ARCHÍVNE PREDPISY PLATNÉ DO 02.01.2021

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Spoločnosť KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI je zapísaná v registri ekonomických činností PREZIDENTOM mesta Lodž pod číslom 61165 so sídlom ul. JANA KASPROWICZA 12D 92-781 ŁODŹ NIP: 727-256-49-67 Tel: + 48 725-626-414 e-mail. info@kokietki.pl

1. Pravidlá obchodu KOKIETKI

Nasledujúce nariadenia definujú pravidlá nákupu tovaru v obchode prevádzkovanom spoločnosťou KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI, ktorá sa nachádza na webovej stránke v online systéme https: // kokietki.pl

2. Definície:

Predajca: spoločnosť s názvom "KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI" so sídlom v Lodži 92-781, Jana Kasprowicza 12d. NIP: PL 727-256-49-67,

Pracovné dni - všetky dni v týždni od pondelka do piatku, okrem zákonných sviatkov
Kalendárne dni - sú to celé dni v týždni vrátane nedieľ a štátnych sviatkov

Klient: fyzická osoba nad 18 rokov (ktorá je dospelá) s plnou spôsobilosťou na právne úkony alebo právnická osoba, organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorá dobrovoľne zadáva objednávky v obchode www.kokietki.pl

Obchod: znamená online službu umiestnenú na adrese www.kokietki.pl, ktorú prevádzkuje a spravuje predávajúci v súlade s podmienkami týchto predpisov, v ktorých môžete spracovávať objednávky na tovar, ktorý je v nich uvedený.

Cena: jednotková hodnota tovaru vyjadrená v poľských zlotých vrátane DPH (brutto cena), ale nezahŕňa náklady na dopravu.

Náklady na dopravu / dodanie: hodnota vrátane DPH (brutto cena), ktorú zákazník zaplatí za doručenie objednaného tovaru k sebe. Hodnota zahŕňa zabalenie tovaru a jeho doručenie na adresu uvedenú zákazníkom.

Tovar: položka ponúkaná na predaj Predávajúcim

Dodávateľ: subjekt, ktorý na žiadosť Predávajúceho doručí zakúpenú položku Zákazníkovi.

Kúpna zmluva: zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Zákazníkom nevyhnutná na dokončenie objednávky uskutočnenej Zákazníkom a dodanie objednaného Tovaru

Predpisy: tieto predpisy internetového obchodu, podľa ktorých objednávky od zákazníkov realizuje Obchod a Predávajúci

3. Všetok Tovar ponúkaný na predaj Predávajúcim je nový a bol zakúpený z legálnych zdrojov predaja

4. Internetový obchod www.kokietki.pl podniká v oblasti obchodu s tovarom v oblasti predaja tovaru ako: obuv, spodné prádlo a erotické prádlo, erotické doplnky, kabelky. Tiež vás informujeme, že obchod www.kokietki.pl nie je výrobcom žiadneho z ponúkaných tovarov.

5. Obchod www.kokietki.pl predáva iba cez internet a objednávky zákazníkov vykonáva prostredníctvom zásielkového predaja. Nevykonávame osobné odbery, všetok tovar zasielame zákazníkovi prostredníctvom dodávateľa.

6. Všetci zákazníci Obchodu majú zakázané nezákonne alebo v rozpore so zásadami spoločenského spolužitia a v rozpore s povesťou a dobrým menom internetového obchodu www.kokietki.pl a ďalších zákazníkov obchodu.

7. Aby bolo možné uskutočniť objednávku v obchode www.kokietki.pl, musí mať zákazník zariadenie s prístupom na internet s nainštalovaným ľubovoľným webovým prehliadačom, ktorý má povolený JavaScript a podporu súborov cookie. Minimálne rozlíšenie obrazovky, ktoré sa odporúča pre správne fungovanie obchodu, je v zásade: 1024 x 768 pixelov.

II. REGISTRÁCIA, PODMIENKY NA PREDLOŽENIE OBJEDNÁVKY A ZÁVEREČNÉ ZMLUVY

1. Registrácia, zadanie objednávky, a teda uzatvorenie kúpno-predajnej zmluvy zo strany zákazníka je plne dobrovoľné a zároveň nevyhnutné pre uskutočnenie objednávky.

2. Zadaním objednávky v obchode www.kokietki.pl zákazník vyhlasuje, že si prečítal obsah tohto nariadenia a že dobrovoľne prijíma jeho podmienky.

3. Objednávky v internetovom obchode je možné uskutočňovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni v online systéme na webovej stránke online obchodu na adrese www.kokietki.pl .

6. Cena:

6.1 Záväzná pre zmluvné strany, tak pre zákazníka, ako aj pre predávajúceho, je cena, ktorá sa objaví vedľa tovaru v čase objednania.

7. Zákazník môže vykonať objednávku správnym vyplnením registračného formulára na webovej stránke www.kokietki.pl alebo jednorazovým vyplnením kontaktného formulára s názvom „nakupovanie bez registrácie“, ktorý dáva možnosť zaslať objednaný tovar na uvedenú adresu. zákazníkom.

8. Údaje potrebné na vykonanie objednávky zákazníka sú: Meno, Priezvisko, adresa dodania vo forme mesta, PSČ, ulice, čísla domu / bytu, aktuálne kontaktné telefónne číslo, e-mailová adresa.

9. V čase zadania objednávky sa zákazník zaväzuje zaplatiť a vyzdvihnúť ju podľa zvoleného spôsobu doručenia a platby. Voľba spôsobu platby „zaplatiť“ po prijatí ", sa uskutoční po poslednom potvrdení poľa" KÚPIŤ A PLATIŤ " , potom sa zobrazí správa" PROBÍHA SA ZAREGISTRUJETE "a potom" OBJEDNAŤ POTVRDENÉ ". Pripravená objednávka sa odovzdáva do exekúcie. V prípade zmlúv, v ktorých má klient vybranú "platba vopred", po kliknutí na ikonu "kúpiť a zaplatiť" objaví "pokračuje VÝROBA zmluvu", zmluva je zložitý, a k klientovi dostane e-mailom oznámenie o neprijatí objednávka, potom zákazník Je presmerovaný na web platobného operátora, kde môže uskutočniť online platbu za objednávku. Ak je platba prevedená správne, v stave objednávky sa zobrazí správa „PLATBA PRIJATÁ“ a Zákazník dostane e-mailové upozornenie, že platba bola prevedená. Ak platba nie je vykonaná správne alebo je prerušená alebo nedokončená, zobrazí sa správa „ČAKÁ NA PLATBU“, potom čakáme na platbu od zákazníka.

10. POTVRDENIE UMIESTNENIA OBJEDNÁVKY sa zákazníkovi zasiela prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu, ktorú uviedol pri registrácii alebo pri vyplňovaní formulára pre „Objednávku bez registrácie“.

11. V prípade objednávky uskutočnenej spôsobom platby očakávame platbu na bankový účet do 7 pracovných dní. Počas tejto doby zostáva objednaný Tovar vyhradený pre zákazníka. Ak do tohto dátumu nebude prijatá platba, Tovar je rezervovaný a opäť prevedený na všeobecne dostupný predaj.

12. K uzavretiu zmluvy dôjde, keď je objednávka potvrdená v obchode zadanom zákazníkom, keď je pôvodná objednávka zákazníka dokončená alebo keď sa zmenila a zákazník prijal svoj tovar a cenu, a teda hodnotu objednávky.

13. Tieto nariadenia definujú podmienky kúpnej zmluvy, ako aj príslušné právne predpisy.

III. VYKONÁVANIE ZMLUVY

1. Objednávky zadané prostredníctvom obchodu www.kokietki.pl sa vybavujú od pondelka do piatku v pracovných dňoch.

2. Zásielka objednávky v deň nákupu v pracovných dňoch v Poľsku je platná po zaúčtovaní prevodu alebo platby prostredníctvom Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow do 13:00 v prípade zásielky cez Poczta Polska a Inspost a po prevod alebo platba prostredníctvom Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow alebo výber „kuriérskej služby splatnej na dobierku“ v prípade kuriéra DPD a výber medzinárodnej zásielky.

3. Pre každú dokončenú objednávku vystaví Predávajúci pre zákazníka doklad o kúpe vo forme FAKTÚRY S DPH, ktorý je vložený do balíka zákazníka a zaslaný spolu s celou objednávkou.

IV. SPÔSOB PLATBY

1. Zákazník má možnosť zaplatiť za nákup (platba za nákup spolu s nákladmi na dopravu / doručenie) v obchode www.kokietki.pl , výber spôsobu platby sa uskutoční v čase vyplnenia objednávkového formulára.

