Політика конфіденційності

Зміст

Контролером персональних даних, відповідальним за їх обробку, є:

Мацей Рогульський
Яна Каспровіча 12d
Лодзь 92-781
Польща
[email protected]

Дякуємо за ваш інтерес до нашого інтернет-магазину. Захист вашої конфіденційності дуже важливий для нас. Нижче ви знайдете детальну інформацію про те, як ми обробляємо ваші дані.

1. Доступ до даних та хостинг

Ви можете відвідувати наші веб-сайти, не надаючи жодних персональних даних. Щоразу, коли ви заходите на веб-сайт, сервер автоматично зберігає лише так звані файли журналів сервера, такі як назва запитуваного файлу, ваша IP-адреса, дата та час запиту, обсяг переданих даних та постачальник інтернет-послуг, що запитує (так звані журнали доступу), а також документує доступ до сторінки. Ці дані аналізуються виключно для забезпечення належного функціонування нашого веб-сайту та покращення нашої пропозиції. Це служить для захисту нашого законного інтересу до оптимального та правильного представлення наших веб-сайтів та пропозицій відповідно до статті 6 (1) (f) GDPR.

Хостинг

Усі дані доступу будуть видалені не пізніше ніж через один місяць після завершення вашого відвідування нашого веб-сайту.

Послуги хостингу та відображення веб-сайту частково надаються від нашого імені нашими постачальниками послуг у рамках договорів про обробку даних. Якщо інше не зазначено в цій політиці конфіденційності, всі дані доступу та дані, зібрані у формах, наданих для цієї мети на нашому веб-сайті, будуть оброблятися на їхніх серверах. Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших постачальників послуг та підстав для співпраці з ними, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ви можете знайти наші контактні дані в розділі «Наші контактні дані та ваші права».

2. Збір та обробка даних з метою виконання договору та зв'язку

2.1 Обробка даних з метою виконання договору

Ми обробляємо персональні дані, які ви добровільно надаєте під час оформлення замовлення, з метою виконання договору (включаючи запити щодо обробки гарантійних претензій щодо дефектів або гарантій та зобов'язання надавати інформацію про необхідні оновлення). Правовою основою для цього є стаття 6(1)(b) GDPR. Обов'язкові поля позначені як такі, оскільки вони містять дані, необхідні для виконання замовлення, і без цих даних ми не можемо його виконати. Зібрані дані безпосередньо отримуються з форм, у які вводяться дані.

Додаткову інформацію щодо обробки ваших даних, зокрема передачі даних нашим постачальникам послуг з метою обробки замовлень, оплати та доставки, можна знайти в наступних розділах цієї політики конфіденційності. Після виконання договору обробка ваших даних буде обмежена, а після закінчення термінів зберігання, передбачених податковим законодавством та Законом про бухгалтерський облік, дані будуть видалені (стаття 6, пункт 1, літера c GDPR), якщо ви не дасте прямої згоди (стаття 6, пункт 1, літера a GDPR) на подальше використання цих даних для інших цілей, або ми залишаємо за собою право на подальше їх використання у випадках, дозволених законом, про що ми повідомляємо вас у цій політиці конфіденційності.

Система управління товарами

Ми також використовуємо зовнішню систему управління товарами для обробки замовлень та виконання договорів. Наші постачальники послуг надають нам послуги в цьому відношенні згідно з угодою про обробку даних. Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших постачальників послуг та основи нашої співпраці з ними, будь ласка, зв’яжіться з нами. Контактну інформацію можна знайти в розділі «Наші контактні дані та ваші права».

