Nákupní košík
Předpisy obchodu
Následující nařízení definují všeobecné obchodní podmínky prodeje platné v našem internetovém obchodě dostupném na adrese https://kokietki.pl/cs/, provozovaném společností Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, DIČ: 7272564967, REGON: 100941290. Obchodní činnost je registrována v Centrálním registru a informacích o obchodní činnosti (CEIDG), který vede ministr hospodářství.
1. Oblast působnosti nařízení
Tato nařízení se vztahují na všechny objednávky zadané spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Podle § 22 občanského zákoníku je spotřebitelem fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.
Podle § 43 občanského zákoníku je podnikatelem fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, ale které je zákonem přiznána způsobilost k právním úkonům a která vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost svým jménem.
Jiná nebo doplňující ustanovení a všeobecné obchodní podmínky používané podnikateli se nepoužijí – stanou se součástí smlouvy pouze s naším výslovným písemným souhlasem.
2. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena se společností Kokietki Maciej Rogulski.
Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření smlouvy musíte přidat vybrané produkty do nákupního košíku a odeslat objednávku. Nákupní košík a údaje zadané do formulářů můžete před odesláním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv zobrazovaných během procesu objednávání.
Kliknutím na tlačítko na stránce se souhrnem objednávky pro potvrzení a dokončení objednávky zadáváte závaznou objednávku produktů ve vašem nákupním košíku. Po přijetí a registraci vaší objednávky v IT systému našeho internetového obchodu je uzavřena kupní smlouva. Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením vaší objednávky a uzavřením smlouvy.
3. Znění a pravidla pro konsolidaci smlouvy
Kupní smlouvu lze uzavřít v polštině, angličtině, němčině, francouzštině, lotyštině, češtině, slovenštině, maďarštině, rumunštině, ukrajinštině a litevštině.
Obsah smlouvy si uchováváme a podrobnosti o objednávce a naše obchodní podmínky vám zasíláme e-mailem. Informace o svých objednávkách si můžete také prohlédnout prostřednictvím svého zákaznického účtu. Obchodní podmínky jsou k dispozici také na webových stránkách našeho obchodu, kde si můžete jejich obsah načíst, reprodukovat a uložit.
4. Dodání produktů
V některých případech mohou být k uvedeným cenám produktů připočítány náklady na dopravu. Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím našich partnerských kurýrních společností. Podrobné informace o dostupných způsobech doručení, časech a nákladech na dopravu jsou uvedeny během procesu objednávání a na kartě s informacemi na webových stránkách obchodu.
Produkty nabízené v obchodě jsou prodávány výhradně prostřednictvím zásilkového prodeje. Osobní odběr není možný.
5. Platby
V našem internetovém obchodě jsou k dispozici následující platební metody:
- Platba na dobírku při převzetí (v závislosti na zemi doručení),
- Elektronické platby prostřednictvím online platebních služeb,
- Tradiční převod na bankovní účet obchodu (zpracování po přijetí platby).
Podrobné informace o platebních metodách, dostupných elektronických platbách a možných nákladech jsou uvedeny při objednávání a na kartě platby.
6. Právo odstoupit od smlouvy
Jak je uvedeno v pokynech, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy.
7. Poškození způsobené během přepravy
Pro spotřebitele: Při nákupu na dálku nese náš obchod riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží během přepravy. Pokud jsou produkty doručeny se zjevným poškozením, nahlaste prosím vadu co nejdříve dopravci a kontaktujte nás. Prodlení neomezuje vaše zákonná práva, ale usnadňuje uplatňování nároků vůči dopravci/pojistiteli.
8. Reklamace: soulad zboží se smlouvou / vady
Pro spotřebitele: Jsme povinni dodat zboží bez vad. Pokud zboží neodpovídá smlouvě, máte práva uvedená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitelů (oprava, výměna, sleva z ceny, odstoupení od smlouvy). Odpovídáme za jakýkoli nesoulad se zbožím zjištěný do 2 let od dodání (není-li stanovena delší doba spotřeby).
Za podobných podmínek mají živnostníci nárok na práva v rozsahu „kvazi-spotřebitelů“.
Stížnosti lze podat:
- e-mailem: [email protected]
- písemně: Kokietki , Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
- telefon: +48 22 123 55 51
Platí pro podnikatele: (s výjimkou kvazi-spotřebitelů) – odpovědnost ze záruky je vyloučena (článek 558 § 1 občanského zákoníku).
Zákaznický servis: Po–Pá 9:00–16:00, tel. +48 22 123 55 51, e-mail: [email protected]
9. Služby poskytované elektronicky
Pro používání obchodu potřebujete zařízení s prohlížečem, přístupem k internetu a e-mailem. Doporučujeme povolit JavaScript a soubory cookie. Uživatelé používají obchod v souladu se zákonem a osvědčenými postupy; poskytování nelegálního obsahu je zakázáno.
Zajišťujeme řádný provoz webových stránek v souladu s aktuálními technickými znalostmi a řešíme nahlášené problémy v přiměřené lhůtě. Svá hlášení zasílejte prosím na výše uvedené kontaktní údaje s uvedením typu a data problému.
10. Kodex správné praxe
Dobrovolně jsme splnili „kritéria kvality důvěryhodných obchodů“ (odkaz je k dispozici na webových stránkách důvěryhodných obchodů).
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé mají možnost využít mimosoudní postupy pro vyřizování stížností a zjednávání nápravy. Informace naleznete na www.uokik.gov.pl v záložce „Smírné řešení spotřebitelských sporů“. Používání těchto metod je dobrovolné a vyžaduje souhlas obou stran.
12. Závěrečná ustanovení
Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek neporušuje žádná práva spotřebitelů. V případě jakéhokoli rozporu s platnými právními předpisy se použijí zákonná ustanovení.
Na smlouvy s podnikateli se vztahuje polské právo, s výjimkou Vídeňské úmluvy (CISG).
Ve sporech s podnikateli (s výjimkou kvazi-spotřebitelů) je výlučně příslušným soudem soud, který má příslušnost v místě našeho sídla.