1.1 platba vopred bankovým prevodom na číslo bankového účtu bankového účtu

mBank 12 1140 2004 0000 3402 7015 2129

číslo bankového účtu pre zahraničné vklady

Číslo BIC: BREXPLPWMBK

Číslo IBAN:


EUR - PL 41 1140 2004 0000 3512 1156 5076

USD - PL 36 1140 2004 0000 3712 1156 5068

GBP - PL 46 1140 2004 0000 3312 1156 5084

Kč - PL 51 1140 2004 0000 3112 1156 5092

1.2 bankovým prevodom prostredníctvom poplatkového systému elektronického bankovníctva služby Payu.pl, PayPal.pl, Przelewy24, PayNow

1.3 na dobierku, pri prevzatí Tovaru dodaného Dodávateľom v Poľsku.

2. Internetový obchod prijíma platby iba vo vyššie uvedených formách.

V. DODÁVKA

1. Objednaný tovar je dodávaný v Poľsku zákazníkovi prostredníctvom dodávateľa kuriérskej spoločnosti „DPD“ a Poczta Polska a do balíkovej skrinky InPost.

1.1 Dodávame tovar aj do zahraničia, potom sa medzinárodné objednávky realizujú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti „DPD“, „DHL“, „COLISSIMO“, „ROYAL MAIL“.

1.2 Medzinárodné objednávky sa uskutočňujú v súlade s cenami a dodacími lehotami: https://kokietki.pl/content/25-koszty-wysylek

2. Dodávateľ „DPD“ a Poczta Polska doručujú Objednaný tovar od pondelka do piatku v pracovných dňoch.

3. Bez ohľadu na počet zakúpených položiek je cena doručenia kuriérom jedna, ak je objednávka odoslaná v jednej zásielke zákazníkovi na jednu adresu uvedenú zákazníkom.

3.1 Náklady na doručenie v Poľsku sú:

3.1 1. V prípade platby vopred, takzvanej zálohy, sú náklady na dopravu:

Cena za odoslanie objednávky do 198,99 PLN


Poľská pošta E-PRZESYŁKA / Paczka48 Vyzdvihnutie v mieste - platba vopred 11 PLN

Skrinky na balíčky InPost - platba vopred 11 PLN

Víkendové skrinky na balík InPost - platba vopred 16 PLN

Kuriér DPD - platba vopred - 12 PLN


Náklady na prepravu objednávok nad 199 PLN


Poľská pošta E-PRZESYŁKA / Paczka48 Vyzdvihnutie v mieste - platba vopred 1 gr

Skrinky na balíčky InPost - platba vopred 1 gr

Víkendové skrinky na balík InPost - platba vopred 6 PLN

Kuriér DPD - platba vopred - 1 PLN

3.1.2 V prípade výberu zásielky na dobierku

OBJEDNÁVKY DO 198,99 PLN -15 PLN - kuriérsky dodávateľ „DPD“

OBJEDNÁVKY NAD 199,00 PLN 5 - kuriérsky dodávateľ „DPD“

OBJEDNÁVKY OD 300,00 PLN - 1 groš - kuriérsky dodávateľ „DPD“

3.1.3. Zásielka objednávky v deň nákupu v pracovných dňoch v Poľsku je platná po zaúčtovaní prevodu alebo platby prostredníctvom Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow do 13:00 v prípade zásielky cez Poczta Polska a Inspost a po prevode resp. platba Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow alebo výber „kuriérskej služby splatnej na dobierku“ v prípade kuriéra DPD.

V ostatných prípadoch bude tovar odoslaný nasledujúci pracovný deň.

Zásielky v Poľsku sa odosielajú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD, Poczta Polska a Inpost. Obuv zasielame kuriérom DPD a Poczta Polska prostredníctvom služby E-PRZESYŁKA / Paczka 48. Vyzdvihnutie v mieste predaja bez ohľadu na množstvo a váhu objednávky a balíková skrinka Inpost na jednu zásielku. . Spodné prádlo zasielame kuriérom DPD, Poczta Polska * a do balíkovej skrinky InPost.

4. Čas dodania balíkov v Poľsku:

Kuriérska služba DPD: priemerný čas je približne: 1 - 2 pracovné dni po dátume odoslania
Poczta Polska E-PRZESYŁKA / Paczka48 Vyzdvihnutie v mieste: priemerný čas je približne: 2 pracovné dni po dátume odoslania
Uzamykateľná skrinka na zásielky InPost: priemerný čas je 1 - 2 pracovné dni od dátumu odoslania
Víkendová skrinka na balík InPost: doručenie do skrinky na balík v sobotu alebo v nedeľu

5. V deň prepravy zašle Predávajúci Zákazníkovi e-mailom oznámenie s číslom nákladného listu / číslom zásielky.

6. V deň doručenia Objednávky Dodávateľ zašle Zákazníkovi textovú správu na telefónne číslo uvedené Zákazníkom v objednávkovom formulári s informáciami o doručení Objednávky. Zákazník môže odstúpiť od SMS notifikácie v obsahu objednávky, Predávajúci by o tom mal byť informovaný. Ak zákazník uviedol iné kontaktné telefónne číslo ako mobilné telefónne číslo Polska Sieci, správa SMS sa zákazníkovi neodošle.