2.2 Обліковий запис клієнта

Якщо відповідно до статті 6(1)(a) GDPR ви погоджуєтесь на створення облікового запису клієнта, ми оброблятимемо ваші персональні дані, необхідні для цієї мети. Ці дані також будуть використовуватися для майбутніх замовлень на нашому веб-сайті. Ваш обліковий запис клієнта можна видалити в будь-який час. Для цього, будь ласка, надішліть повідомлення на нашу контактну адресу, вказану в розділі «Наші контактні дані та ваші права», або скористайтеся відповідною функцією в налаштуваннях вашого облікового запису клієнта. Після видалення вашого облікового запису клієнта обробка ваших даних буде обмежена, а після закінчення термінів зберігання, зазначених у податкових правилах та Законі про бухгалтерський облік, дані будуть видалені (стаття 6(1)(c) GDPR), якщо ви не дасте прямої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR) на подальше використання цих даних або, відповідно до чинного законодавства, ми залишаємо за собою право продовжувати використовувати дані для інших цілей, про що ми повідомляємо вас у цій політиці конфіденційності.

2.3 Обробка даних для контактних цілей

В рамках комунікації з клієнтами ми обробляємо персональні дані для обробки ваших запитів (стаття 6 (1) (b) GDPR). Ви надаєте ці дані добровільно, коли звертаєтесь до нас (наприклад, через контактну форму або електронну пошту). Обов’язкові поля позначені як такі, оскільки вони містять дані, необхідні для обробки вашого запиту. Зібрані дані чітко видно у формах. Після повної обробки вашого запиту ваші дані будуть видалені, якщо ви прямо не погодитесь (стаття 6 (1) (a) GDPR) на подальше використання цих даних для інших цілей, або ми залишаємо за собою право використовувати їх далі у випадках, дозволених законом.

Живий чат Tawk.to

Коли ви використовуєте чат для зв'язку з нами Tawk.To, дані, надані добровільно (ім'я, адреса електронної пошти, вміст повідомлення), будуть оброблені нами для відповіді. Вищезазначене служить для реалізації наших законних інтересів (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR), що полягають у забезпеченні ефективної комунікації. Інструмент надається зовнішнім постачальником послуг (Tawk.to вкл.)

3. Обробка даних з метою доставки

Для виконання договору (стаття 6, розділ 1, літера b GDPR) ми передаємо ваші дані транспортній компанії, обраній у замовленні. Контактну інформацію для запитів щодо постачальників послуг можна знайти в розділі «Наші контактні дані та ваші права».

4. Обробка даних з метою обробки платежів

Для обробки платежів ми співпрацюємо із зовнішніми постачальниками послуг, що обробляють електронні платежі, та передаємо дані обраному оператору платежів (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR).

Обробка даних з метою запобігання шахрайству та оптимізації платежів

У певних ситуаціях ми надаємо постачальникам послуг додаткову інформацію з метою боротьби з шахрайством та оптимізації виставлення рахунків (стаття 6, пункт 1, літера f, GDPR).

5. Маркетингові канали: електронна пошта

Після підписки на розсилку ми надсилатимемо вам інформаційний бюлетень на основі вашої згоди (стаття 6, розділ 1, літера a GDPR). Ви можете відмовитися від підписки будь-коли (посилання внизу сторінки або зв’яжіться з нами). Після відмови від підписки ми видалимо вашу адресу електронної пошти, якщо ви не надасте нову згоду або закон не дозволяє подальше використання ваших даних.

Надсилання запрошення залишити відгук про товари,

Протягом кількох днів після отримання вашої посилки наша система може надіслати запит на відгук про придбані вами товари на адресу електронної пошти, яку ви вказали під час оформлення замовлення. Запрошення надсилаються виключно через систему управління нашим інтернет-магазином. Персональні дані не передаються третім особам. Додавання відгуку є повністю добровільним, а отримані відгуки використовуються виключно для покращення наших пропозицій та допомоги іншим клієнтам у виборі товарів.

6. Файли cookie та аналогічні технології

6.1 Загальна інформація

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології. Технічно необхідні файли cookie не потребують згоди; інші потребують. Відмова від згоди може обмежити функціональність. Згоди дійсні до їх відкликання.

