Adatvédelmi irányelvek

Tartalomjegyzék

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő a következő:
Maciej Rogulski
Jana Kasprowicza 12 nap
Łódź 92-781
Lengyelország
rodo@kokietki.pl

Köszönjük, hogy érdeklődik online áruházunk iránt. Adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Az alábbiakban részletes információkat talál arról, hogyan kezeljük az adatait.

1. Hozzáférési adatok és tárhelyszolgáltatás

Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden alkalommal, amikor felkeres egy weboldalt, a szerver automatikusan csak úgynevezett szervernaplófájlokat ment el, például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a kérés dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és a kérést benyújtó internetszolgáltatót (úgynevezett hozzáférési naplók), és dokumentálja az oldal elérését. Ezeket az adatokat kizárólag a weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és ajánlatunk fejlesztése érdekében elemezzük. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban a weboldalaink és ajánlataink optimális és helyes megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünk védelmét szolgálja.

Tárhely

Minden hozzáférési adatot legkésőbb egy hónappal a weboldalunkon tett látogatásának befejezése után törölünk.

A weboldal tárhely- és megjelenítési szolgáltatásait részben szolgáltatóink biztosítják nevünkben adatfeldolgozási szerződések részeként. Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzat másként nem rendelkezik, a weboldalunkon erre a célra biztosított űrlapokon gyűjtött összes hozzáférési adatot és adatot az ő szervereiken dolgozzuk fel. Ha bármilyen kérdése van szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködés jogalapjával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Elérhetőségeinket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” című részben találja.

2. Adatgyűjtés és -feldolgozás szerződéskötés és kapcsolatfelvétel céljából

2.1 Szerződésteljesítési célú adatkezelés

A megrendelés leadásakor önkéntesen megadott személyes adatokat a szerződés teljesítése céljából kezeljük (beleértve a hibákra vagy garanciákra vonatkozó szavatossági igények feldolgozásával kapcsolatos megkereséseket, valamint a szükséges frissítésekről szóló tájékoztatási kötelezettséget). Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja. A kötelező mezőket azért jelöltük meg így, mert a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat tartalmaznak, és ezen adatok nélkül nem tudjuk teljesíteni azt. A gyűjtött adatok közvetlenül azokból az űrlapokból származnak, amelyekbe az adatokat beírják.

Az adatainak kezelésével, különösen a megrendelések feldolgozása, fizetése és szállítása céljából szolgáltatóinknak történő adattovábbítással kapcsolatos további információkat a jelen adatvédelmi szabályzat következő szakaszaiban találja. A szerződés teljesítését követően adatainak feldolgozása korlátozott, és az adójog és a számviteli törvény által előírt megőrzési időszakok lejárta után az adatokat töröljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) ezen adatok más célokra történő további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot, hogy jogilag megengedett esetekben tovább felhasználjuk azokat, amely esetben erről a jelen adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt.

Árukezelő rendszer

Külső árukezelő rendszert is használunk a megrendelések feldolgozásához és a szerződések teljesítéséhez. Szolgáltatóink adatfeldolgozási megállapodás keretében nyújtják nekünk ezeket a szolgáltatásokat. Ha bármilyen kérdése van szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Elérhetőségeik az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” című részben találhatók.

2.2 Ügyfélfiók

Amennyiben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően hozzájárul ügyfélfiók létrehozásához, akkor az ehhez szükséges személyes adatait feldolgozzuk. Ezeket az adatokat weboldalunkon leadott jövőbeni megrendelésekhez is felhasználjuk. Ügyfélfiókja bármikor törölhető. Ehhez kérjük, küldjön üzenetet az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” részben megadott elérhetőségi címünkre, vagy használja az ügyfélfiók beállításaiban található megfelelő funkciót. Ügyfélfiókja törlését követően adatainak feldolgozása korlátozott lesz, és az adójogszabályokban és a számviteli törvényben meghatározott megőrzési időszakok lejárta után az adatokat töröljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) az adatok további felhasználásához, vagy az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban fenntartjuk a jogot, hogy az adatokat más célokra továbbra is felhasználjuk, amelyekről ebben az adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt.

