Bevásárlókosár
Áruházi szabályzatok
A következő Szabályzat határozza meg a https://kokietki.pl/hu/ címen elérhető online áruházunkra vonatkozó általános értékesítési feltételeket. Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290 üzemelteti. Az üzleti tevékenység a gazdasági ügyekért felelős miniszter által vezetett Központi Üzleti Tevékenységi Nyilvántartásban és Információs Hivatalban (CEIDG) van bejegyezve.
1. A szabályzat hatálya
A Szabályzat a Fogyasztók és Vállalkozók által online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkozik.
A Polgári Törvénykönyv 22. cikke értelmében a fogyasztó az a természetes személy, aki egy vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
A Polgári Törvénykönyv 43. cikkelye szerint a vállalkozó az a természetes személy, jogi személy vagy olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, de amelyet törvény jogképességgel ruház fel, és saját nevében üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat.
A Vállalkozók által alkalmazott egyéb vagy kiegészítő szabályozások és általános szerződési feltételek nem érvényesek – ezek csak akkor válnak a szerződés részévé, ha kifejezett írásbeli hozzájárulásunkat adjuk.
2. A szerződés megkötése
Az adásvételi szerződést Kokietki Maciej Rogulskival kötik meg.
A termékek online áruházunkban történő bemutatása adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. A szerződés megkötéséhez a kiválasztott termékeket hozzá kell adnia a kosarához, és le kell adnia a rendelést. A rendelés leadása előtt módosíthatja a kosarat és az űrlapokon megadott adatokat a rendelési folyamat során elérhető funkciók és üzenetek segítségével.
A rendelés összesítő oldalán található gombra kattintva megerősítheti és véglegesítheti rendelését, ezzel kötelező érvényű megrendelést ad le a kosarában található termékekre. Rendelésének beérkezését és online áruházunk informatikai rendszerében történő regisztrációját követően létrejön az adásvételi szerződés. A megrendelés leadása után e-mailben visszaigazoljuk megrendelését és a szerződés megkötését.
3. A szerződés megszilárdításának nyelvezete és szabályai
Az adásvételi szerződés lengyel, angol, német, francia, lett, cseh, szlovák, magyar, román, ukrán és litván nyelven köthető meg.
A szerződés tartalmát megőrizzük, és e-mailben elküldjük Önnek a rendelési adatokat, valamint az Általános Szerződési Feltételeinket. A rendeléseivel kapcsolatos információkat ügyfélfiókján keresztül is megtekintheti. Az Általános Szerződési Feltételek áruházunk weboldalán is elérhetők, ahol lekérheti, reprodukálhatja és mentheti azok tartalmát.
4. Termékek kiszállítása
Bizonyos esetekben a szállítási költségek hozzáadódhatnak a feltüntetett termékek áraihoz. A megrendelt termékeket partner futárcégeink szállítják ki. Az elérhető szállítási módokról, időpontokról és költségekről részletes információkat a rendelési folyamat során és az áruház weboldalán található információk fülön talál.
Az üzletben kínált termékek kizárólag postai úton kerülnek értékesítésre. Személyes átvételre nincs lehetőség.
5. Fizetések
Webáruházunkban a következő fizetési módok érhetők el:
- Utánvétes fizetés kézbesítéskor (a szállítási országtól függően),
- Elektronikus fizetések online fizetési szolgáltatásokon keresztül,
- Hagyományos átutalás az üzlet bankszámlájára (feldolgozás a fizetés beérkezése után).
A fizetési módokról, az elérhető elektronikus fizetésekről és az esetleges költségekről részletes információkat a rendelés leadásakor és a fizetési fülön talál.
6. A szerződéstől való elállás joga
Ahogy az utasításokban is szerepel, Önnek törvényes joga van elállni a szerződéstől.
7. Szállítás közben keletkezett károk
Fogyasztók figyelmébe: Távoli vásárlás esetén áruházunk viseli az áruk szállítás közbeni véletlen sérülésének vagy elvesztésének kockázatát. Ha a termékek kézbesítése során nyilvánvaló sérülés tapasztalható, kérjük, a lehető leghamarabb jelentse a hibát a szállítónak, és vegye fel velünk a kapcsolatot. A késedelem nem korlátozza a törvényben biztosított jogait, de megkönnyíti a szállítóval/biztosítóval szembeni követelések érvényesítését.
8. Panaszok: az áru szerződésszerűsége / hibák
Fogyasztók számára: Kötelesek vagyunk hibátlan árut szállítani. Amennyiben az áru nem felel meg a szerződésnek, Önt a fogyasztói jogokról szóló törvény 5a. fejezetében foglalt jogok illetik meg (javítás, csere, árengedmény, elállás). Felelősek vagyunk a szállítástól számított 2 éven belül felfedezett hibákért (kivéve, ha hosszabb lejárati idő van megadva).
Hasonló feltételek mellett az egyéni vállalkozók is jogosultak a „kvázi fogyasztói” körben érvényes jogokra.
Panaszokat a következő címen lehet benyújtani:
- e-mailben: info@kokietki.pl
- írásban: Kokietki , Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
- telefon: +48 22 123 55 51
Vállalkozókra vonatkozik: (kivéve a kvázi-fogyasztókat) – a szavatossági felelősség kizárva (Polgári Törvénykönyv 558. cikk 1. §).
Ügyfélszolgálat: H–P 9:00–16:00, tel.: +48 22 123 55 51, e-mail: info@kokietki.pl
9. Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások
Az áruház használatához böngészővel, internet-hozzáféréssel és e-mail címmel rendelkező eszközre van szükség. Javasoljuk a JavaScript és a sütik engedélyezését. A felhasználók a törvényeknek és a jó gyakorlatoknak megfelelően használják az áruházat; tilos az illegális tartalmak közzététele.
A weboldal megfelelő működését a jelenlegi technikai ismereteknek megfelelően biztosítjuk, és a bejelentett problémákat ésszerű határidőn belül megoldjuk. Kérjük, küldje el bejelentéseit a fenti elérhetőségekre, feltüntetve a probléma típusát és dátumát.
10. Jó gyakorlat kódexe
Önkéntesen betartottuk a „Megbízható Boltok Minőségi Kritériumait” (link a Megbízható Boltok weboldalán).
11. Bíróságon kívüli vitarendezés
A fogyasztóknak lehetőségük van peren kívüli panasztételi és jogorvoslati eljárások igénybevételére. További információk www.uokik.gov.pl weboldalon találhatók a „Fogyasztói viták békés rendezése” fül alatt. Ezen módszerek igénybevétele önkéntes, és mindkét fél beleegyezését igényli.
12. Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem sérti a fogyasztók jogait. Az alkalmazandó jogszabályokkal való bármilyen ütközés esetén a törvényi rendelkezések az irányadók.
A vállalkozókkal kötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó, a Bécsi Egyezmény (CISG) kivételével.
Vállalkozókkal (kivéve a kvázi-fogyasztókat) folytatott vitákban a kizárólagos illetékességű bíróság a bejegyzett székhelyünk szerint illetékes bíróság.
