Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est responsable de leur traitement :
Maciej Rogulski
Jana Kasprowicza 12d
Łódź 92-781
rodo@kokietki.pl

Téléphone : 790-601-790

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1 Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'un site web est appelé, le serveur ne sauvegarde automatiquement que les "journaux du serveur", c'est-à-dire le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur de services Internet qui a soumis la demande (les "journaux d'accès") et qui documente l'appel.

Ces données ne sont analysées que dans le but de garantir le bon fonctionnement de notre site web et d'améliorer notre offre. L'objectif est de préserver notre intérêt légitime à une présentation optimale et correcte de notre site web et de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f TODO. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les sept jours suivant votre visite sur le site web.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis pour notre compte par nos prestataires de services dans le cadre du mandat de traitement des données. Sauf mention contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur notre site web seront traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de la coopération avec eux, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées sous la rubrique "Nos coordonnées et vos droits".

2) Collecte et traitement des données aux fins de l'exécution du contrat, de la prise de contact et de la création d'un compte client

Nous ne recueillons des données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement en passant une commande ou en nous contactant (par exemple au moyen d'un formulaire de contact ou par courrier électronique). Les champs obligatoires sont marqués comme tels parce que les données qu'ils contiennent sont nécessaires à l'exécution du contrat ou au traitement du cas dans lequel vous nous contactez. Sans eux, vous ne pouvez pas remplir la commande ou nous contacter. Les données collectées résultent directement des formulaires dans lesquels les données sont saisies. Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la RDA afin d'exécuter le contrat et de répondre à vos demandes. En outre, si vous donnez votre accord pour ouvrir un compte client conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de l'ordonnance sur les marchés publics, nous traiterons les données personnelles dont vous avez besoin à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert de données à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, le paiement et l'expédition, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, le traitement de vos données sera restreint et, après l'expiration des périodes de conservation prévues par la législation fiscale et comptable, vos données seront supprimées (article 6.1.c de la présente politique de confidentialité), sauf si vous consentez expressément (article 6.1.a de la présente politique de confidentialité) à la poursuite de l'utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données à des fins conformes aux dispositions légales applicables, auquel cas nous vous en informons dans la présente politique de confidentialité. Votre compte client peut être supprimé à tout moment. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à notre adresse de contact comme indiqué dans la rubrique "Nos coordonnées et vos droits" ou utiliser la fonction appropriée dans les paramètres de votre compte client.

Système de gestion des produits

Nous utilisons également un système externe de gestion des marchandises pour traiter les commandes et exécuter le contrat. Nos prestataires de services nous fournissent des services à cet égard dans le cadre d'un contrat de mandat. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Vous trouverez les coordonnées sous la rubrique "Nos coordonnées et vos droits".

3. la transmission des données pour livraison

Afin d'exécuter le contrat (art. 6, paragraphe 1, lettre b, de l'ARYM), nous fournissons vos données à la société de transport que vous avez choisie lors de la passation de la commande et qui a été chargée de livrer les produits commandés.

4ème Traitement des données pour l'exécution des paiements

Afin de traiter votre paiement dans notre boutique en ligne, nous coopérons avec des prestataires de services externes qui s'occupent des paiements électroniques en ligne et transmettons vos données au prestataire de services de paiement de votre choix pendant le processus de commande. Cela sert à l'exécution du contrat (article 6 paragraphe 1 lettre b du TALIA).

Traitement des données pour la prévention de la fraude et l'optimisation des paiements

Dans certains cas, nous pouvons fournir à nos prestataires de services des informations supplémentaires qu'ils peuvent utiliser en même temps que les informations nécessaires pour effectuer le paiement. Ces prestataires de services agissent ensuite en tant que sous-traitants pour notre compte et nous fournissent des services de prévention de la fraude et d'optimisation des processus de paiement (par exemple, facturation, analyse des paiements contestés, soutien comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du TYPE, cela sert nos intérêts légitimes en matière de protection contre la fraude et les abus et de gestion efficace des paiements.

5 Canaux de commercialisation : courrier électronique (par exemple, lettre d'information)

Publicité envoyée par courrier électronique après inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information par voie électronique sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a de la RDA). Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment en nous envoyant un message à notre adresse de contact indiquée dans la rubrique "Nos coordonnées et vos droits" ou en utilisant le lien approprié dans la lettre d'information. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, sauf si vous acceptez expressément l'utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données dans les cas autorisés par la loi, auquel cas nous vous en informerons dans la présente politique de confidentialité.

Envoi de la lettre d'information

La lettre d'information est envoyée dans le cadre du mandat de traitement des données en notre nom par un prestataire de services externe. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Vous trouverez vos coordonnées sous la rubrique "Nos coordonnées et vos droits".

