W związku z wejściem w życie 25 maja 2018r. Rozporządzania Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) przygotowaliśmy dla Ciebie informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego kokietki.pl (zwanego w dalszej części sklepem internetowym), oraz przysługujących Ci prawach w tym zakresie.

1.Kto jest administratorem Twoich danych:

Administratorem danych osobowych jest Kokietki Maciej Rogulski z siedzibą w Łodzi 92-781, przy ul. Jana Kasprowicza 12d NIP: 727-256-49-67 zwany dalej Administratorem.

2. Z kim możesz skontaktować się w sprawie Twoich danych osobowych w kokietki.pl?

Z Administratorem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się pisząc listownie pod adres Kokietki Maciej Rogulski Łódź 92-781 ul. Jana Kasprowicza 12d lub pisząc mailowo na adres: rodo@kokietki.pl

3 W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?

Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielanych informacji osobowych podczas korzystania i robienia zakupów w Kokietki.pl oraz w tym celu podejmuje niezbędne działania. Jako administrator jesteśmy w pełni przygotowani by chronić Państwa dane osobowe. W tym celu posiadamy odpowiednie procedury i zabezpieczenia spełniające standardy RODO. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, witryn i połączeń w celu ochrony Państwa danych. Komputery w naszej firmie są zabezpieczone, mają zainstalowane najnowsze oprogramowanie zgodne z polityką RODO. Komputery wyposażone są w aktualne systemy zabezpieczeń Antywirus i Firewalle oraz komunikują się z platformami handlowymi za pomocą certyfikatu SSL- (Secure Socket Layer) czyli bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Dostęp do komputerów i serwerów zabezpieczony jest indywidualnym identyfikatorem i hasłem. Połączenia związane z wypełnianiem formularzy jak również wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych w przypadku gdy wybiorą Państwo taką opcje odbywają się za pośrednictwem również bezpiecznego szyfrowanego połączenia SSL (Secure Socket Layer)

4. Jakie dane osobowe zbieramy podczas rejestracji i zakupów?

Podczas rejestracji i zakupów sklep internetowy będzie zbierał za pośrednictwem Witryny i oraz innych form komunikacji następujące dane osobowe w przypadku osób fizycznych dokonujących czynności prawnych

  • imię i nazwisko

  • adres i adres dostawy (ulica, numer posesji/domu, kod pocztowy, miejscowość, województwo, kraj)

  • numer telefonu

  • adres email


W przypadku Przedsiębiorców powyższy zakres danych rozszerzony jest dodatkowo o:

  • numer Nip

  • firmę przedsiębiorcy

Podczas rejestracji konta w sklepie kokietki.pl podają Państwo samodzielnie wymyślone przez Siebie hasło dostępu do swojego konta, które można zmienić w późniejszym czasie. Celem wygenerowanie kolejnego hasła jest podanie adresu email zarejestrowanego konta użytkownika na które zostanie wysłany link w celu przekierowania na stronę sklepu i ustalenia nowego hasła. Hasła przechowywane są w formie zaszyfrowanej , w sposób uniemożliwiający jego odczytanie.

Podawane przez Państwa dane osobowe są podawane dobrowolnie i wymagają Państwa zgody lecz są niezbędne do realizacji zamówienia, wykonania usługi.

Jeśli z jakiegoś powodu nie podadzą Państwo tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Państwem umowy i wykonać usług.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Państwa podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

5. W jakim celu kokietki.pl przetwarza Państwa dane osobowe?

Dane osobowe podane dobrowolnie przez Państwa uprawniają nas do przetwarzania ich w zakresie niezbędnym do wykonania między nami umowy i czynności i z nią związanych:

  • założenia konta w sklepie kokietki.pl

  • realizacji złożonego zamówienia

  • wystawienia opinii dotyczącej zamówienia po otrzymaniu przesyłki

  • umożliwienia uczestnictwa w programach lojalnościowych

  • zapewnienia możliwości płatności online przez zewnętrznych operatorów: Payu, Przelewy24, PayPal

  • obsługi zapytań i zgłoszeń które Państwo do nas wysyłacie

  • do romozwy i identyfikacji na chat Smartsupp

  • kontaktu w celu, zmiany doprecyzowania złożonego zamówienia

  • rozwiązania umowy o świadczenie usług

6. Komu będziemy przekazywać Twoje dane osobowe?

Dane osobowe kokietki.pl przekazuje firmom kurierskim, które realizują dostawę zamówienia, operatorowi płatności online, którego wybierają Państwo w trakcie składania zamówienia, biura rachunkowego na podstawie umowy na przetwarzanie danych ( między naszymi firmami) . Państwa dane osobowe znajdują się na profesjonalnym serwerze hostingowym z którym również mamy podpisaną umowę o przetwarzaniu danych.

