Reglementări

Reglementările magazinului

Următoarele Regulamente definesc termenii și condițiile generale de vânzare aplicabile în magazinul nostru online disponibil pe https://kokietki.pl/ro/, operat de Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Activitatea comercială este înregistrată în Registrul Central și Informații privind Activitatea Comercială (CEIDG), gestionat de Ministrul Economiei.

1. Domeniul de aplicare al regulamentelor

Regulamentul se aplică tuturor comenzilor plasate de Consumatori și Antreprenori prin intermediul magazinului nostru online.

Conform articolului 22 din Codul Civil, consumatorul este persoana fizică care încheie o tranzacție juridică cu un antreprenor, care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.

Conform articolului 43 din Codul Civil, antreprenorul este persoana fizică, persoana juridică sau unitate organizațională care nu este persoană juridică, dar căreia i se acordă capacitate juridică prin lege și care desfășoară o activitate comercială sau profesională în nume propriu.

Alte reglementări sau reglementări suplimentare și termeni și condiții generale utilizate de Antreprenori nu se aplică – acestea vor deveni parte a contractului numai dacă ne dăm consimțământul expres în scris.

2. Încheierea contractului

Contractul de vânzare-cumpărare este încheiat cu Kokietki Maciej Rogulski.

Prezentarea produselor în magazinul nostru online constituie o ofertă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare. Pentru a încheia un contract, trebuie să adăugați produsele selectate în coșul de cumpărături și să plasați o comandă. Puteți modifica coșul de cumpărături și datele introduse în formulare înainte de plasarea comenzii, utilizând funcționalitățile disponibile și mesajele afișate în timpul procesului de comandă.

Prin apăsarea butonului de pe pagina de rezumat a comenzii pentru a confirma și finaliza comanda, plasați o comandă obligatorie pentru produsele din coșul de cumpărături. La primirea și înregistrarea comenzii în sistemul IT al magazinului nostru online, se încheie un contract de vânzare. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de la noi care confirmă comanda și încheierea contractului.

3. Limbaj și reguli pentru consolidarea contractului

Contractul de vânzare-cumpărare poate fi încheiat în limbile polonă, engleză, germană, franceză, letonă, cehă, slovacă, maghiară, română, ucraineană și lituaniană.

Păstrăm conținutul contractului și vă trimitem detaliile comenzii și Termenii și Condițiile noastre prin e-mail. De asemenea, puteți vizualiza informații despre comenzile dvs. prin intermediul contului dvs. de client. Termenii și Condițiile sunt disponibile și pe site-ul magazinului nostru, permițându-vă să recuperați, să reproduceți și să salvați conținutul acestora.

4. Livrarea produselor

În unele cazuri, costurile de livrare pot fi adăugate la prețurile produselor listate. Produsele comandate sunt livrate prin intermediul companiilor noastre de curierat partenere. Informații detaliate despre metodele de livrare disponibile, timpii și costurile de livrare sunt furnizate în timpul procesului de comandă și în secțiunea de informații de pe site-ul magazinului.

Produsele oferite în magazin sunt vândute exclusiv prin comandă poștală. Ridicarea personală nu este disponibilă.

5. Plăți

Următoarele metode de plată sunt disponibile în magazinul nostru online:

Plată ramburs la livrare (în funcție de țara de livrare),
Plăți electronice prin intermediul serviciilor de plată online,
Transfer tradițional în contul bancar al magazinului (procesare după primirea plății).

Informații detaliate despre metodele de plată, plățile electronice disponibile și posibilele costuri sunt prezentate în timpul comenzii și în secțiunea de plată.

6. Dreptul de retragere din contract

Conform instrucțiunilor, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract.

7. Daune cauzate în timpul transportului

Pentru consumatori: La achiziționarea de la distanță, magazinul nostru își asumă riscul de deteriorare accidentală sau pierdere a bunurilor în timpul transportului. Dacă produsele sunt livrate cu daune evidente, vă rugăm să raportați defectul transportatorului cât mai curând posibil și să ne contactați. Întârzierea nu vă limitează drepturile legale, dar facilitează exercitarea unor drepturi împotriva transportatorului/asigurătorului.

8. Reclamații: conformitatea bunurilor cu contractul / defecte

Pentru consumatori: Suntem obligați să livrăm bunuri fără defecte. Dacă bunurile nu sunt conforme cu contractul, aveți drepturile prevăzute în Capitolul 5a din Legea privind drepturile consumatorilor (reparare, înlocuire, reducere de preț, retragere). Suntem responsabili pentru orice lipsă de conformitate descoperită în termen de 2 ani de la livrare (cu excepția cazului în care este specificată o dată de expirare mai lungă).

În condiții similare, întreprinzătorii individuali au drepturi în domeniul de aplicare al „cvasi-consumatorului”.

Reclamațiile pot fi depuse:

prin e-mail: info@kokietki.pl
în scris: Kokietki , Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
telefon: +48 22 123 55 51

Se aplică Antreprenorilor: (cu excepția cvasi-consumatorilor) – răspunderea în garanție este exclusă (articolul 558 § 1 din Codul Civil).

Serviciu clienți: Luni–Vineri 9:00–16:00, tel. +48 22 123 55 51, e-mail: info@kokietki.pl

9. Servicii furnizate electronic

Pentru a utiliza magazinul, aveți nevoie de un dispozitiv cu browser, acces la internet și e-mail. Vă recomandăm să activați JavaScript și cookie-urile. Utilizatorii utilizează magazinul în conformitate cu legea și bunele practici; furnizarea de conținut ilegal este interzisă.

Asigurăm funcționarea corectă a site-ului web în conformitate cu cunoștințele tehnice actuale și rezolvăm problemele raportate într-un interval de timp rezonabil. Vă rugăm să trimiteți rapoartele dumneavoastră la datele de contact de mai sus, specificând tipul și data problemei.

10. Cod de bune practici

Am respectat în mod voluntar „Criteriile de calitate Trusted Shops” (link disponibil pe site-ul Trusted Shops).

11. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Consumatorii au opțiunea de a utiliza proceduri extrajudiciare de reclamații și despăgubiri. Informații pot fi găsite la www.uokik.gov.pl la secțiunea „Soluționarea amiabilă a litigiilor consumatorilor”. Utilizarea acestor metode este voluntară și necesită consimțământul ambelor părți.

12. Dispoziții finale

Nicio prevedere a acestor Termeni și Condiții nu încalcă drepturile consumatorilor. În cazul oricărui conflict cu legislația aplicabilă, se vor aplica prevederile legale.

Legislația poloneză se aplică contractelor cu antreprenorii, cu excepția Convenției de la Viena (CISG).

În litigiile cu Antreprenorii (cu excepția cvasi-consumatorilor), instanța competentă exclusivă este instanța care are jurisdicție asupra sediului nostru social.