Крім того, ми використовуємо технології для виконання юридичних зобов’язань (наприклад, підтвердження згоди), для аналітики та маркетингу. Інструкції щодо зміни налаштувань файлів cookie можна знайти в довідці вашого браузера: Край / Safari / Хром / Фаєрфокс / Опера.

6.2 Платформа керування згодою (CMP)

Ми використовуємо CMP для інформування про технології та отримання/управління згодою (стаття 6(1)(c) GDPR у поєднанні зі статтею 7(1) GDPR). Зберігаються такі дані: IP-адреса, дата/час прийняття рішення, інформація про пристрій/браузер та URL-адреса, а також файли cookie CMP. Дані на пристрої; передача постачальнику CMP не здійснюється. Зберігання: до 3 років, якщо ви не відкличете свою згоду або це не вимагається законом.

7. Використання файлів cookie та аналогічних технологічних інструментів

Ми використовуємо зовнішні інструменти – як правило, на основі згоди (стаття 6, пункт 1, літера a GDPR). Після досягнення мети дані видаляються. Детальніше нижче.

7.1 Використання сервісів Google

Інструменти Google (Google Ireland Ltd.). Дані можуть бути передані до Google LLC (США). Залежно від інструменту, обробка може бути доручена контролеру даних або здійснюватися спільно (ст. 26 GDPR). Політика Google: policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Поведінкова аналітика; IP-адреса користувачів з ЄС спочатку обробляється в ЄС для визначення місцезнаходження, а потім видаляється. Можна ввімкнути Google Signals та налаштування обміну даними. Без згоди файли cookie Analytics та обробка даних не здійснюватимуться.

Реклама Google

Ремаркетинг та відстеження конверсій. Без згоди файли cookie неможливо зберегти/зчитати; статистичні прогалини можна моделювати на основі технічних даних.

Google reCAPTCHA

Захист форми від спаму/зловживань (JS-скрипти, файли cookie). Вміст полів форми не зчитується та не зберігається.

Шрифти Google

Забезпечення типографської узгодженості (скрипт «Google Fonts»).

Плагін для відео YouTube

Інтеграція відеоконтенту; під час відтворення Google обробляє технічні дані відвідування.

7.2 Використання сервісів Facebook

Піксель Facebook

Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – вимірювання, ремаркетинг, розширене зіставлення даних (хеш електронної пошти/телефону). Дані можуть бути пов’язані з вашим обліковим записом Facebook та використані для персоналізації реклами. Детальніше див. політику конфіденційності Meta.

Інструменти аналітики Facebook

Статистика активності (Facebook Business). Обробка на основі довіреності.

Реклама у Facebook (керування рекламою)

Рекламні кампанії, групи аудиторій (Custom Audience), ремаркетинг (Pixel Remarketing), конверсії (Pixel Conversions).

8. Соціальні мережі

Плагіни як HTML-посилання – при натисканні відкривається нова вкладка з веб-сайтом.

За згодою сервісів дані можуть оброблятися окремими платформами для аналітичних та маркетингових цілей. Політика конфіденційності: Х, , Інстаграм, , YouTube.

9. Наші контактні дані та ваші права

9.1 Державне законодавство

Особи, чиї дані обробляються, мають право: доступу (стаття 15), виправлення (стаття 16), видалення (стаття 17), обмеження (стаття 18), перенесення (стаття 20) та подання скарги до Управління захисту персональних даних (стаття 77).

Право на заперечення
Якщо ми обробляємо ваші персональні дані для реалізації наших законних інтересів, ви можете заперечити з наданням заперечень у майбутньому. У випадку прямого маркетингу ви можете заперечити будь-коли; після заперечення ми припинимо обробку для цієї мети.

9.2 Зв'язок з нами

З питань, що стосуються збору, обробки та використання персональних даних, запитів на інформацію, виправлення, обмеження, видалення даних, відкликання згоди або заперечення – зверніться до контролера даних, зазначеного на початку.