Informations sur l'exercice du droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous prenez possession des biens ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź, Pologne, info@kokietki.pl, téléphone : +48 22 123 555 1 de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier électronique ou jointe à un colis à renvoyer). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucuns frais liés à ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Veuillez nous renvoyer ou nous remettre les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.


Formulaire de rétractation du modèle

(ce formulaire ne doit être complété et renvoyé que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

- Destinataire KOKIETKI Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź, Pologne, info@kokietki.pl.


-Par la présente, j'informe/nous informons(*) de ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants(*), du contrat de livraison des biens suivants(*), du contrat d'exécution des biens suivants(*)/de la prestation du service suivant(*)

- Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*)

- Nom et prénom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est envoyé sur papier)

- Date

(*) Rayer les mentions inutiles.


Modèle de formulaire de rétractation à télécharger

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