Google Analitic

Do celów statystycznych na niniejszej stronie stosowane jest narzędzie Google Analitics oferowane przez firmę Google LLC. Narzędzie to wykorzystuje pliki cookies które są przechowywane na Państwa komputerze zgodnie z ustawienia Państwa przeglądarki. Za pomocą tej usługi zbieramy informacje statystyczne na temat naszych klientów i działań które podejmują w sklepie kokietki.pl. System Google Analitics wdrożony w naszym sklepie spełnia najnowsze wymogi RODO anonimizując IP komputerów. Funkcja anonimizacja w Google Analitics ukrywa adresy IP najszybciej jak to tylko technicznie możliwe na najwcześniejszym etapie sieci zbierającym dane. Dostępna w Analitic funkcja anonimizacji wstawia w pamięci zera w miejsce ostatniego oktetu adresu IP użytkownika korzystającego z protokołu IPV4 i w miejsce ostatnich 80 bitów adresów IpV6 wkrótce po wysłaniu tych adresów do sieci zbierania danych Analitic. W takim przypadku pełny adres IP nie jest nigdy zapisywany na dysku. Adres IP klienta zostaje z wyprzedzeniem skrócony przez Google. Mogą Państwo również zapobiegać zapisywaniu danych zbieranych przez pliki typu „cookie” związanych z użytkowaniem przez Państwa tej strony (w tym Państwa adresu IP), jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod adresem:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Google Adwords

W celach marketingowych korzystamy z funkcji remarketingu Google LLC. lub listy podobnych odbiorców. Sklep kokietki.pl korzysta z usługi remarketingu oraz listy podobnych odbiorów we współpracy z firmą Google IMC. Za pomocą tej funkcji mamy możliwość przedstawienia Państwu odpowiednio dopasowanych reklam naszych produktów w trakcie odwiedzania innych witryn internetowych. Narzędzie to zbiera za pomocą plików cookies informacje o odwiedzających przez Państwa witrynach na potrzeby prezentowania kampanii reklamowych. W związku z tym działaniem nie są przechowywane dane osobowe użytkowników. Jeśli chcą Państwo zrezygnować z wyświetlania reklam powiązanych z plikami cookies firmy Google prosimy o wejście na poniższego linka i zastosowanie się do wytycznych Google:

https://www.google.com/settings/ads/plugin

Facebook

Do celów remarketingu używamy również Facebook Pixel. Wykorzystujemy tą funkcję do śledzenia wizyt na stronie sklepu kokietki.pl aby móc przestawić Państwu spersonalizowane reklamy na portalu społecznościowym Facebook.

Smartsupp Chat Online

W sklepie internetowym Kokietki.pl zainstalowany jest chat online Smartsupp do rozmowy z Państwem celem pomocy w dokonywaniu zakupów. Operator chat widzi który produkt na stronie Państwo oglądają wobec tego może udzielić precyzyjnej odpowiedzi. Dane przesyłane nam za pomocą chat zależą od Państwa. Sugerujemy nie przesyłać za jego pomocą danych osobowych a korzystać jednynie jako formy pomocy , doradztwa w zakresie kupowanych przedmiotów.

Zadzwoń do mnie (słuchawka w lewym dolnym rogu)

Klienci sklepu Kokietki mają możliwość zamówienia rozmowy telefonicznej z obsługą sklepu. Aby tego dokonać wystarczy wybrać ikonę słuchawki w lewym dolnym rogu ekranu lub wypełnić formularz przed zamknięciem strony sklepu Kokietki. Do zamówienia rozmowy potrzebne jest podanie swojego imienia , numeru telefonu jak również preferowanej godziny rozmowy która jest zgodna z godzinami pracy sklepu (9 - 17) . Informację podane przez Państwa są przechowywane w naszym systemie jedynie do wykonania JEDNORAZOWEJ rozmowy telefonicznej. Jeśli pracownik sklepu nie dodzwoni się w okolicach podanej godziny będzie próbował raz jeszcze w tym samym dniu w  godzinach pracy sklepu tj. 9:00 - 17:00 . W przypadku drugiej nieudanej próby status zamówienia rozmowy zostanie zmieniony na zakończona. W kolejnych dniach nikt do Państwa nie będzie dzwonić a numer telefonu wraz z imieniem nie zostanie przekazany osobom trzecim. Informację o zamawianych rozmowach telefonicznych są przechowywane w naszym systemie maksymalnie jeden miesiąc i po tym czasie bezpowrotnie kasowane. Zamawiając rozmowę musisz zaakceptować iż przechowujemy Twoje dane kontaktowe celem wykonania połączenia. 

Jeśli wymaga tego od nas przepis prawa, Państwa dane osobowe udostępnimy uprawnionym podmiotom, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. W razie konieczności możemy przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym w celach walki z oszustwami i nadużyciami.

7. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Sklep kokietki.pl przechowuje Państwa dane osobowe przez czas obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu, jeśli istnieje ryzyko dochodzenia roszczeń w związku z jej wykonywaniem, ale nie dłużej niż przez okres 10 lat od dnia jej zakończenia.

Dane osobowe w sklepie kokietki.pl przetwarzamy na podstawie podatkowych i rachunkowych przepisów prawnych i jesteśmy obowiązani przechowywać przez okres 5 lat po zakończeniu roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

8. Wygoda samodzielnego zarządzania prywatnością - zgodami RODO.


Dla Państwa wygody specjalnie na potrzeby ustawy RODO firma Kokietki Maciej Rogulski wprowadziła moduł do samodzielnego zarządzania zasadami polityki prywatności. Moduł jest dostępny po zalogowaniu się do swojego konta w sklepie kokietki.pl i wybraniu zakładki Twoje konto a w niej wybraniu opcji Zarządzanie Prywatnością. W tym miejscu dajemy Państwu narzędzie do skorzystania z możliwości samodzielnego zarządzania jakie przewidział dla Państwa ustawodawca zgodnie z najnowszym wchodzącym w życie dnia 25-05-2018 Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Zarządzanie prywatnością daje następujące prawa:

  • prawo do sprzeciwu

  • prawo do poprawnej informacji

  • prawo do przenoszenia danych

  • prawo do bycia anonimowym

  • prawo do bycia zapomnianym

  • prawo do bycia powiadomionym

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych