ARCHIVÁLIS SZABÁLYOZÁSOK 20.01.01-IIG ÉRVÉNYESEK

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI társaságot a gazdasági tevékenységek nyilvántartásába a Łódźi VÁROS ELNÖKE 61165 szám alatt nyilvántartja, ul. JANA KASPROWICZA 12D 92-781 ŁODŹ NIP: 727-256-49-67 Tel .: + 48 725-626-414 e-mail. info@kokietki.pl

1. KOKIETKI Üzletszabályzat

A következő rendeletek meghatározzák az áruk vásárlásának szabályait a KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI által működtetett áruházban, amely a https: // kokietki.pl internetes oldalon található.

2. Fogalommeghatározások:

Eladó: a "KOKIETKI MACIEJ ROGULSKI" néven működő társaság, amelynek székhelye Łódź 92-781, Jana Kasprowicza 12d NIP: PL 727-256-49-67,

Munkanapok - a hét minden napja hétfőtől péntekig, a törvényi ünnepek kivételével
Naptári napok - ezek mind a hét teljes napjai, beleértve a vasárnapokat és az ünnepeket is

Ügyfél: 18 éven felüli, teljes cselekvőképességű természetes személy vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység önként ad le megrendelést az Üzletben www.kokietki.pl

Áruház: a www.kokietki.pl weboldalon található online szolgáltatás, amelyet az Eladó a jelen Szabályzat feltételeivel összhangban üzemeltet és kezel, és amelyben feldolgozhatja az ott elérhető áruk megrendelését.

Ár: az áru egységértéke lengyel zlotyban kifejezve, az áfát (bruttó ár) is beleértve, a szállítási költségeket nem beleértve.

Szállítás / szállítás költsége: ÁFA-val (bruttó árral) számított érték, amelyet a vevő fizet a megrendelt áru saját maga részére történő leszállításáért. Az érték magában foglalja az áruk csomagolását és a vevő által megadott címre történő kiszállítást.

Áruk: az Eladó által eladásra felhozott cikk

Szállító: olyan szervezet, amely az Eladó kérésére átadja a megvásárolt terméket az Ügyfélnek.

Adásvételi szerződés: az Eladó és az Ügyfél között létrejött szerződés, amely az Ügyfél által leadott megrendelés teljesítéséhez és a megrendelt Áruk leszállításához szükséges

Szabályzat: az online áruház ezen szabályzata, amely szerint az ügyfelektől érkező megrendeléseket az Áruház és az Eladó teljesíti

3. Az Eladó által eladásra kínált összes termék új, valamint törvényes értékesítési forrásból vásárolt

4. A www.kokietki.pl online áruház üzletet folytat az árukereskedelem terén az olyan áruk értékesítése területén, mint: lábbeli, fehérnemű és erotikus fehérnemű, erotikus kiegészítők, kézitáskák. Tájékoztatjuk Önöket arról is, hogy a www.kokietki.pl Store nem gyártja a felajánlott árukat.

5. A www.kokietki.pl áruház csak az interneten keresztül értékesít, és megrendeléseket postai úton teljesít. Személyes átvételeket nem hajtunk végre, az összes árut a Szállítón keresztül küldjük az Ügyfélnek.

6. Az Áruház minden vásárlójának tilos törvénytelen vagy a társadalmi együttélés elveivel ellentétes, és olyan jellegű küldése, amely sérti a www.kokietki.pl internetes áruház arculatát és jó hírnevét, valamint az üzlet többi vásárlóját.

7. Ahhoz, hogy megrendelést tudjon adni a www.kokietki.pl áruházban, az ügyfélnek rendelkeznie kell internet-hozzáféréssel rendelkező eszközzel, amelybe bármilyen webböngésző telepítve van, és amelyen engedélyezve van a JavaScript és a cookie-k támogatása. Alapvetően a Store megfelelő működéséhez ajánlott minimális képernyőfelbontás: 1024 x 768 képpont.