Envoi d'une invitation à donner un avis sur votre achat

Si, pendant ou après avoir passé une commande, vous avez donné votre accord (article 6, paragraphe 1, point a) TYPE), nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer une invitation électronique à évaluer l'achat effectué dans notre magasin. L'avis/l'évaluation se fait par le biais du système de retour d'information que nous utilisons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message approprié à notre adresse de contact indiquée sous "Nos coordonnées et vos droits" ou en utilisant le lien approprié dans l'invitation à émettre un avis.

Les invitations à soumettre des évaluations peuvent être envoyées par notre fournisseur de services Trusted Shops en notre nom et pour notre compte. Trusted Shops travaille à cet effet avec des sous-traitants basés aux États-Unis. Un niveau approprié de protection des données est assuré dans le cadre de cette coopération. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données sur le site Trusted Shops ici. Si vous avez des questions sur les bases de notre coopération avec ce prestataire de services, veuillez nous contacter. Vous trouverez les coordonnées sous la rubrique "Nos coordonnées et vos droits".

6 Cookies et technologies similaires

Informations générales

Pour rendre votre visite sur notre site plus attrayante et vous permettre d'utiliser ses principales fonctionnalités, nous utilisons des outils technologiques, notamment des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur web, c'est-à-dire après sa fermeture (les "cookies de session"). D'autres cookies sont stockés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous entrez sur le site (appelés cookies persistants). Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour assurer une utilisation correcte et optimale des fonctions nécessaires de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies traitent des données telles que votre adresse IP, l'heure à laquelle vous visitez le site, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site web (par exemple le contenu de votre panier). Cela permet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du TYPE, de réaliser notre intérêt légitime à la présentation optimale de notre offre.

Dans le menu d'aide de votre navigateur, vous trouverez des explications sur la modification des paramètres des cookies. Ils sont disponibles sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Autres fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing

Live-Chat Tawk.This

Lorsque vous utilisez l'outil de chat Tawk.To pour nous contacter, les données que vous fournissez volontairement (nom, adresse électronique, contenu du message) seront traitées par nous pour répondre à votre demande. Cela sert notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du TOP) en garantissant que vous pouvez effectivement nous contacter. L'outil de chat en direct est un service qui nous est fourni par un prestataire de services externe - https://www.tawk.to/, qui veille à ce que l'outil et ses fonctionnalités soient toujours prêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de cet outil sont stockées sur les serveurs de ce fournisseur de services. Le traitement des données en rapport avec les services fournis par le Userlike a lieu dans le cadre de l'accord conclu sur le mandat de données.

7 Intégration avec le Trusted Shops Trustbadge

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré à notre site web afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops ainsi que les avis des clients recueillis et l'offre Trusted Shops disponible aux acheteurs après que la commande ait été passée.

L'intégration dans Trusted Shops Trustbadge sert à répondre à notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du registre de confiance) d'optimiser la commercialisation de notre offre en permettant des achats sécurisés. Le Trustbadge et les services annoncés par son intermédiaire sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Le Trustbadge est mis à notre disposition par le CDN (Content-Delivery-Network). À cette fin, Trusted Shops GmbH fait appel à des fournisseurs des États-Unis, entre autres. Un niveau approprié de protection des données est assuré. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de protection des données de Trusted Shops GmbH.

Lorsque vous appelez le Trustbadge, le serveur enregistre automatiquement ce que l'on appelle des journaux de serveur (fichiers journaux), qui contiennent, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur de services Internet qui soumet la demande (données d'accès/journaux de serveur) et qui documente l'appel. Les journaux des serveurs sont stockés pour l'analyse des failles de sécurité et sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création. Les autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops GmbH que si vous décidez volontairement d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande chez nous ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, un accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, vos données personnelles sont automatiquement extraites des données de votre commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur pour l'utilisation des produits Trusted Shops est vérifié automatiquement sur la base d'un paramètre neutre - l'adresse électronique est cryptée à l'aide d'un cryptage unidirectionnel. L'adresse électronique est cryptée avec une valeur de mot de passe avant sa transmission afin qu'elle ne puisse pas être décryptée par les Trusted Shops. Après un contrôle de compatibilité, le paramètre est automatiquement supprimé. Cela est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes et ceux de Trusted Shops (article 6, paragraphe 1, point f), du TYPE) dans l'exécution des services associés à chaque commande individuelle, c'est-à-dire le service de protection des acheteurs (garantie Trusted Shops) et le service de notation. D'autres informations, y compris vos droits, sont contenues dans la politique de confidentialité de Trusted Shops disponible ci-dessus et via l'outil Trustbadge.