7. Zásielky sú diskrétne zabalené v nepriehľadnom fóliovom vrecku s logom dodávateľa, v textúrovanej obálke s logom dodávateľa alebo v čiernej nepriehľadnej stretch fólii.

7.1 Obuv zasielaná zákazníkovi sa zasiela v kartónovej škatuli - škatuli, navyše zabalenej vo fóliovom vrecku s logom „Dodávateľ“ alebo čiernej, nepriehľadnej strečovej fólii.

VI. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď nadobudnete, alebo iná tretia strana ako dopravca, ktorú ste uviedli, nadobudne fyzické vlastníctvo tovaru.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať:

KOKETY MACIEJ ROGULSKI

LODZ 92-781 UL. JANA KASPROWICZA 12d

tel +48 725 626 414 e-mail: info@kokietki.pl ,

o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Právo na vrátenie sa vzťahuje iba na spotrebiteľov.

Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné. Pre dodržanie termínu na odstúpenie od zmluvy vám stačí zaslať informácie týkajúce sa uplatnenia vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred termínom na odstúpenie od zmluvy.

2. Účinky odstúpenia od zmluvy:

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré od vás prijmeme, vrátane nákladov na doručenie (okrem ďalších nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to okamžite, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť si právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vrátime rovnakými spôsobmi platby, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám z tejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky. Môžeme zadržať vrátenie platby, kým nedostaneme položku alebo kým nám nebude poskytnutý dôkaz o jej vrátení, podľa toho, čo nastane skôr. Právo na odstúpenie od uzavretej zmluvy nemá Kupujúci (spotrebiteľ) nárok vo vzťahu k zmluvám, pri ktorých je predmetom služby vec dodávaná v zapečatenom obale, ktorú nie je možné vrátiť po otvorení balíka z dôvodu ochrany zdravia resp. z hygienických dôvodov, ak bolo balenie otvorené po doručení;

2.1 Zašlite nám prosím tovar späť alebo ho odovzdajte na nasledujúcu adresu:

KOKETY MACIEJ ROGULSKI

LODZ 92-781

UL.JANA KASPROWICZA 12d

okamžite, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak pošlete tovar späť pred uplynutím lehoty 14 dní;

2.2 Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru.

Okrem toho je v súlade so zákonom spotrebiteľ, ktorý odstúpi od kúpnej zmluvy, zodpovedný za zníženie hodnoty zakúpeného produktu, ak ho použil spôsobom, ktorý prekračuje rámec nevyhnutný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania. V takom prípade vám vrátime sumu vrátenia peňazí za zakúpený produkt, ktorá sa príslušne zníži.

VZOR VYHLÁSENIA O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY:

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(tento formulár je potrebné vyplniť a vrátiť iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

ADRESÁR:

KOKETY MACIEJ ROGULSKI

UL. JANA KASPROWICZA 12D 92-781 ŁÓDŹ

tel: +48 725 626 414 email: info@kokietki.pl

- Týmto informujem o svojom odstúpení od kúpnej zmluvy nasledujúcich vecí

... ............................................... .. ................................................ .. ................................

... ............................................... .. ................................................ .. .........- Dátum prijatia

... ............................................... .. ...................................– Meno a priezvisko spotrebiteľa

.................................................. .................................................. ...– adresa spotrebiteľa

.................................... - Podpis spotrebiteľa (iba ak je formulár odoslaný v papierovej podobe)

... ............................................... .. ................................................ .. ...................... - Dátum

Čakám na vrátenie peňazí za:

číslo bankového účtu (*) / adresa poštovej poukážky (*) / iné (*):

.................................................. .................................................. ..................................... (*) Nehodiace sa preškrtnite.