II. NYILVÁNTARTÁS, MEGRENDELÉS BEMUTATÁSÁNAK ÉS A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

1. A regisztráció, a megrendelés leadása, és így az adásvételi szerződés megkötése az Ügyfél részéről teljesen önkéntes és egyben szükséges a megrendelés teljesítéséhez.

2. A www.kokietki.pl üzletben megrendeléssel az ügyfél kijelenti, hogy elolvasta a jelen Szabályzat tartalmát, és önként elfogadja annak feltételeit.

3. Az online áruházban megrendeléseket a nap 24 órájában, a hét minden napján lehet leadni az online rendszerben, az online áruház honlapján, a www.kokietki.pl címen .

6. Ár:

6.1 A felek számára mind az Ügyfél, mind az eladó számára kötelező az az ár, amely a megrendeléskor az Áruk mellett megjelenik.

7. Az ügyfél a www.kokietki.pl weboldalon található regisztrációs űrlap helyes kitöltésével vagy az "Adatkezelés nélküli vásárlás" elnevezésű kapcsolattartási adatlap egyszeri kitöltésével adhat megrendelést, amely lehetőséget ad a megrendelt áruk elküldésére a megadott címre. az ügyfél.

8. Az Ügyfél megrendelésének teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Vezetéknév, szállítási cím város, irányítószám, utca, ház / lakás szám, aktuális kapcsolattartó telefonszám, e-mail cím formájában.

9. A megrendelés leadásakor az ügyfél vállalja, hogy a választott kézbesítési és fizetési mód szerint fizeti és beszedi. A fizetés módjának megválasztása átvételkor ", a" VÁSÁRLÁS ÉS FIZETÉS " mező utolsó megerősítése után történik, majd a" RENDELÉS FOLYAMATBAN "üzenet, majd a" RENDELÉS MEGERŐSÍTETT "üzenet jelenik meg. Kész rendelés végrehajtásra átadják. Azoknál a szerződéseknél, amelyekben az ügyfél az "előre fizetés" lehetőséget választotta , a "VÁSÁRLÁS ÉS FIZETÉS" ikonra kattintás után megjelenik a "FOLYTATÁS FELTÉTELEZÉS " felirat, a szerződés összetett, és a k lient e-mailben értesítést kap a szerződés elfogadásáról. megrendelés, majd az ügyfél Átirányítják a fizetési szolgáltató weboldalára, ahol online fizethet a megrendelésért. Ha a befizetést helyesen utalták át, akkor a "FIZETÉS ELFOGADOTT" üzenet jelenik meg a megrendelés állapotában, és az Ügyfél e-mailben értesítést kap a befizetés átutalásáról. Ha a fizetést nem megfelelően hajtják végre, vagy megszakítják, vagy nem fejezik be, megjelenik a "FIZETÉSRE VÁR" üzenet, majd várjuk a fizetést az ügyféltől.

10. A MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSÉT az ügyfél elküldi e-mailben a regisztráció során megadott e-mail címre, vagy a "Regisztráció nélküli megrendelés" űrlap kitöltésekor.

11. Fizetési móddal leadott megrendelés esetén legfeljebb 7 munkanapos bankszámlára történő befizetést várunk. Ez idő alatt a megrendelt Áruk az ügyfél számára fenntartva maradnak. Ha a befizetés ezen időpontig nem érkezik meg, az Áruk fenntartása megszűnik, és újra átkerül az általánosan elérhető értékesítésbe.

12. A szerződés megkötésére akkor kerül sor, amikor a megrendelést az Ügyfél által leadott Áruház megerősíti, amikor az Ügyfél eredeti megrendelése teljes, vagy amikor az megváltozott, és az ügyfél elfogadta az Áruit és az Árát, és így az értékét rendjének.

