Nem, nem kötelező. Rendelést leadhat nálunk fiók létrehozása nélkül is – vendégként .

Hogyan működik?

✓ a kiválasztott terméket a kosárba helyezni,
✓ kattintson a „rendelés véglegesítése” gombra ,
✓ töltse ki a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

Ha fiókot szeretne létrehozni:

✓ töltse ki a „jelszó” mezőt is – ezután létrehozzuk a fiókját,
✓ Ha nem adja meg a jelszót, a rendelés fiók létrehozása nélkül kerül leadásra.

Miért érdemes fiókot nyitni a Kokietki-nél?

✓ gyors hozzáférés a rendelési előzményekhez,
✓ könnyebben lebonyolíthatók a későbbi vásárlások,
✓ a lehetőség, hogy kihasználják a rendszeres ügyfeleknek szóló vonzó előnyöket.

Ez egy apró lépés, ami számos kellemes előnnyel jár.

A megrendeléseket a fizetés beérkezése vagy az utánvétt fizetés kiválasztása után nagyon gyorsan kiszállítjuk.

✓ A DPD Pickup és a DPD szolgáltatáson keresztüli kézbesítések naponta 15:00 órai kezdettel történnek.

✓ A Zásilkovna – Pickup Point / Z-BOX és a Zásilkovna futárszolgálaton keresztüli kézbesítések csak hétfőn, szerdán és pénteken 16:00 órai kezdettel történnek.

✓ A csomag feladását követően visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek.
✓ Az e-mail tartalmaz egy linket a fuvarozó weboldalára és a nyomon követési számot.
✓ Ez lehetővé teszi, hogy Ön maga kövesse nyomon a csomagját, és naprakész legyen a szállításról.

További tippek a címre történő szállításhoz:

✓ A futár a munkanap bármelyik órájában megérkezhet.
✓ Célszerű olyan címet (otthon/munkahely) megadni, ahol valaki biztosan otthon van.
✓ A futár nem köteles a kézbesítés előtt telefonálni – a látogatás váratlanul érkezhet.

A megrendeléseket nagyon gyorsan feldolgozzuk, ezért a megrendelés után már nem lehet megváltoztatni a szállítási címet – a csomagot szinte azonnal becsomagoljuk és elküldjük.

Tippek a kényelmes szállításhoz:

✓ adjon meg olyan címet, ahol valaki elérhető lesz (otthon/munkahely),

✓ a futár az üzleti órák alatt bármikor megérkezhet,

✓ a futárnak nem kötelező telefonálnia a kézbesítés előtt, így a látogatás váratlanul érheti,

✓ ha nem biztos benne, hogy otthon lesz, válassza a csomagszekrénybe vagy más átvételi pontra történő kézbesítést, ahol kényelmes időpontban átveheti a csomagját.

Fontos információ a utánvéttel szállított csomagok esetében:

✓ előre készítse elő a pontos összeget – a futár a kézbesítéskor várja a fizetést.

Arra törekszünk, hogy a csomagjaid a lehető leggyorsabban eljussanak hozzád. Ezért:

✓ Online fizetett megrendelések (PayPal, Stripe)

– DPD szállítás esetén még aznap 15:00-kor (lengyel idő szerint) szállítjuk a csomagokat.

✓ Egyéb szállítási lehetőségek

– a szállítás hétfőn, szerdán és pénteken 16:00-kor (lengyel idő szerint) történik.

Ne vesztegesd az idődet – válaszd a DPD-t, és használd ki a leggyorsabb szállítási lehetőséget

Igen, minden Lengyelországon kívülre, az Európai Unión belül kiszállított megrendeléshez áfás számlát állítunk ki.

✓ Magánszemélyek a megrendeléskor megadott adatokra kiállított személyre szóló számlát kapnak.

✓ Az Európai Unióban bejegyzett cégek – a cég adataival kiállított számlát kaphatnak. Ehhez kérjük, adja meg a cég teljes adatait és a helyes áfa számot.

✓ A biztonság kedvéért mindig ellenőrizheti áfa-számának érvényességét a VIES rendszerben: 

ELLENŐRIZZE ÁFA-SZÁMÁT A VIES RENDSZERBEN ITT

A megrendelés kiszállítását követően elektronikus számlát küldünk az Ön e-mail címére. Így mindig kéznél van, és könnyen továbbíthatja könyvelési osztályának.

✓ Igen, több megrendelést is össze lehet vonni egy csomagba, de ez a feldolgozás szakaszától függ. A Kokietkinál gyakran még aznap előkészítjük és kiszállítjuk a megrendeléseket, ezért fontos, hogy a második megrendelés leadása után azonnal felvegye velünk a kapcsolatot.

✓ Ha mindkét megrendelés még raktáron van, örömmel összevonjuk őket. Csak azonnal lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy csevegésen keresztül, és kérje meg, hogy vonjuk össze a megrendeléseit – ellenőrizzük, hogy a csomagot már becsomagolták-e és átadták-e a futárnak.

✓ Ha a csomag már úton van, sajnos nem lehet összevonni – minden megrendelést külön küldünk ki.

✓ Ezért, ha két megrendelést ad le egymás után, mindig jó ötlet ezt azonnal jelezni. Így együtt tudjuk elküldeni őket, és Ön csak egyszer fizet a szállításért, és gyorsabban megkapja a vásárlásait.