8 Les médias sociaux

Plug-ins pour les médias sociaux : Facebook, Instagram

Notre site web utilise des plugins (boutons) de réseaux sociaux. Ces plugins sont disponibles via un lien HTML, ce qui garantit que lorsque vous visitez notre site web contenant de tels plugins (boutons), aucune connexion automatique et directe aux serveurs de l'opérateur du réseau social n'est établie. Lorsque vous cliquez sur l'un des boutons (plug-in), une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre, affichant la page du réseau social concerné, où vous pouvez approuver l'utilisation du bouton, par exemple "J'aime" ou "Partager".

Notre activité sur les sites de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Si vous avez donné votre consentement à cet égard au site de réseautage social en question (article 6.1.a RDA), lorsque vous visitez notre compte/profil sur les sites de réseautage social susmentionnés, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse web et de marketing. À partir de ces données, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés. Ils peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités personnalisées à l'intérieur et à l'extérieur des sites de réseaux sociaux susceptibles de vous intéresser. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin.
Des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation de vos données par les différents réseaux sociaux, ainsi que des informations sur vos droits et la configuration de vos paramètres de confidentialité et vos coordonnées pour effectuer une demande de renseignements sont décrites dans les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez également nous contacter.

Facebook est un service de réseautage social offert par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations traitées automatiquement concernant vos activités et la manière dont vous utilisez notre page de fans Facebook sont généralement transmises à Facebook, Inc. et stockées par cette dernière, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. En ce qui concerne les États-Unis, la Commission européenne n'a pas publié de décision indiquant un niveau de protection des données adéquat. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fan de Facebook est effectué conformément à l'article 26 du TYPE sur la base des accords communs des contrôleurs communs, qui sont disponibles ici. De plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre d'une visite sur la page de fans de Facebook (informations sur les fonctions des statistiques de la page) sont disponibles ici.

Twitter est un réseau social proposé par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations traitées automatiquement concernant vos activités et l'utilisation de notre profil Twitter sont généralement transmises et stockées sur Twitter, Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas pris de décision sur le caractère adéquat de la protection des données par rapport aux États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Instagram est un service de réseautage social offert par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations traitées automatiquement concernant vos activités et l'utilisation de notre compte de fanpage Instagram sont généralement transmises et stockées sur Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation par rapport aux États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre des visites sur le compte de la fanpage Instagram est effectué conformément à l'article 26 de la RDA sur la base d'accords communs entre les contrôleurs communs. De plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre d'une visite sur une page de fan de Facebook (informations sur la fonction de statistiques du site web) sont disponibles ici.

YouTube est un site de réseautage social proposé par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations traitées automatiquement sur vos activités et l'utilisation de votre profil sur YouTube sont généralement transférées au serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 aux États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas pris de décision sur le caractère adéquat de la protection des données par rapport aux États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

9. nos coordonnées et vos droits

Les personnes dont les données sont traitées ont les droits suivants :

  • conformément à l'article 15 du Conseil : le droit d'être informé sur le traitement des données dans la mesure prévue par cet article ;
  • selon l'article 16 du TYPE : le droit de rectifier vos données personnelles incorrectes ou incomplètes ;
  • Selon l'article 17 des BPC : le "droit d'être oublié", c'est-à-dire le droit de supprimer vos données personnelles enregistrées chez nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire :
    • pour exercer votre droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • pour se conformer à une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public ;
    • pour établir, faire valoir ou défendre des revendications ;
  • conformément à l'article 18 du TYPE : le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, le cas échéant :
    • l'exactitude de ces données personnelles est mise en doute par vous ;
    • le traitement est illégal et vous vous opposez à sa suppression ;
    • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous en avez besoin pour établir, poursuivre ou défendre votre demande ;
    • vous vous êtes opposé au traitement des données en vertu de l'article 21 ;
  • selon l'article 20 du TYPE : le droit de recevoir les données qui nous sont fournies dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé, et de les envoyer à un autre responsable du traitement ;
  • selon l'article 77 de la GDB : le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (le président de l'Office pour la protection des données personnelles "UODO").

Pour toute question concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour toute demande d'information, de rectification, de limitation du traitement ou de suppression de données, et afin de révoquer les consentements accordés ou d'exprimer des objections à l'utilisation de certaines données, veuillez contacter directement le responsable du traitement des données indiqué au début de la présente politique de confidentialité.

Droit d'opposition
Si nous traitons des données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à cette fin. avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que sur la base de votre situation spécifique.

Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux de les traiter et que ceux-ci priment sur vos intérêts et vos droits, ou si le traitement a pour but d'enquêter, d'exercer ou de défendre des actions en justice.

Cette phrase ne s'applique pas si le traitement des données est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous mettrons toujours fin au traitement de vos données personnelles après que vous aurez exprimé votre objection.