13. Jelen szabályzat meghatározza az adásvételi szerződés feltételeit, valamint az alkalmazandó jogszabályokat.

III. A SZERZŐDÉS VÉGREHAJTÁSA

1. A www.kokietki.pl Store-on keresztül leadott megrendeléseket hétfőtől péntekig, munkanapokon dolgozzuk fel.

2. A megrendelés feladása a vásárlás napján, Lengyelországban, a Poczta Polskán és az Insposton keresztül történő szállítás esetén a Payu, a PayPal, a Przelewy24, a PayNow által 13:00 óráig történő átutalás vagy fizetés postai úton történő érvényesítése után és a átutalás vagy fizetés Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow segítségével, vagy a DPD futár esetében a "kézbesítéskor fizetendő futárszolgálat" kiválasztása, valamint egy nemzetközi küldemény kiválasztása.

3. Az Eladó minden teljesített megrendelés esetén HÉA-SZÁMLA formájában kiállítja a vásárlás igazolását, amelyet az ügyfél csomagjába helyeznek és a teljes megrendeléssel együtt elküldenek.

IV. FIZETÉSI MÓDOK

1. Az ügyfélnek lehetősége van a www.kokietki.pl üzletben a vásárlások megfizetésére (vásárlások megfizetése a szállítási / szállítási költségekkel együtt), a fizetési módot a megrendelőlap kitöltésekor választják.

1.1 előre utalás banki átutalással a bankszámla bankszámlaszámára

mBank 12 1140 2004 0000 3402 7015 2129

a külföldi betétek bankszámlaszáma

BIC-szám: BREXPLPWMBK

IBAN szám:


EUR - 41 1140 2004 0000 3512 1156 5076

USD - PL 36 1140 2004 0000 3712 1156 5068

GBP - 46 1140 2004 0000 3312 1156 5084

CZK - PL 51 1140 2004 0000 3112 1156 5092

1.2 banki átutalással a Payu.pl szolgáltatás, PayPal.pl, Przelewy24, PayNow elektronikus banki díjrendszerén keresztül

1.3 szállításkor, a Szállító által Lengyelországban szállított áruk átvételét követően.

2. Az online áruház csak a fenti űrlapokban fogad el fizetést.

V. SZÁLLÍTÁS

1. A megrendelt árukat Lengyelországban szállítjuk az Ügyfélnek a "DPD" futárcég beszállítóján és a Poczta Polska-n keresztül, valamint az InPost csomagmegőrzőhöz.

1.1 Külföldön is szállítunk árukat, majd a nemzetközi megrendeléseket a "DPD", "DHL", "COLISSIMO", "ROYAL MAIL" futárcégen keresztül hajtjuk végre.

1.2 A nemzetközi megrendeléseket az áraknak és a szállítási időnek megfelelően hajtjuk végre: https://kokietki.pl/content/25-koszty-wysylek

2. A "DPD" szállító és a Poczta Polska hétfőtől péntekig, munkanapokon szállítja a megrendelt árukat.

3. A megvásárolt cikkek számától függetlenül a futár szállítási költsége egy, ha a megrendelést egy szállítmányban az Ügyfél részére az Ügyfél által megjelölt egy címre küldik.

3.1 A szállítás költsége Lengyelországban:

3.1 1. Előzetes fizetés, az úgynevezett előtörlesztés esetén a szállítási költség:

A megrendelések szállítási költsége 198,99 PLN-ig


Lengyel posta E-PRZESYŁKA / Paczka48 Átvétel a helyszínen - előre fizetés 11 PLN

InPost csomagmegőrzők - előre történő fizetés 11 PLN

InPost Weekend csomagszekrények - előre történő fizetés 16 PLN

DPD futár - előre fizetés - 12 PLN


199 PLN feletti szállítási megrendelések költsége


Lengyel posta E-PRZESYŁKA / Paczka48 Átvétel a helyszínen - előre fizetés 1 gr

InPost csomagszekrények - előre fizetés 1 gr

InPost Weekend csomagszekrények - előleg fizetés 6 PLN

DPD futár - előre fizetés - PLN 1

3.1.2 Utánvétes küldemény kiválasztása esetén

MEGRENDELÉSEK 198,99 PLN -15 PLN-ig - "DPD" futárszolgáltató

199,00 PLN FELETT RENDELÉSEK - "DPD" futárszolgáltató

MEGRENDELÉSEK 300,00 PLN-tól - 1 grosz - futárszolgáltató "DPD"