VII. SŤAŽNOSTI TOVARU

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za predaný tovar, ak má vadu nájdete do 2 rokov od jeho vydania. Predávajúci je zbavený zodpovednosti zo záruky, ak spotrebiteľ v čase uzavretia zmluvy vedel o vade, napr. Kvôli konkrétnej vade bol tovar predaný za zníženú cenu. Táto vada nebude predmetom reklamácie, avšak tovar je možné reklamovať, ak je na ňom zistená iná vada - pre spotrebiteľa neznáma v čase nákupu. PRÁVNY ZÁKLAD: čl. 5562, 557 §1 a 568 Občianskeho zákonníka

FORMULÁR MONTÁŽE:

Sťažnosť je možné podať v akejkoľvek podobe. Z bezpečnostných dôvodov je najbezpečnejšie to urobiť písomne . Popíšte pozorovanú chybu a uveďte svoje nároky zo záruky.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť priamo predávajúcemu (po potvrdení v samostatnej kópii) alebo ju poslať doporučene s požadovaným doručenkou.

OBCHODNÉ OBDOBIE:

Ak sa žiadosť podaná spotrebiteľom spolu so sťažnosťou týka:

• oprava tovaru,

• výmena tovaru za nový,

• zníženie ceny tovaru,

je zodpovednosťou podnikateľa posúdiť reklamáciu do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. V prípade nedodržania tejto lehoty sa má za to, že reklamácia je oprávnená. Potom už nemôže predávajúci odmietnuť vyhovieť požiadavke spotrebiteľa, a to ani vtedy, ak závadu spôsobila jeho chyba a napríklad zariadenie zaplavila vodou.

Popis reklamačného konania:

Kupujúci môže podať Predávajúcemu sťažnosti týkajúce sa uzavretej Zmluvy na adrese info@kokietki.com.pl alebo písomne na adresu Predávajúceho.

KOKETY MACIEJ ROGULSKI

LODZ 92-781 UL. JANA KASPROWICZA 12d

Správne podaná sťažnosť by mala obsahovať minimálne:

meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa kupujúceho,

dátum uzavretia dohody, ktorá je základom pre sťažnosť,

predmet reklamácie s uvedením žiadosti kupujúceho,

všetky okolnosti oprávňujúce sťažnosť.

Ak je potrebné doplniť údaje alebo informácie uvedené v reklamácii, Pred posúdením reklamácie Predávajúci požiada osobu podávajúcu reklamáciu, aby ju doplnila v uvedenom rozsahu.

Predávajúci uzná reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia v správnom tvare.

Odpoveď na reklamáciu sa zasiela na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim alebo na tradičnú poštovú adresu.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má možnosť využiť mimosúdne riešenie sťažností a nápravu pred Stálym spotrebiteľským arbitrážnym súdom u pokrajinského inšpektora obchodnej inšpekcie v Lodži. režim a postupy riešenia sporov nájdete na tejto adrese: www.uokik.gov.pl , v záložke „Riešenie spotrebiteľských sporov“. Kupujúci, ktorí sú spotrebiteľmi, majú tiež možnosť využiť internetovú platformu EÚ ODR, ktorá je k dispozícii na tejto internetovej adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr poskytnutím našej adresy: info@kokietki.pl.

Povinnosť dodať tovar bez vád Vyhlasujem, že sa zaväzujem dodať tovar bez vád, s výnimkou vád uvedených v predajnej ponuke.

VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA A AUTORSKÉ PRÁVA

1. Všetok obsah, grafika, popisy, audio-video súbory, informácie zverejnené na webových stránkach obchodu www.kokietki.pl sú majetkom obchodu a predávajúceho. Ich použitie bez písomného súhlasu predávajúceho bude považované za porušenie autorských práv.

2. V prípade nezákonného použitia ochrannej známky registrovanej v spoločnosti KOKIETKI, ktorá predstavuje logo Predávajúceho, sa bude Predávajúci domáhať svojich práv pred príslušným občianskym alebo trestným súdom v súlade s platnými zákonmi, a teda údaje obsiahnuté na webových stránkach Obchodu nemusia byť možné. reprodukovať alebo rozširovať bez písomného súhlasu predávajúceho.

3. Na právne otázky, ktoré nie sú upravené v týchto nariadeniach, sa vzťahujú príslušné nadradené právne predpisy, ako aj ustanovenia občianskeho zákonníka zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ustanovenia predpisov do 7 dní pred ich implementáciou, informovať o tom zákazníkov a informovať, že objednávky uskutočnené pred ich účinnosťou budú realizované v súlade s pravidlami platnými v čase zadania objednávky objednávka.

5. Tieto nariadenia sú k nahliadnutiu na webovej stránke www.kokietki.pl Obchodu na adrese: https://kokietki.pl/content/3-regulamin-sklepu .

Hotové formuláre na výber pre zákazníka: