
✓ Acest lucru îți permite să urmărești singur coletul și să fii la curent cu livrarea.

Sfaturi suplimentare pentru livrările la o adresă:

✓ Curierul poate sosi în orice moment în timpul zilei lucrătoare.
✓ Este o idee bună să furnizați o adresă (acasă/la serviciu) unde va fi cineva disponibil.
✓ Curierul nu este obligat să sune înainte de livrare – vizita poate fi neașteptată.

Procesăm comenzile foarte rapid, astfel încât, odată ce au fost plasate, nu mai este posibilă schimbarea adresei de livrare – coletul este ambalat și expediat aproape imediat.

Sfaturi pentru o livrare convenabilă:

✓ furnizați o adresă la care va fi disponibilă o persoană (acasă/la serviciu),

✓ curierul poate sosi în orice moment în timpul programului de lucru,

✓ curierul nu este obligat să sune înainte de livrare, astfel încât vizita poate fi neașteptată,

✓ dacă nu sunteți sigur că veți fi acasă, alegeți livrarea la un dulap pentru colete sau la un alt punct de colectare de unde puteți ridica coletul la un moment convenabil.

Important pentru coletele cu plata la livrare:

✓ pregătiți suma exactă în avans – curierul așteaptă plata la livrare.

Ne străduim să vă livrăm coletele cât mai repede posibil. De aceea:

✓ Comenzi plătite online (PayPal, Stripe)

– dacă alegeți livrarea prin DPD, expediem în aceeași zi la ora 15:00, ora Poloniei.

✓ Alte opțiuni de livrare

– livrarea are loc luni, miercuri și vineri la ora 16:00, ora Poloniei.

Nu pierdeți timpul – alegeți DPD și profitați de cea mai rapidă opțiune de livrare

Da, emitem facturi cu TVA pentru fiecare comandă expediată în afara Poloniei, în cadrul Uniunii Europene.

✓ Clienții privați primesc o factură personalizată emisă pe baza datelor furnizate la plasarea comenzii.

✓ Companiile înregistrate în Uniunea Europeană pot primi o factură emisă pe numele companiei. Pentru aceasta, vă rugăm să furnizați datele complete ale companiei, împreună cu numărul de TVA corect.

✓ Pentru a fi sigur, puteți verifica oricând validitatea numărului dvs. de TVA în sistemul VIES: 

VERIFICAȚI NUMĂRUL DVS. DE TVA ÎN SISTEMUL VIES AICI

O factură electronică este trimisă la adresa dvs. de e-mail după livrarea comenzii. Acest lucru înseamnă că o aveți întotdeauna la îndemână și o puteți transmite cu ușurință departamentului dvs. de contabilitate.

✓ Da, este posibil să combinați mai multe comenzi într-un singur colet, dar totul depinde de stadiul de procesare. La Kokietki, pregătim și expediem comenzile adesea în aceeași zi, așa că este esențial să ne contactați imediat după plasarea celei de-a doua comenzi.

✓ Dacă ambele comenzi sunt încă în stoc, vom fi bucuroși să le combinăm. Contactați-ne imediat prin e-mail sau chat și solicitați-ne să combinăm comenzile dvs. – vom verifica dacă coletul a fost deja ambalat și predat curierului.

✓ Dacă coletul este deja în drum, din păcate nu este posibil să îl combinăm – fiecare comandă va fi trimisă separat.

✓ Prin urmare, dacă plasați două comenzi consecutive, este întotdeauna o idee bună să ne informați imediat. Acest lucru ne permite să le trimitem împreună, iar dvs. veți plăti o singură dată pentru transport și veți primi achizițiile mai repede.