3.1.3. A megrendelés feladása a vásárlás napján, Lengyelországban, a Poczta Polska és az Inspost útján történő szállítás esetén a Payu, a PayPal, a Przelewy24, a PayNow által 13:00 óráig történő átutalás vagy fizetés kifizetése után érvényes, és az átutalás, ill. fizetés Payu, PayPal, Przelewy24, PayNow segítségével, vagy DPD futár esetén a "kézbesítéskor fizetendő futárszolgálat" kiválasztása.

Más esetekben az árukat a következő munkanapon szállítják ki.

A lengyelországi küldeményeket a DPD, a Poczta Polska és az Inpost futárcégen keresztül küldik el. A cipőket DPD futárral és Poczta Polskával küldjük el az E-PRZESYŁKA / Paczka48 szolgáltatáson keresztül. Átvétel a Pontban, a megrendelés mennyiségétől és súlyától függetlenül, az Inpost csomagmegőrzőben pedig legfeljebb 5 pár cipő fér el egy szállítmányban. . Fehérneműt küldünk DPD futárral, Poczta Polska * -val és az InPost csomagmegőrzőhöz is.

4. A csomagok leszállításának ideje Lengyelországban:

DPD futárszolgálat: az átlagos idő kb. 1-2 munkanap a kiküldetés után
Poczta Polska E-PRZESYŁKA / Paczka48 Átvétel a ponton: az átlagos idő kb. 2 munkanap a kiküldetés után
InPost csomagmegőrző: az átlagos idő 1-2 munkanap a feladás dátumát követően
InPost Weekend csomagmegőrző: szombaton vagy vasárnap kézbesítés a csomagmegőrzőbe

5. A szállítás napján az Eladó e-mailben értesítést küld az Ügyfélnek a fuvarlevél / szállítmány számának feltüntetésével.

6. A Megrendelés kézbesítésének napján a Szállító a Megrendelő által a megrendelés űrlapján megadott telefonszámra szöveges üzenetet küld a Megrendelésnek a megrendelés kézbesítésével kapcsolatos információkkal. Az ügyfél lemondhat a megrendelés tartalmában szereplő SMS értesítésről, erről az Eladót tájékoztatni kell. Ha az ügyfél a Polska Sieci mobiltelefonszámától eltérő kapcsolattartási telefonszámot adott meg, az SMS nem kerül elküldésre az ügyfél számára.

7. A szállítmányokat diszkréten, átlátszatlan, Szállító logójú fóliatasakba, szállítói logóval ellátott texturált borítékba vagy fekete, átlátszatlan, rugalmas fóliába csomagolják.

7.1 Az ügyfélnek elküldött cipőket kartondobozban küldik el - egy dobozban, amelyet egy "Szállító" logóval ellátott fóliatasakba vagy fekete, nem átlátszó nyújtófóliába csomagolnak.

VI. A szerződéstől való elállás joga

1. Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási időszak 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor megszerzi, vagy a szállítótól eltérő harmadik fél megszerzi az áru fizikai birtoklását.

A szerződés elállási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell minket:

MACIEJ ROGULSKI KOSETEK

LODZ 92-781 UL. JANA KASPROWICZA 12d

tel +48 725 626 414 e-mail: info@kokietki.pl ,

arról a döntéséről, hogy félreérthetetlen nyilatkozattal (pl. postai úton vagy e-mailben elküldött levélben) eláll a szerződéstől. A visszaküldési jog csak a fogyasztókra vonatkozik.

Használhatja a visszavonási űrlapot, de ez nem kötelező. A szerződéstől való elállás határidejének betartásához elegendő, ha a szerződés elállási határideje előtt információkat küld a szerződés elállási jogának gyakorlásáról.

