Nákupný košík
Predpisy obchodu
Nasledujúce nariadenia definujú všeobecné obchodné podmienky predaja platné v našom internetovom obchode dostupnom na adrese https://kokietki.pl/sk/, ktorý prevádzkuje Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, IČO: 7272564967, IČO: 100941290. Obchodná činnosť je registrovaná v Centrálnom registri a informáciách o obchodnej činnosti (CEIDG), ktorý vedie minister zodpovedný za hospodárske záležitosti.
1. Rozsah pôsobnosti nariadení
Tieto nariadenia sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené spotrebiteľmi a podnikateľmi prostredníctvom nášho internetového obchodu.
Podľa § 22 Občianskeho zákonníka je spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá uzatvára s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej obchodnou alebo zárobkovou činnosťou.
Podľa článku 43 Občianskeho zákonníka je podnikateľom fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ale ktorej zákon udeľuje právnu spôsobilosť a vykonáva podnikateľskú alebo odbornú činnosť vo svojom mene.
Iné alebo doplňujúce predpisy a všeobecné obchodné podmienky používané podnikateľmi sa neuplatňujú – stanú sa súčasťou zmluvy iba v prípade nášho výslovného písomného súhlasu.
2. Uzatvorenie zmluvy
Kúpna zmluva je uzatvorená so spoločnosťou Kokietki Maciej Rogulski.
Prezentácia produktov v našom internetovom obchode predstavuje ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy. Na uzavretie zmluvy musíte pridať vybrané produkty do nákupného košíka a odoslať objednávku. Nákupný košík a údaje zadané do formulárov môžete pred odoslaním objednávky upraviť pomocou dostupných funkcií a správ zobrazených počas procesu objednávania.
Kliknutím na tlačidlo na stránke súhrnu objednávky pre potvrdenie a dokončenie objednávky zadávate záväznú objednávku produktov vo vašom nákupnom košíku. Po prijatí a zaregistrovaní vašej objednávky v IT systéme nášho internetového obchodu sa uzatvára kúpna zmluva. Po odoslaní objednávky od nás dostanete e-mail s potvrdením vašej objednávky a uzavretím zmluvy.
3. Znenie a pravidlá pre konsolidáciu zmluvy
Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v poľskom, anglickom, nemeckom, francúzskom, lotyšskom, českom, slovenskom, maďarskom, rumunskom, ukrajinskom a litovskom jazyku.
Obsah zmluvy si uchovávame a podrobnosti o objednávke a naše obchodné podmienky vám zasielame e-mailom. Informácie o svojich objednávkach si môžete pozrieť aj prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Obchodné podmienky sú k dispozícii aj na webovej stránke nášho obchodu, kde si môžete ich obsah prečítať, reprodukovať a uložiť.
4. Dodanie produktov
V niektorých prípadoch môžu byť k uvedeným cenám produktov pripočítané náklady na dopravu. Objednané produkty sú doručované prostredníctvom našich partnerských kuriérskych spoločností. Podrobné informácie o dostupných spôsoboch doručenia, časoch a nákladoch na dopravu sú uvedené počas procesu objednávania a na karte s informáciami na webovej stránke obchodu.
Produkty ponúkané v obchode sa predávajú výlučne prostredníctvom zásielkového obchodu. Osobný odber nie je možný.
5. Platby
V našom internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:
- Platba na dobierku pri prevzatí (v závislosti od krajiny doručenia),
- Elektronické platby prostredníctvom online platobných služieb,
- Tradičný prevod na bankový účet obchodu (spracovanie po prijatí platby).
Podrobné informácie o spôsoboch platby, dostupných elektronických platbách a možných nákladoch sú zobrazené pri objednávaní a na karte platby.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako je uvedené v pokynoch, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy.
7. Poškodenie spôsobené počas prepravy
Pre spotrebiteľov: Pri nákupe na diaľku nesie náš obchod riziko náhodného poškodenia alebo straty tovaru počas prepravy. Ak sú produkty doručené so zjavným poškodením, čo najskôr nahláste vadu dopravcovi a kontaktujte nás. Omeškanie neobmedzuje vaše zákonné práva, ale uľahčuje uplatňovanie nárokov voči dopravcovi/poisťovateľovi.
8. Reklamácie: súlad tovaru so zmluvou / vady
Pre spotrebiteľov: Sme povinní dodať tovar bez vád. Ak tovar nezodpovedá zmluve, máte práva uvedené v kapitole 5a Zákona o právach spotrebiteľov (oprava, výmena, zľava z ceny, odstúpenie od zmluvy). Zodpovedáme za akýkoľvek nesúlad zistený do 2 rokov od dodania (pokiaľ nie je stanovená dlhšia doba spotreby).
Za podobných podmienok majú živnostníci nárok na práva v rozsahu „kvázi spotrebiteľa“.
Sťažnosti je možné podať:
- e-mailom: info@kokietki.pl
- písomne: Kokietki , Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
- telefón: +48 22 123 55 51
Vzťahuje sa na podnikateľov: (okrem kvázi spotrebiteľov) – zodpovednosť zo záruky je vylúčená (článok 558 § 1 Občianskeho zákonníka).
Zákaznícky servis: Po–Pia 9:00–16:00, tel. +48 22 123 55 51, e-mail: info@kokietki.pl
9. Služby poskytované elektronicky
Na používanie obchodu potrebujete zariadenie s prehliadačom, prístupom na internet a e-mailom. Odporúčame povoliť JavaScript a súbory cookie. Používatelia používajú obchod v súlade so zákonom a osvedčenými postupmi; poskytovanie nelegálneho obsahu je zakázané.
Zabezpečujeme riadnu prevádzku webovej stránky v súlade s aktuálnymi technickými poznatkami a nahlásené problémy riešime v primeranom časovom rámci. Svoje hlásenia posielajte na vyššie uvedené kontaktné údaje s uvedením typu a dátumu problému.
10. Kódex osvedčených postupov
Dobrovoľne sme splnili „kritériá kvality dôveryhodných obchodov“ (odkaz je k dispozícii na webovej stránke dôveryhodných obchodov).
11. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebitelia majú možnosť využiť mimosúdne postupy na riešenie sťažností a nápravu. Informácie nájdete na www.uokik.gov.pl v sekcii „Zmierlivé riešenie spotrebiteľských sporov“. Používanie týchto metód je dobrovoľné a vyžaduje si súhlas oboch strán.
12. Záverečné ustanovenia
Žiadne ustanovenie týchto zmluvných podmienok neporušuje žiadne práva spotrebiteľa. V prípade akéhokoľvek rozporu s platnými právnymi predpismi sa uplatňujú zákonné ustanovenia.
Na zmluvy s podnikateľmi sa vzťahuje poľské právo, s výnimkou Viedenského dohovoru (CISG).
V sporoch s podnikateľmi (okrem kvázi spotrebiteľov) je výlučne príslušným súdom súd, ktorý má v mieste nášho sídla.