2.3 Kapcsolattartási célú adatkezelés

Az ügyfélkommunikáció részeként személyes adatokat kezelünk a megkeresések feldolgozása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ezeket az adatokat önkéntesen adja meg, amikor kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelező mezőket azért jelöltük meg így, mert a megkeresés feldolgozásához szükséges adatokat tartalmazzák. A gyűjtött adatok jól láthatóak az űrlapokon. Miután a megkeresését teljes mértékben feldolgoztuk, adatait töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) az adatok más célokra történő további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot, hogy jogilag megengedett esetekben tovább felhasználjuk azokat.

Élő chat Tawk.to

Amikor a csevegőeszközt használja a kapcsolatfelvételhez Tawk.To, az önkéntesen megadott adatokat (név, e-mail cím, üzenet tartalma) a válaszadás érdekében feldolgozzuk. A fentiek jogos érdekeink érvényesítését szolgálják (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a hatékony kommunikáció biztosításából áll. Az eszközt egy külső szolgáltató biztosítja (Tawk.to (beleértve)

3. Adatkezelés kézbesítési célból

A szerződés teljesítése érdekében (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja) továbbítjuk az Ön adatait a megrendelésben kiválasztott szállítmányozó cégnek. A szolgáltatókkal kapcsolatos kérdések esetén az elérhetőségeket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” részben találja.

4. Adatkezelés fizetésfeldolgozás céljából

A fizetések feldolgozása érdekében külső szolgáltatókkal működünk együtt, akik elektronikus fizetéseket kezelnek, és adatokat továbbítunk a kiválasztott fizetési szolgáltatónak (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).

Adatfeldolgozás csalásmegelőzés és fizetésoptimalizálás céljából

Bizonyos esetekben csalás elleni küzdelem és számlázási optimalizálás céljából további információkat adunk a szolgáltatóknak (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

5. Marketingcsatornák: e-mail

A hírlevélre való feliratkozást követően az Ön hozzájárulása alapján küldünk Önnek hírlevelet (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Bármikor leiratkozhat (link a láblécben, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot). A leiratkozás után töröljük az e-mail címét, kivéve, ha új hozzájárulást ad, vagy a törvény engedélyezi adatainak további felhasználását.

Termékértékelés írására felkérés küldése,

A küldemény kézhezvételétől számított néhány napon belül rendszerünk küldhet egy kérést a megvásárolt termékek véleményezésére a megrendelés során megadott e-mail címre. A meghívókat kizárólag online áruházunk kezelőrendszerén keresztül küldjük. A személyes adatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel. Az értékelés hozzáadása teljesen önkéntes, és a beérkezett értékeléseket kizárólag kínálatunk fejlesztésére és más vásárlók termékválasztásának segítésére használjuk fel.

6. Sütik és hasonló technológiák

6.1 Általános információk

Sütiket és hasonló technológiákat használunk. A technikailag szükséges sütikhez nem szükséges hozzájárulás; másokhoz igen. A hozzájárulás hiánya korlátozhatja a funkcionalitást. A hozzájárulások visszavonásig érvényesek.

Ezenkívül technológiákat használunk jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. hozzájárulás igazolása), elemzéshez és marketinghez. A sütik beállításainak módosítására vonatkozó utasításokat a böngésző súgójában találja: Él / Safari / Króm / Firefox / Opera.

6.2 Hozzájárulás-kezelő platform (CMP)

A CMP-t a technológiákról való tájékoztatásra és a hozzájárulások beszerzésére/kezelésére használjuk (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja a GDPR 7. cikk (1) bekezdésével együtt). A következőket tároljuk: IP-cím, a döntés dátuma/ideje, eszköz-/böngészőinformációk és URL, valamint CMP sütik. Az eszközön található adatok; nem továbbítjuk a CMP-szolgáltatónak. Megőrzés: legfeljebb 3 évig, kivéve, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha a törvény másként előírja.

7. Sütik és hasonló technológiai eszközök használata

Külső eszközöket használunk – általában hozzájárulás alapján (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja). A cél elérése után az adatokat töröljük. Részletek alább.

7.1 A Google szolgáltatásainak használata

Google Eszközök (Google Ireland Ltd.). Az adatok továbbíthatók a Google LLC-nek (USA). Az eszköztől függően az adatfeldolgozást az adatkezelőre bízhatják, vagy közösen kezelhetik (GDPR 26. cikk). Google irányelvek: policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Viselkedéselemzés; az EU-s felhasználók IP-címét először az EU-ban dolgozzák fel a tartózkodási hely meghatározása érdekében, majd törlik. A Google Signals és az adatmegosztási beállítások engedélyezhetők. Hozzájárulás nélkül nem kerülnek felhasználásra analitikai sütik, és ilyen irányú feldolgozás sem történik.

Google Hirdetések

Remarketing és konverziókövetés. Hozzájárulás nélkül a sütik nem menthetők/olvashatók; a statisztikai hiányosságok technikai adatok alapján modellezhetők.

Google reCAPTCHA

Űrlapvédelem a spam/visszaélések (JS szkriptek, sütik) ellen. Az űrlapmező tartalmát nem olvassa vagy menti.

Google Betűtípusok

Tipográfiai egységesség biztosítása ("Google Fonts" szkript).

YouTube videóbővítmény

Videótartalom integrációja; lejátszás közben a Google feldolgozza a látogatás technikai adatait.

7.2 Facebook-szolgáltatások használata

Facebook Pixel

Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – mérés, remarketing, bővített adategyeztetés (e-mail/telefonszám hash). Az adatok összekapcsolhatók a Facebook-fiókoddal, és felhasználhatók a hirdetések személyre szabására. Részletek a Meta adatvédelmi szabályzatában.

Facebook elemzőeszközök

Aktivitási statisztikák (Facebook Business). Megbízáson alapuló feldolgozás.

Facebook hirdetések (hirdetéskezelés)

Hirdetési kampányok, közönségcsoportok (Egyéni közönség), remarketing (Pixel Remarketing), konverziók (Pixel Conversions).

8. Közösségi média

Bővítmények HTML-hivatkozásként – kattintásra egy új lap nyílik meg a weboldallal.

A szolgáltatások hozzájárulásával az egyes platformok elemzési és marketing célokra is feldolgozhatják az adatokat. Adatvédelmi irányelvek: X, , Instagram, , YouTube.

9. Elérhetőségeink és az Ön jogai

9.1 Állami törvény

Azok a személyek, akiknek az adatait kezelik, a következő jogokkal rendelkeznek: hozzáférés (15. cikk), helyesbítés (16. cikk), törlés (17. cikk), korlátozás (18. cikk), hordozhatóság (20. cikk) és panasztétel az Adatvédelmi Hivatalnál (77. cikk).

A tiltakozáshoz való jog
Amennyiben jogos érdekeink érvényesítése érdekében kezeljük az Ön személyes adatait, Ön a jövőre nézve tiltakozhat ez ellen. Közvetlen üzletszerzés esetén bármikor tiltakozhat; tiltakozás esetén az adatkezelést erre a célra megszüntetjük.

9.2 Kapcsolatfelvétel

A személyes adatok gyűjtésével, feldolgozásával és felhasználásával kapcsolatos kérdésekben, tájékoztatási kérelmekkel, helyesbítéssel, korlátozással, törléssel, hozzájárulás visszavonásával vagy tiltakozással kapcsolatban kérjük, vegye fel a kapcsolatot a legelején feltüntetett adatkezelővel.