2. A szerződéstől való elállás következményei:

A jelen szerződés alóli elállás esetén azonnal megtérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az Ön által választott szállítási módból eredő többletköltségeket, nem az általunk kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módot), és mindenesetre legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítést kaptunk arról a döntéséről, hogy gyakorolja a jelen szerződés elállási jogát. Visszatérítjük a befizetést ugyanazokkal a fizetési módokkal, mint amelyeket az eredeti tranzakció során használt, hacsak nem kifejezetten másként nem állapodott meg; semmiképpen sem számít fel díjat ennek a visszatérítésnek az eredményeként. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a terméket, vagy amíg vissza nem igazoljuk a visszatérését, attól függően, hogy melyik következik be előbb. A megkötött szerződés elállási joga nem jogosult a Vevőre (fogyasztóra) azokra a szerződésekre vonatkozóan, amelyekben a szolgáltatás tárgya egy zárt csomagolásban szállított tétel, amelyet a csomag felbontása után egészségvédelem miatt nem lehet visszaküldeni, ill. higiéniai okokból, ha a csomagot szállítás után nyitották fel;

2.1 Kérjük, küldje vissza vagy adja át nekünk az árut a következő címre:

MACIEJ ROGULSKI KOSETEK

LODZ 92-781

UL.JANA KASPROWICZA 12d

haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amelyen értesített minket a jelen szerződés elállásáról. A határidő lejárt, ha a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi az árut;

2.2 Önnek kell viselnie az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

Ezenkívül a törvénynek megfelelően az adásvételi szerződéstől elálló fogyasztó felelős a megvásárolt termék értékének csökkentéséért, ha azt olyan módon használta fel, amely meghaladta a természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket. Ebben az esetben visszatérítjük a megvásárolt termék visszatérítésének összegét, ennek megfelelően csökkentve.

A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK NYILATKOZATÁNAK MINTÁJA:

VISSZAVONÁS A SZERZŐDÉSBŐL

(ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el akarsz mondani a szerződéstől)

CÍMZETT:

MACIEJ ROGULSKI KOSETEK

UL. JANA KASPROWICZA 12D 92-781 ŁÓDŹ

tel: +48 725 626 414 e-mail: info@kokietki.pl

- Ezúton tájékoztatom a következő tételek adásvételi szerződésből való elállásáról

... ............................................... .. ................................................ .. ................................

... ............................................... .. ................................................ .. .........- Átvétel dátuma

... ............................................... .. ...................................– A fogyasztó neve és vezetékneve

.................................................. .................................................. ...– Fogyasztói cím

.................................... - Fogyasztó aláírása (csak akkor, ha az űrlapot papír formában küldik el)

... ............................................... .. ................................................ .. ......................– Dátum

Várom a visszatérítést a következőkre:

bankszámlaszám (*) / postai megrendelés címe (*) / egyéb (*):

.................................................. .................................................. ..................................... (*) A nem kívánt rész törlendő.

VII. ÁRUK PANASZAI

Az eladó az eladott árukért felelősséggel tartozik a fogyasztó felé, ha hibás kiadásától számított 2 éven belül megtalálható. Az eladó mentesül a szavatossági felelősség alól, ha a fogyasztó a szerződés megkötésekor tudott a hibáról, pl. Az árukat csökkentett áron adták el egy adott hiba miatt. Erre a hibára nem lehet panasz, de az árukra panaszt lehet tenni, ha újabb hibát tárnak fel benne - a vásárló számára a vásárláskor ismeretlen. JOGALAP : Art. 5562, 557 1. bek és a Polgári Törvénykönyv 568. cikke

ÖSSZESZERELÉSI FORMA:

Panaszt bármilyen formában lehet benyújtani. Bizonyítás céljából a legbiztonságosabb ezt írásban megtenni . Írja le a megfigyelt hibát, és adja meg igényeit a jótállás alapján.

A fogyasztó panaszt nyújthat be közvetlenül az eladóhoz (külön példányon történő visszaigazolással), vagy ajánlott levélben, tértivevénnyel együtt elküldheti.

