Кошик
Правила магазину
Наведені нижче Правила визначають загальні умови продажу, що застосовуються в нашому інтернет-магазині, доступному за адресою https://kokietki.pl/uk/, яким керує Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Діяльність зареєстрована в Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG), який ведеться Міністром, відповідальним за економічні питання.
1. Сфера застосування нормативних актів
Ці Правила застосовуються до всіх замовлень, розміщених Споживачами та Підприємцями через наш інтернет-магазин.
Відповідно до статті 22 Цивільного кодексу, споживачем є фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, що безпосередньо не пов'язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
Згідно зі статтею 43 Цивільного кодексу, підприємцем є фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій законом надана правоздатність і яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені.
Інші або додаткові положення та загальні положення та умови, що використовуються Підприємцями, не застосовуються – вони стануть частиною договору лише за умови нашої прямої письмової згоди.
2. Укладення договору
Договір купівлі-продажу укладено з Kokietki Maciej Rogulski.
Презентація товарів у нашому інтернет-магазині є пропозицією укласти договір купівлі-продажу. Щоб укласти договір, вам необхідно додати вибрані товари до кошика та оформити замовлення. Ви можете змінити кошик та дані, введені у форми, перед оформленням замовлення, використовуючи доступні функції та повідомлення, що відображаються під час процесу замовлення.
Натискаючи кнопку на сторінці зведення замовлення для підтвердження та завершення замовлення, ви розміщуєте обов'язкове замовлення на товари з вашого кошика. Після отримання та реєстрації вашого замовлення в ІТ-системі нашого інтернет-магазину укладається договір купівлі-продажу. Після оформлення замовлення ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням вашого замовлення та укладення договору.
3. Мова та правила закріплення договору
Договір купівлі-продажу може бути укладений польською, англійською, німецькою, французькою, латвійською, чеською, словацькою, угорською, румунською, українською та литовською мовами.
Ми зберігаємо зміст договору та надсилаємо вам інформацію про замовлення та наші Умови та положення електронною поштою. Ви також можете переглядати інформацію про свої замовлення через свій обліковий запис клієнта. Умови та положення також доступні на веб-сайті нашого магазину, що дозволяє вам отримувати, відтворювати та зберігати їхній вміст.
4. Доставка продукції
У деяких випадках до зазначених цін на товари може бути додано вартість доставки. Замовлені товари доставляються через кур'єрські компанії-партнери. Детальна інформація про доступні способи доставки, час та вартість доставки надається під час оформлення замовлення та на вкладці інформації на веб-сайті магазину.
Продукція, що пропонується в магазині, продається виключно через поштове замовлення. Особистий самовивіз не передбачений.
5. Платежі
У нашому інтернет-магазині доступні такі способи оплати:
- Готівка при отриманні (залежно від країни доставки),
- Електронні платежі через онлайн-платіжні сервіси,
- Традиційний переказ на банківський рахунок магазину (обробка після отримання платежу).
Детальна інформація про способи оплати, доступні електронні платежі та можливі витрати представлена під час оформлення замовлення та на вкладці оплати.
6. Право на відмову від договору
Як зазначено в інструкціях, ви маєте законне право відмовитися від договору.
7. Пошкодження, завдані під час транспортування
Для споживачів: Під час покупки дистанційно наш магазин несе ризик випадкового пошкодження або втрати товару під час транспортування. Якщо товари доставлені з очевидними пошкодженнями, будь ласка, якомога швидше повідомте про дефект перевізнику та зв’яжіться з нами. Затримка не обмежує ваші законні права, але полегшує пред’явлення претензій до перевізника/страховика.
8. Скарги: відповідність товару договору / дефекти
Для споживачів: Ми зобов'язані доставити товар без дефектів. Якщо товар не відповідає договору, ви маєте права, викладені в Розділі 5a Закону про права споживачів (ремонт, заміна, зниження ціни, відмова від товару). Ми несемо відповідальність за будь-яку невідповідність, виявлену протягом 2 років з моменту поставки (якщо не вказано довший термін придатності).
На аналогічних умовах, індивідуальні підприємці мають право на права в рамках «квазіспоживацької» сфери.
Скарги можна подати:
- електронною поштою: [email protected]
- письмово: Kokietki , Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
- телефон: +48 22 123 55 51
Стосується підприємців: (крім квазіспоживачів) – відповідальність за гарантією виключена (стаття 558 § 1 Цивільного кодексу).
Обслуговування клієнтів: Пн–Пт 9:00–16:00, тел. +48 22 123 55 51, ел. пошта: [email protected]
9. Послуги, що надаються електронним способом
Щоб користуватися магазином, вам потрібен пристрій із браузером, доступом до Інтернету та електронною поштою. Ми рекомендуємо ввімкнути JavaScript та файли cookie. Користувачі використовують магазин відповідно до законодавства та належних практик; надання незаконного контенту заборонено.
Ми забезпечуємо належну роботу веб-сайту відповідно до сучасних технічних знань та вирішуємо повідомлені проблеми в розумні терміни. Будь ласка, надсилайте свої повідомлення на контактну інформацію, вказану вище, вказавши тип та дату виникнення проблеми.
10. Кодекс належної практики
Ми добровільно дотримуємося «Критерії якості перевірених магазинів» (посилання доступне на вебсайті перевірених магазинів).
11. Позасудове вирішення спорів
Споживачі мають можливість скористатися позасудовими процедурами подання скарг та відшкодування збитків. Інформацію можна знайти на www.uokik.gov.pl у розділі «Мирне вирішення споживчих спорів». Використання цих методів є добровільним і вимагає згоди обох сторін.
12. Заключні положення
Жодне положення цих Умов не порушує жодних прав споживачів. У разі будь-якого конфлікту з чинним законодавством застосовуються законодавчі положення.
До договорів з підприємцями застосовується польське законодавство, за винятком Віденської конвенції (CISG).
У спорах з підприємцями (за винятком квазіспоживачів) виключною юрисдикцією є суд, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження нашої зареєстрованої адреси.