ÜZLETI IDŐSZAK:

Ha a fogyasztó által a panasszal benyújtott kérelem az alábbiakra vonatkozik:

• áruk javítása,

• az áruk cseréje egy újjal,

• az áruk árának csökkentése,

a vállalkozó feladata, hogy a panaszt annak benyújtásától számított 14 naptári napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a panasz megalapozottnak tekinthető. Ezt követően az eladó nem tagadhatja meg a fogyasztó kérésének teljesítését, még akkor sem, ha a hibát az ő hibája okozta, és például elöntötte a készüléket vízzel.

A panasztételi eljárás leírása:

A Vevő panaszokat nyújthat be az Eladónak a megkötött Szerződéssel kapcsolatban az info@kokietki.com.pl címen vagy írásban az Eladó címére.

MACIEJ ROGULSKI KOSETEK

LODZ 92-781 UL. JANA KASPROWICZA 12d

A helyesen benyújtott panasznak legalább a következőket kell tartalmaznia:

a Vevő neve, vezetékneve, címe, e-mail címe,

a panasz alapját képező megállapodás megkötésének napja,

a panasz tárgya, megjelölve a Vevő kérését,

a panaszt igazoló minden körülmény.

Ha a panaszban megadott adatok vagy információk kiegészítésére van szükség, az Eladó a panasz elbírálása előtt felkéri a panaszt benyújtót, hogy a megjelölt körben egészítse ki.

Az eladó a panaszt a kézhezvételétől számított 14 napon belül, a megfelelő formában ismeri el.

A panaszra adott választ a Vevő által megadott e-mail címre vagy a hagyományos levelezési címre küldjük.

A fogyasztó vevőnek lehetősége van bíróságon kívüli panasz- és jogorvoslati eljárás alkalmazására a fogyasztói állandó választottbíróság előtt a Łódźi tartományi kereskedelmi felügyelőnél. a vitarendezés módja és eljárásai a következő címen találhatók: www.uokik.gov.pl , a "Fogyasztói viták rendezése" fülön. A fogyasztóknak lehetőségük van az EU ODR internetes platformjának használatára is, amely a következő internetes címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr címünk megadásával: info@kokietki.pl.

Hibátlan áruk leszállításának kötelezettsége Nyilatkozom, hogy vállalom, hogy hibátlan árut szállítok, kivéve az eladási ajánlatban megjelölt hibákat.

VIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK ÉS SZERZŐI JOG

1. Az áruház www.kokietki.pl weboldalán közzétett összes tartalom, grafika, leírás, audio-video fájl, információ az Áruház és az Eladó tulajdonát képezi. Az Eladó írásbeli beleegyezése nélküli felhasználása szerzői jogi megsértésnek minősül.

2. Az Eladó logóját képező KOKIETKI bejegyzett védjegy jogellenes használata esetén az Eladó a vonatkozó polgári vagy büntetőbíróság előtt érvényes jogait a hatályos törvényeknek megfelelően követi, és így az Áruház honlapján található adatok nem feltétlenül állnak rendelkezésre. reprodukálni vagy terjeszteni az eladó írásbeli beleegyezése nélkül.

3. A jelen szabályzatban nem szabályozott jogi kérdésekre a vonatkozó felsőbb törvény, valamint a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény Polgári Törvénykönyvének rendelkezései vonatkoznak.

4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a szabályzat rendelkezéseit azok végrehajtása előtt 7 napon belül megváltoztassa, tájékoztatja erről az ügyfeleket és tájékoztatja, hogy a hatálybalépésük előtt leadott megrendelések a leadáskor hatályos szabályoknak megfelelően kerülnek végrehajtásra. a megrendelés.

5. Jelen szabályzat megtekinthető az áruház www.kokietki.pl weboldalán a következő címen: https://kokietki.pl/content/3-regulamin-sklepu .

Kész visszavonási űrlapok az ügyfél számára: